Article Number: 000138049
Některé počítače mohou zamrznou nebo zobrazit modrou obrazovku s chybovým kódem Stop: MEMORY MANAGEMENT Error
Summary: Počítač Dell může přestat fungovat nebo zobrazit chybový kód Stop: SPRÁVA PAMĚTI, to může být způsobeno paměťovými moduly DDR4 s rychlostí 2 666 MHz. Přečtěte si kroky, které vám problém pomohou vyřešit. ...
Article Content
Symptoms
Může nastat doba, kdy počítač Dell přestane fungovat nebo zobrazí chybový kód Stop: Chyba MEMORY MANAGEMENT ( MEMORY MANAGEMENT) – Obrázek 1 (obvykle nazývaná modrá obrazovka nebo modrá obrazovka) – to může být způsobeno paměťovými moduly DDR4 2 666 MHz nainstalovanými v počítačích uvedených v tabulce 1.
Tabulka 1: Počítače, které mohou mít nainstalované paměťové moduly DDR4 C-Die 2 666 MHz
Obrázek 1: Chyba správy paměti
Společnost Dell doporučuje nainstalovat nejnovější verzi systému BIOS. Další informace se dozvíte v článku databáze znalostí Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
POZNÁMKA: Chcete-li zjistit, zda nejnovější verze systému BIOS obsahuje řešení tohoto problému, proveďte následující kroky.
- Jakmile přejdete na stránku produktu pro váš počítač, rozevřete oddíl výběrem názvu souboru se systémem BIOS.
- Stiskněte nebo klikněte na možnost Zobrazit kompletní podrobnosti ovladače.
- Podívejte se do části Rozšíření:.
- Pokud je zde uvedena Vylepšená kompatibilita paměti pro moduly DIMM DDR4 2666 Mhz, problém byl vyřešen aktualizací systému BIOS. Pokud ne, aktualizovanou verzi systému BIOS naleznete na této stránce.
Společnost Dell také poskytuje aplikaci SupportAssist, která nabízí automatické aktualizace počítače a funkce proaktivního řešení, které pomáhají identifikovat problémy a předcházet jim.
Aplikaci SupportAssist spustíte následovně:
- Do pole pro vyhledávání zadejte text zadejte text SupportAssist.
- Chcete-li otevřít aplikaci, vyberte ve výsledcích vyhledávání položku SupportAssist.
POZNÁMKA: Pokud aplikace SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
- V nabídce Ovladače a soubory ke stažení stiskněte nebo klikněte na možnost Aktualizovat nyní a postupujte podle pokynů.
| Alienware |
|---|
| Alienware 15 R4 |
| Alienware 17 R5 |
| Aurora R7 |
| Inspiron |
| Inspiron 24 5477 AIO |
| Inspiron 27 7777 AIO |
| Inspiron 3470 |
| Inspiron 3670 |
| Inspiron G3 3559 |
| Inspiron G5 5587 |
| Inspiron G3 3779 |
| Inspiron G7 7588 |
| Latitude |
| Latitude 5491 |
| Latitude 5591 |
| Precision |
| Precision 3530 |
| Precision 5530 |
| Precision 7530 |
| Precision 7730 |
| OptiPlex |
| OptiPlex 3060 |
| OptiPlex 5060 |
| OptiPlex 5260 AIO |
| OptiPlex 7060 |
| OptiPlex 7460 AIO |
| OptiPlex 7760 AIO |
| OptiPlex XE3 |
| Vostro |
| Chengming 3980 |
| Vostro 3070 |
| Vostro 3470 |
| Vostro 3670 |
| Vostro 7580 |
| XPS |
| XPS 8930 |
| XPS 9570 |
Obrázek 1: Chyba správy paměti
Cause
Není k dispozici
Resolution
Není k dispozici
Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Aurora R7, Dell G5 15 5587, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 15 3559, Inspiron 5477, Inspiron 7777, Inspiron 3470, Inspiron 3670, Latitude 5491, Latitude 5591, OptiPlex 3060 Tower
, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Optiplex XE3, Precision 3530, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7530, Precision 7730, Vostro 15 7580, Vostro 3070, Vostro 3470, XPS 15 9570, XPS 8930
...
Last Published Date
29 Jun 2023
Version
9
Article Type
Solution