Article Number: 000138049
Alcuni computer potrebbero bloccarsi o presentare una schermata blu con codice di arresto: Errore DI GESTIONE DELLA MEMORIA
Summary: Il computer Dell potrebbe smettere di funzionare o presentare un codice di arresto: GESTIONE DELLA MEMORIA: ciò potrebbe essere causato dai moduli di memoria DDR4 a 2.666 MHz. Per risolverlo, fare riferimento alla procedura indicata. ...
Article Content
Symptoms
È possibile che si verifichi un momento in cui il computer Dell smetta di funzionare o presenti un codice di arresto: L'errore di GESTIONE DELLA MEMORIA nella Figura 1 (comunemente denominato schermata blu o BSOD) può essere causato dai moduli di memoria DDR4 a 2.666 MHz installati nei computer elencati nella Tabella 1.
Tabella 1. Computer con moduli di memoria C-Die DDR4 a 2.666 MHz installati
Figura 1. Errore di gestione della memoria
Dell consiglia di installare l'ultima versione del BIOS. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
NOTA: Per determinare se il BIOS più recente include la risoluzione di questo problema, attenersi alla seguente procedura.
- Nella pagina del prodotto relativa al computer in uso, selezionare il nome file del BIOS per espandere la sezione.
- Toccare o cliccare su Visualizza dettagli driver completi.
- Cercare nella sezione Enhancements (Miglioramenti):
- Se è riportato Improved memory compatibility for DDR4 2666Mhz memory DIMMS (Compatibilità della memoria migliorata per i moduli DIMM DDR4 a 2666 MHz), il BIOS è stato aggiornato per la risoluzione del problema. In caso contrario, visitare successivamente il sito per verificare la presenza di un BIOS aggiornato.
Dell offre anche un'applicazione denominata SupportAssist, che fornisce aggiornamenti automatici del computer e funzionalità di risoluzione proattiva dei problemi per facilitarne l'individuazione e prevenirli.
Per eseguire l'applicazione SupportAssist, attenersi alla seguente procedura.
- Nella casella di ricerca del computer, digitare SupportAssist.
- Selezionare SupportAssist nei risultati della ricerca per aprire l'applicazione.
NOTA: Se SupportAssist non è elencato nei risultati della ricerca, significa che l'applicazione non è installata sul computer. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare SupportAssist, visitare la pagina SupportAssist per PC e tablet.
- Toccare o cliccare su Update Now (Aggiorna ora) in Get Drivers & Downloads (Visualizza driver e download) e seguire le istruzioni visualizzate.
| Alienware |
|---|
| Alienware 15 R4 |
| Alienware 17 R5 |
| Aurora R7 |
| Inspiron |
| Inspiron 24 5477 AIO |
| Inspiron 27 7777 AIO |
| Inspiron 3470 |
| Inspiron 3670 |
| Inspiron G3 3559 |
| Inspiron G5 5587 |
| Inspiron G3 3779 |
| Inspiron G7 7588 |
| Latitude |
| Latitude 5491 |
| Latitude 5591 |
| Precision |
| Precision 3530 |
| Precision 5530 |
| Precision 7530 |
| Precision 7730 |
| OptiPlex |
| OptiPlex 3060 |
| OptiPlex 5060 |
| OptiPlex 5260 AIO |
| OptiPlex 7060 |
| OptiPlex 7460 AIO |
| OptiPlex 7760 AIO |
| OptiPlex XE3 |
| Vostro |
| Chengming 3980 |
| Vostro 3070 |
| Vostro 3470 |
| Vostro 3670 |
| Vostro 7580 |
| XPS |
| XPS 8930 |
| XPS 9570 |
Figura 1. Errore di gestione della memoria
Cause
N/D
Resolution
N/D
Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Aurora R7, Dell G5 15 5587, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 15 3559, Inspiron 5477, Inspiron 7777, Inspiron 3470, Inspiron 3670, Latitude 5491, Latitude 5591, OptiPlex 3060 Tower
, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Optiplex XE3, Precision 3530, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7530, Precision 7730, Vostro 15 7580, Vostro 3070, Vostro 3470, XPS 15 9570, XPS 8930
...
Last Published Date
29 Jun 2023
Version
9
Article Type
Solution