Article Number: 000138049
某些计算机可能会挂起或显示蓝屏并显示停止代码：内存管理错误
Summary: 您的戴尔计算机可能会停止工作或显示停止代码：内存管理，这可能是由 DDR4 2666 MHz 内存模块引起的。请参阅有关如何解决该问题的步骤。
Article Content
Symptoms
您可能会遇到戴尔计算机停止工作或显示停止代码的情况：内存管理错误 图 1（通常称为蓝屏或 BSOD），这可能是由 表 1 中列出的计算机中安装的 DDR4 2666 MHz 内存模块引起的。
表 1：可能已安装 DDR4 2666 MHz C-Die 内存模块的计算机
图 1：内存管理错误
戴尔建议您安装最新的BIOS。有关详情，请参阅戴尔知识库文章Dell BIOS Updates（戴尔BIOS更新）。
提醒：要确定最新的 BIOS 是否包含此问题的解决方案，请执行以下步骤。
- 一旦进入您的计算机的产品页面上，选择BIOS文件名称以展开该部分。
- 触控或单击View full driver details（查看完整的驱动程序详情）。
- 在增强功能下面查找：
- 如果列出了Improved memory compatibility for DDR4 2666Mhz memory DIMMS（为DDR4 2666Mhz内存DIMM提高内存兼容性），则表明BIOS已得到更新，可解决该问题。如果它没有列出，请稍后访问此站点，以获得更新的BIOS。
此外，戴尔还提供名为SupportAssist的应用程序。此应用程序能够提供计算机自动更新和主动式解决方案功能，以帮助识别和防止问题。
要运行SupportAssist应用程序，请执行以下步骤。
- 在计算机上的Search（搜索）框中，键入SupportAssist。
- 在搜索结果中选择SupportAssist以打开应用程序。
提醒：如果搜索结果中未列出 SupportAssist，则表示您的计算机上未安装该应用程序。有关如何下载和安装SupportAssist的更多信息，请参阅SupportAssist for PCs and tablets（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
- 触控或单击位于“Get Drivers & Downloads”（获取驱动程序和下载）下面的“Update Now”（立即更新），然后按照提示进行操作。
| Alienware |
|---|
| Alienware 15 R4 |
| Alienware 17 R5 |
| Aurora R7 |
| Inspiron 灵越 |
| Inspiron灵越24 5477一体机 |
| Inspiron灵越27 7777一体机 |
| Inspiron 灵越 3470 |
| Inspiron 灵越 3670 |
| Inspiron灵越G3 3559 |
| Inspiron灵越G5 5587 |
| Inspiron灵越G3 3779 |
| Inspiron灵越G7 7588 |
| Latitude |
| Latitude 5491 |
| Latitude 5591 |
| Precision |
| Precision 3530 |
| Precision 5530 |
| Precision 7530 |
| Precision 7730 |
| OptiPlex |
| OptiPlex 3060 |
| OptiPlex 5060 |
| OptiPlex 5260一体机 |
| OptiPlex 7060 |
| OptiPlex 7460一体机 |
| OptiPlex 7760一体机 |
| Optiplex XE3 |
| Vostro 成就 |
| Chengming 3980 |
| Vostro 成就 3070 |
| Vostro 成就 3470 |
| Vostro 成就 3670 |
| Vostro 成就 7580 |
| XPS |
| XPS 8930 |
| XPS 9570 |
图 1：内存管理错误
Cause
N/A
Resolution
N/A
Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Aurora R7, Dell G5 15 5587, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 15 3559, Inspiron 5477, Inspiron 7777, Inspiron 3470, Inspiron 3670, Latitude 5491, Latitude 5591, OptiPlex 3060 Tower
, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Optiplex XE3, Precision 3530, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7530, Precision 7730, Vostro 15 7580, Vostro 3070, Vostro 3470, XPS 15 9570, XPS 8930
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Last Published Date
29 Jun 2023
Version
9
Article Type
Solution