Article Number: 000181636
Vostro 成就 3681、3881 和 3888 台式机上的操作系统未检测到耳机或扬声器
Summary: 本文介绍如何解决 Vostro 成就 3681、3881 和 3888 台式机上的操作系统无法检测到耳机或扬声器的问题。
Article Content
Symptoms
外部音频设备在连接到 Vostro 3681、3881 和 3888 台式机后无法被检测到
Vostro 成就 3681、3881 和 3888 台式机所有者报告其耳机或扬声器无法使用。
在将耳机或扬声器插入计算机后，音频图标显示红色圆圈和白色 X 。
（图 1 音频图标）
Cause
如果音频图标上的复选标记保持为红色，则任何外部音频设备（如耳机、耳机或扬声器）都无法工作。红色图标表示系统无法检测或识别外部音频设备。
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Resolution
请勿更换任何硬件
请按照以下说明解决此问题：
- 更新 音频驱动 程序并 安装。
- 从 Dell e-Support 下载Realtek 高保真音频驱动程序版本 6.0.9116.1、A08 或更高版本。
如果您遇到另一个音频问题，请查看以下链接，查看更通用的故障排除指南：
Article Properties
Affected Product
Vostro 3681, Vostro 3881, Vostro 3888
Product
Vostro 3681
Last Published Date
21 Feb 2023
Version
5
Article Type
Solution