Dell Inspiron 14 5410/5418 handleiding voor gebruik en probleemoplossing

Summary: Informatie over het oplossen van problemen met drivers, Windows, LCD, invoerapparaten, netwerken, webcam en meer op uw Inspiron 14 5410/5418.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Ins 5410_5418 Prod Shot

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Inspiron 14 5410/5418Inspiron 14 5410/5418 installatie, specificaties en servicehandleidingDell drivers en downloadsGarantie en supportservices

Zie het uit te vouwen gedeelte hieronder voor hulp bij problemen met bijvoorbeeld bekabelde en draadloze netwerken, Windows, muis, touchpad, toetsenbord, LCD-scherm, webcam en het downloaden van drivers.

|

Voor specificaties bladert u naar de pagina met online handleidingen voor de Inspiron 14 5410/5418. Tik of klik op Bekijk de PDF onder Installatie en specificaties van de Inspiron 14 5410/5418 (zie het gedeelte Specificaties van de Inspiron 14 5410/5418).

Voor informatie over poortlocaties bladert u naar de pagina met online handleidingen voor de Inspiron 14 5410/5418. Tik of klik op Bekijk de PDF onder Installatie en specificaties van de Inspiron 14 5410/5418 (zie het gedeelte Weergaven van de Inspiron 14 5410/5418).

Om de servicehandleiding te bekijken of te downloaden, bladert u naar de pagina met online handleidingen voor de Inspiron 14 5410/5418. Tik of klik op Bekijk de PDF rechts van de Inspiron 14 5410/5418 onderhoudshandleiding.

Blader voor het vinden van uw servicetag of express-servicecode naar de pagina Waar bevindt zich de servicetag?

Blader voor informatie over het oplossen van problemen met bekabelde en draadloze netwerken naar het Dell Support Center voor netwerken en draadloze communicatie.
 

Informatie over het in- en uitschakelen van de draadloze antenne op een Dell computer vindt u in Dell Knowledge Base-artikel: De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer.

 

  • Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
     
  • Voer online hardwarediagnose uit om te controleren of uw hardware goed werkt. Raadpleeg het Dell Knowledge Base artikel Dell PC Diagnostics gebruiken. In het artikel wordt uitgelegd hoe u de hardware diagnostics start en welke soorten tests beschikbaar zijn voor uw Dell computer of tablet.  
    Opmerking: De diagnose lost het probleem automatisch op of leidt u door de stappen om het probleem op te lossen. Wanneer de diagnose aangeeft dat er een onderdeel defect is, zullen we, afhankelijk van welk onderdeel defect is, de procedure voor een vervangend onderdeel zonder extra kosten binnen de garantie direct starten.
     
  • Wanneer de computer geen internettoegang heeft, kunt u de ingebouwde diagnostics (ePSA) op uw computer uitvoeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base artikel Hardwareproblemen oplossen met ingebouwde en online diagnostische gegevens (ePSA- of PSA-foutcodes).

Dit gedeelte behandelt het Microsoft Windows-besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd. Klik op de onderstaande tabbladen voor meer informatie.


Ga voor hulp bij het gebruik van Microsoft Windows naar het Dell Windows Support Center. Selecteer het besturingssysteem waarbij u hulp nodig hebt.


Als de computer niet meer reageert of als u prestatieproblemen wilt oplossen, voert u de volgende stappen uit:

  1. Houd de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om zeker te zijn dat de computer wordt uitgeschakeld.
  2. Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Randapparatuur omvat ook externe storageapparaten zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enzovoort.
  3. Druk op de aan/uit-knop en kijk of de computer wordt ingeschakeld en correct opstart. Is dit niet het geval, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen op het scherm met het Dell logo.
  4. Wanneer de computer niet correct opstart, download en installeer dan SupportAssist. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
  5. Voer systeemonderhoud uit op uw computer. Zie voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Optimalisatie en onderhoud van Microsoft Windows of Problemen met trage prestaties oplossen.
  6. Sluit externe randapparaten één voor één aan en controleer of de computer blijft reageren.


Met deze koppeling gaat u naar het Dell Knowledge Base-artikel Microsoft Windows loopt vast of er treedt een fout op.


Ga voor informatie over de beschikbare drivers naar de pagina met drivers voor de Inspiron 14 5410/5418.

Dit artikel bevat informatie over het downloaden van drivers voor Dell computers: Een driver downloaden en installeren.

Het volgende artikel bevat informatie over het juiste gebruik en het hanteren van een Dell laptop:

Dit gedeelte behandelt de hardware die is geïnstalleerd op uw computer. Klik op de onderstaande tabbladen voor meer informatie.


Raadpleeg de volgende Dell Knowledge Base-artikelen voor meer informatie over het gebruik van of problemen met de muis, het toetsenbord of touchpad.

Opmerkingen:
  • Sommige toetsen op uw toetsenbord hebben twee symbolen. Deze toetsen worden gebruikt voor het uitvoeren van secundaire functies. Als u secundaire functies wilt uitvoeren, houdt u Fn ingedrukt en drukt u op de gewenste toets. Houd Fn ingedrukt. Druk vervolgens op Esc om het primaire gedrag van de functietoetsen (F1-F12) tussen twee modi te wijzigen. (multimediatoetsmodus en functietoetsmodus.)
  • Wanneer de computer wordt ingeschakeld, fungeert de batterij-LED ook als activiteitslampje voor de harde schijf. Houd Fn ingedrukt en druk vervolgens op h om tussen de functies van het activiteitslampje voor de batterij en de harde schijf te schakelen.


Raadpleeg voor informatie over het in- en uitschakelen van het touchpad het Dell Knowledge Base-artikel Het touchpad van een Dell laptopcomputer in- of uitschakelen.


Meer informatie over het oplossen van problemen met het touchscreen vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met het touchscreen oplossen in Microsoft Windows.


Voor situaties waarin de computer helemaal niet opstart, of niet aangaat. (Lampjes gaan aan en de ventilatoren draaien). Als de computer geen beeld weergeeft, kijk dan naar het LED-lampje van de batterij (aan de linkerkant van de computer, afbeelding 1) voor een knipperend oranje en wit patroon. U kunt de storingen bepalen die worden vermeld in tabel 1.

Lampje voeding en batterijstatus

Afbeelding 1: Locatie van LED-lampje voor Batterij opladen en Status

Opmerking:

De knipperende patronen bestaan uit 2 sets getallen die worden weergegeven door een groep oranje knipperingen en vervolgens een groep witte knipperingen.

Eerste groep: Het LED-lampje heeft een gele kleur en knippert 1 tot 9 keer. Daarna volgt een korte pauze, waarbij het LED-lampje 1,5 seconden uit is.

Tweede groep: Het LED-lampje heeft een witte kleur en knippert 1 tot 9 keer. Daarna volgt een langere pauze, waarbij het LED-lampje 3 seconden uit is. Vervolgens begint de cyclus opnieuw.

Bijvoorbeeld: Voor een 'Geen geheugen gedetecteerd'-fout (2,3). Het batterijlampje heeft een gele kleur en knippert 2 keer, waarna een pauze volgt. Vervolgens heeft het een witte kleur en knippert het 3 keer. Het batterijlampje pauzeert 3 seconden voordat de cyclus wordt herhaald. Elke LED knippert steeds een halve seconde.

De computer sluit niet af als de diagnosefoutcodes worden weergegeven.

Diagnosefoutcodes hebben altijd prioriteit boven andere functies van de LED. Zo worden bijvoorbeeld de batterijcodes op laptops voor Batterij bijna leeg of Batterijstoring niet getoond wanneer de diagnosefoutcodes worden weergegeven.

Knipperend patroon

 Component Beschrijving
Oranje Wit
1 1 TPM-detectiefout Vervang het moederbord.
1 2 Onherstelbare SPI Flash-fout Vervang het moederbord.
1 3 Kortsluiting in scharnierkabel heeft OCP1 doen afgaan Controleer of de beeldschermkabel (EDP) goed vastzit of bekneld zit bij de scharnieren. Als het probleem aanhoudt, vervangt u de beeldschermkabel (EDP) of de beeldschermeenheid (LCD).
1 4 Kortsluiting in scharnierkabel heeft OCP2 doen afgaan Controleer of de beeldschermkabel (EDP) goed vastzit of bekneld zit bij de scharnieren. Als het probleem aanhoudt, vervangt u de beeldschermkabel (EDP) of de beeldschermeenheid (LCD)
1 5 EC kan i-Fuse niet programmeren Vervang het moederbord.
1 6 Interne EC-fout Ontkoppel alle voedingsbronnen (netstroom, batterij, knoopcelbatterij) en voer de reststroom af door de aan-/uitknop ingedrukt te houden.
2
1
Processorfout Vervang de processor. Als de processor op de kaart vastzit, vervangt u het moederbord.
2
2
Systeemkaart: BIOS- of ROM-fout (alleen-lezen geheugen) Vervang het moederbord.
2
3
Geen geheugen of RAM (Random-Access Memory) gedetecteerd Bevestig dat de geheugenmodule goed is geïnstalleerd. Vervang de geheugenmodule als het probleem aanhoudt
2
4
Geheugen of RAM (Random-Access Memory)-fout Bevestig dat de geheugenmodule goed is geïnstalleerd. Vervang de geheugenmodule als het probleem aanhoudt
2
5
Ongeldig geheugen geïnstalleerd Bevestig dat de geheugenmodule goed is geïnstalleerd. Vervang de geheugenmodule als het probleem aanhoudt
2
6
Systeemkaart- of chipsetfout Vervang het moederbord.
2
7
Beeldschermfout - SBIOS-bericht Vervang indien mogelijk de beeldschermkabel (EDP) of vervang anders de beeldschermeenheid (LCD).
2 8 Beeldschermfout - EC-detectie van voedingsrailfout Vervang het moederbord.
3
1
CMOS-batterijfout Reset de CMOS-batterijverbinding. Vervang de knoopcelbatterij als het probleem aanhoudt.
3
2
Fout met PCI videokaart/chip Vervang het moederbord.
3
3
Geen BIOS recovery-image gevonden Flash het BIOS naar de nieuwste versie. Meer informatie vindt u onder Dell BIOS updates (Lees het gedeelte Het BIOS updaten met behulp van een USB-flash-station). Vervang de systeemkaart als het probleem aanhoudt.
3
4
Herstelimage gevonden maar ongeldig Flash het BIOS naar de nieuwste versie. Meer informatie vindt u onder Dell BIOS updates (Lees het gedeelte Het BIOS updaten met behulp van een USB-flash-station). Vervang de systeemkaart als het probleem aanhoudt.
3
5
Voedingsrail-fout In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden. Vervang de systeemkaart als het probleem aanhoudt.
3
6
Systeem-BIOS-flash onvolledig Flash-beschadiging gedetecteerd door SBIOS Vervang de systeemkaart als het probleem aanhoudt.
3
7
Management Engine (ME)-fout Time-out bij ME in het beantwoorden van het HECI-bericht Vervang de systeemkaart als het probleem aanhoudt.

Tabel 1: Herhaalde codes van het LED-lampje van de batterij

Voor extra hulp bij uw computer neemt u contact op met Technische Support.

Als het LED-lampje van de batterij niet knippert met een geel of wit patroon, voert u de volgende stappen uit:
  1. Houd de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om zeker te zijn dat de computer wordt uitgeschakeld.
  2. Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Randapparatuur omvat ook externe storageapparaten zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enzovoort
  3. Maak de voedingsadapter los van de computer en haal de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact.
  4. Zorg dat de aansluiting van de voedingskabel stevig is bevestigd aan de voedingsadapter.
  5. Sluit de voedingsadapter aan op de computer en een goed stopcontact (niet op een piekspanningbeschermer of stekkerblok).
  6. Druk op de aan/uit-knop en kijk of de computer wordt ingeschakeld en correct opstart. Is dit niet het geval, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen op het scherm met het Dell logo.
  7. Sluit de apparaten één voor één aan en test om te zien of de computer opstart.


Soms kan de computer door wijzigingen in de instellingen in System Setup (BIOS) niet opstarten in Windows of verbinding maken met internet. Door het BIOS terug te zetten naar de standaardwaarden kunt u deze problemen soms oplossen.
 

  1. Start de computer opnieuw op.
  2. Als het Dell logo wordt weergegeven tijdens POST, drukt u op de toets F2 om het scherm System Setup te openen.
  3. Klik in het scherm System Setup op Load Defaults.
  4. Controleer of BIOS Defaults is geselecteerd en klik op OK (wanneer u daarom wordt gevraagd).
  5. Klik op OK in het waarschuwingsvenster (wanneer u daarom wordt gevraagd).
  6. Klik op Afsluiten en de computer start opnieuw op.

Dit gedeelte behandelt de hardware die is geïnstalleerd op uw computer. Klik op de onderstaande tabbladen voor meer informatie.


Informatie over het oplossen van problemen met het LCD-scherm van een laptop vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg of moeilijk leesbaar is.


Voor hulp bij het oplossen van problemen met de USB-poort lees het Dell Knowledge Base-artikel: Problemen met USB-poorten oplossen.


Informatie over en hulp bij het oplossen van problemen met harde schijven vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Informatie en probleemoplossing voor uw harde schijf.

Opmerking: Wanneer de computer wordt ingeschakeld, fungeert de batterij-LED ook als activiteitslampje voor de harde schijf. Houd Fn ingedrukt en druk vervolgens op h om tussen de functies van het activiteitslampje voor de batterij en de harde schijf te schakelen.


Meer informatie over audio en hulp bij het oplossen van problemen met audio vindt u op de pagina Luidspreker- en hoofdtelefoonssupport.

Voedings-LED

Het LED-indicatielampje van de aan/uit-knop bevindt zich op de palmsteun naast het toetsenbord rechtsboven in Afbeelding 1. Zie Tabel 1 voor de beschrijving van de LED.

Opmerking: Het voedingsstatuslampje op de aan/uit-knop is alleen beschikbaar op computers zonder de optionele vingerafdruklezer. Computers die worden geleverd met een aan/uit-knop met geïntegreerde vingerafdruklezer, hebben geen voedingsstatuslampje op de aan/uit-knop.

 

Lampje voeding en batterijstatus

Afbeelding 1: Locatie van de voedings-LED

 

Status van de voedings-LED Beschrijving
Constant wit Aan (S0)
Uit Sluimerstand (S4)
Uit Systeem uit (S5)

Tabel 1: Status van de voedings-LED

  • S0 (AAN) - Het systeem is ingeschakeld.
  • S4 (Sluimerstand) - Het systeem verbruikt de minste energie in vergelijking met alle andere slaapstanden. Het systeem is bijna UIT, reken op een stroompje na. De contextdata worden naar een harde schijf geschreven.
  • S5 (UIT) - Het systeem is uitgeschakeld.

 

LED-lampje voor Batterij opladen en status

Het LED-lampje voor batterij opladen en status zit aan de linkerkant van de computer Afbeelding 2. Zie Tabel 2 voor de beschrijving van de LED.

Lampje voeding en batterijstatus

Afbeelding 2: Locatie van LED-lampje voor Batterij opladen en Status

 

Voedingsbron
LED-gedrag
Voedingsstatus systeem
Batterijniveau
Voedingsadapter
Constant wit
S0
0-100%
Voedingsadapter
Constant wit
S4/S5
< Volledig opgeladen
Voedingsadapter
Uit
S4/S5
Volledig opgeladen
Batterij
Constant oranje
S0
< = 10%
Batterij
Uit
S0
> 10%
Batterij
Uit
S4/S5
0-100%

Tabel 2: LED-lampje voor Batterij opladen en Status

  • S0 (AAN) - Het systeem is ingeschakeld.
  • S4 (Sluimerstand) - Het systeem verbruikt de minste energie in vergelijking met alle andere slaapstanden. Het systeem is bijna UIT, reken op een stroompje na. De contextdata worden naar een harde schijf geschreven.
  • S5 (UIT) - Het systeem is uitgeschakeld.
Opmerkingen:
  • Bij modellen met een vingerafdruklezer (die geen voedings-LED op de aan/uit-knop hebben) wordt het LED-lampje wit direct nadat de aan/uit-knop is ingedrukt.
  • Wanneer de computer wordt ingeschakeld, fungeert de batterij-LED ook als activiteitslampje voor de harde schijf. Houd Fn ingedrukt en druk vervolgens op h om tussen de functies van het activiteitslampje voor de batterij en de harde schijf te schakelen.

Meer informatie over batterijen en hulp bij het oplossen van problemen met batterijen vindt u op de pagina Batterijsupport.

Dit gedeelte behandelt de software die is geïnstalleerd op uw computer; klik op de onderstaande tabbladen voor meer informatie.


De pagina Dell Windows back-upmedia en herstelopties bevat informatie over het maken van back-ups van uw Windows-besturingssysteem. Het bevat herstelopties voor wanneer Windows niet correct start.

Het Dell Download Center bevat informatie over software die u mogelijk hebt gekocht en software die al op uw computer is geïnstalleerd. zoals Dell back-upoplossingen en Dell SupportAssist voor pc's en tablets.

Sommige software die u bij aanschaf van uw computer hebt gekocht, moet u downloaden nadat uw computer is geleverd. U kunt deze programma's downloaden en installeren via Dell Digital Delivery. Raadpleeg voor meer informatie de volgende koppelingen:

U kunt een PDF-lezer (Acrobat Reader DC) gratis downloaden van AdobeDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.. Dit programma hebt u nodig om de PDF-bestanden weer te geven van bijvoorbeeld snelstarthandleidingen of gebruikershandleidingen, .

Dit artikel biedt hulp bij Microsoft Office-programma's, Een gids voor de verschillende Microsoft Office-programma's die beschikbaar zijn op uw Dell pc.

  • De Skype-software kan worden gedownload van de Skype-websiteDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.. Hier vindt u tevens instructievideo's voor het gebruik van Skype.
 
  • Voer de volgende stappen uit om de installatie van Skype ongedaan te maken:
    1. Sluit Skype en controleer of het programma niet op de achtergrond wordt uitgevoerd.
    2. Typ in de zoekbalk appwiz.cpl
    3. Tik of klik op appwiz.cpl (item in configuratiescherm) om het venster Programma's en onderdelen te openen.
    4. Houd Skype in de lijst ingedrukt of klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen of Installatie ongedaan maken.
    5. Start uw computer opnieuw op en controleer of de applicatie is verwijderd.


Klik op de volgende koppeling om toegang te krijgen tot de pagina Dell Security and Virus Support:

Uw computer wordt geleverd met een vooraf geïnstalleerd antivirusprogramma. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Support krijgen voor McAfee-producten die door Dell worden verkocht.

Meer informatie over virussen, spyware en malware kunt u vinden via de volgende koppelingen:

Affected Products

Inspiron 14 5410/5418
Article Properties
Article Number: 000186494
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.