Dell P2722Hモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: Dell P2722Hモニターの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。

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Instructions

monitor_p2722h

クイックリンク

Dell P2722Hのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルを開始する デルのドライバーおよびダウンロード保証およびサポート サービスよくあるお問い合わせ(FAQ)

ビデオやディスプレイが表示されない問題、ブランクまたはブラック スクリーン、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。

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Dell P2722Hモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 2722H：68.60 cm(27インチ)の表示可能領域ディスプレイ(対角線上で測定)
  • 1920 x 1080の解像度、および低解像度での全画面表示サポート。
  • DisplayPortとHDMIによるデジタル接続
  • USBアップストリーム ポート1個とSuperSpeed USB 5 Gbps x 4(USB3.2 Gen 1)を搭載
  • プラグ アンド プレイ機能（お使いのPCでサポートされている場合）
  • オンスクリーン ディスプレイ(OSD)の調整により、セットアップと画面を簡単に最適化。
  • 電源ボタンおよびジョイスティック ボタンのロック。
  • 取り外し可能なスタンドとVideo Electronics Standards Association (VESA) 100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付けソリューションを提供。
  • Dell Display Managerをサポート。
  • チルト、旋回、高さ、回転の調整。
  • スリープ モード時のスタンバイ電力が0.3 W以下。
  • ちらつきのない画面およびブルー ライト軽減機能で目が疲れないように最適化。
  • モニターにはブルー ライトを軽減するパネルが使用されており、工場出荷時のリセット/デフォルト設定モデル（プリセット モード：標準）ではTUV Rheinland（ハードウェア ソリューション）に準拠標準）しています。
Warning: モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。
 
Warning: モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。

このセクションでは、Dell P2722Hモニターの仕様について説明します。Dell P2722Hモニターの仕様の詳細については、 デルのマニュアル Webサイトにある ユーザーズ ガイド を参照してください。

パネル テクノロジー
  • IPS（In-Plane Switching）
最大解像度
  • 60 Hzで1920 x 1080（16:9アスペクト比）
可視角度
  • 178°（垂直）標準
  • 178°（水平）標準
コントラスト比
  • 1,000: 1（標準）
応答時間
  • 8ミリ秒（標準）
  • 5ミリ秒（高速）
色域
  • 99% sRGB
表示色
  • 1,670万色
ポートおよびコネクター
  • HDMI 1.4（HDCP 1.4） x 1
  • DisplayPort 1.2（HDCP 1.4） x 1
  • VGA x 1
  • USB 3.0アップストリームx 1
  • SuperSpeed USB 5 Gbps（USB3.2 Gen 1） x 4

Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、表示体験を可能な限り最高にするのに役立ちます。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell P2722H モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」の項を参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンド セットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。

注意：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
 
注：Dell P2722Hモニターは重いため、細心の注意を払って取り扱います。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。これを実現するには、椅子の高さまたはモニターの高さを調整する必要があります。

モニターをパーソナル コンピューターに接続する

Dell P2722Hモニターをパーソナル コンピューターに接続するには、次の手順を実行します。

  1. PCの電源を切って、電源ケーブルを取り外します。
  2. モニターからPCにDisplayPortケーブル（モニターに付属）を接続します。
  3. モニターからPCにHDMIケーブルまたはVGAケーブル（必要に応じて購入）を接続します。
  4. USBアップストリーム ケーブル（モニターに付属）をPCの適切なUSB 3.0ポートに接続します。
  5. USBデバイスをモニターのSuperSpeed USB 5 Gbps(USB3.2 Gen 1)に接続します。
  6. 電源ケーブルをPCとモニターから壁のコンセントに接続します。
  7. モニターの電源をオンにします。
注：Dell P2722Hは、代替モードDP 1.4を搭載したUSB Type-Cポートを介したディスプレイをサポートしています。お使いのパーソナル コンピューターのUSB Type-Cが代替モードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。

お使いのモニターをパーソナル コンピューターに接続する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください：「モニターをパーソナル コンピューターに接続する方法（英語）」

Dell P2722Hモニターの向きは、常に横モードである必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。マルチ モニターセットアップでは、Dell P2722Hを180°(ランドスケープ)に回転させるべきではありません。

注意：Dell P2722Hのセットアップは、推奨されるパネルの向きと動作角度のみに準拠している必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。

Dell P2722Hモニターをセットアップする場合は、モニターの前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。

P2722H_Wall_Mount

図1: Dell P2722Hウォール マウント(オプション)

（ネジ寸法：M4 x 10 mm）

VESA互換の壁マウント キットに付属のマニュアルを参照してください。

  1. 机の端に柔らかい布またはクッションを置き、その上にディスプレイを配置します。
  2. スタンドを取り外します。
  3. ディスプレイの背面カバーを固定している4本のネジを外します。
  4. 壁マウント キットのマウント ブラケットをディスプレイに取り付けます。
  5. モニターを壁に取り付けるには、壁マウント キットに付属のマニュアルを参照してください。
Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。

90モニター

図2：90°の向き

注：Dell製コンピューターでディスプレイ回転機能（ランドスケープ ビュー/ポートレート ビュー）を使用するには、このモニターに含まれていないアップデート済みのグラフィック ドライバーが必要です。グラフィックス ドライバーをダウンロードするには、サポート サイトにアクセスし、最新のビデオ ドライバーをダウンロードします。
注：ポートレート ビュー モードでは、グラフィックスの多いアプリケーション（3Dゲーミングなど）でパフォーマンスが低下することがあります。

ジョイスティックを切り替えたり押したりすると、メニュー ランチャーが表示され、OSDのメイン メニューとショートカット機能にアクセスできます。

機能を選択するには、ジョイスティックを動かします。

P2722H_Joystick

図2：Dell P2722H電源ボタンとOSDジョイスティック

ボタン 機能 説明
ボタン1 電源ボタン(LEDインジケーター付き)。 ライトが白色に点灯している場合は、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。
ジョイスティック コントロール オンスクリーン ディスプレイを調整するコントロール。
  • ジョイスティックを押して、メニュー ランチャーを起動します。
  • ジョイスティックを上下左右に動かして、オプションを切り替えます。
  • ジョイスティックをもう一度押すと、選択が確定されます。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell P2722Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. ジョイスティックを上または下に押してメニューの[Others]オプションを選択し、ジョイスティックを押して選択します。
  3. メニューで上または下矢印ボタンを押して[ Factory Reset ]オプションを選択し、ジョイスティックを押して選択します。
  4. ジョイスティックを押して、リセット アクションを確定します。

P2722H_Facotory_Reset

図3：Dell P2722Hオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニュー

Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：デルモニタで診断を実行する方法

次のシナリオでは、PCのトラブルシューティング中にモニターを分離することが常に不可欠です。

  • 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
 
  • POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
 
  • 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

お使いのDell P2722Hモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

  1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
  2. コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
  3. モニターの電源をオンにします。
  4. モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを再接続します。次に、PCとモニターの両方の電源を入れます。
  5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

お使いのDell P2722Hモニターには、オンボード診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。

歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、オンボード診断を実行してモニターを分離することをお勧めします。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. PCまたはモニターの背面からビデオ ケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
  3. 前面パネルのボタン2を5秒押したままにします。グレーの画面が表示されます。
  4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  5. 前面パネルの ボタン2 をもう一度押します 画面の色が赤に変わります。
  6. 表示に異常がないか点検します。
  7. 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
  8. 白い画面が表示されたら、テストが完了します。
  9. ボタン2 を押して、オンボードセルフテスト診断を終了します。
注：オンボード診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオ カード(GPU)とコンピューターを確認します。
オンボード診断中に異常に気づいた場合は、デル テクニカル サポートに問い合わせることで、保証期間内であればモニターを修理または交換することができます。

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数の解像度が変化しない状態で修正されるのは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell P2722Hモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。また、Dell製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、「モニターとノートパソコンの画面」を使用してください。

一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない
  • モニターに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンを最後まで押してください。
  • 可能であれば、正常なケーブルと既知の正常なコンピュータでテストします。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が真っ黒
  • オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、モニターの輝度およびコントラストを上げます。
  • モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
  • ビデオ ケーブルの両端を抜き差しします。
  • 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。
  • オンボード診断を実行します。
  • ［入力信号］選択ボタンを使用して、正しい入力ソースが選択されていることを確認します。
  • 正常なコンピュータがある場合は、モニタをテストします。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。
画面の揺れ 画像のゆがみまたは微細な動き
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • 電源のオンとオフを切り替えてください。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • オンボード診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に明るい点があります。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面が正しく中央に配置されていません。
注：DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
縦線または横線が表示される 画面に1本以上の線が表示される。
注：DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題 画面がスクランブルされたり、分裂されて表示されたりする。
安全関連の問題 煙や火花が出ているのが見える
  • トラブルシューティング手順を実行しないでください。
  • 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。
断続的な問題 モニターのオフとオンが誤作動する。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • モニターを出荷時の設定にリセットします。
  • セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落 画像に色がない。
  • モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画面に表示される画像が小さすぎる。 画像は画面の中央に配置されるが、全表示領域より小さい。
画像のゴースト 高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る。

画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。

［ディスプレイ］メニューで、［応答時間］を［高速］に変更します。
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • コンピューターを再起動します
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。
  • DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。
  • オンボード診断を実行します。
No Video、表示なし ドッキング、ドングル、またはBlu-Ray DVDプレーヤーを接続したときに画面が表示されない（No Video） レガシー プラットフォームでは1920 x 1080を認識または出力できないため、この互換性の問題を解決するためにEDIDを低い解像度に変更することをお勧めします。
  1. すべての入力ケーブルを取り外し、ボタン3およびボタン4を5秒間押します。
  2. 1920 x 1080から3840 x 1080に最大解像度を変更するには、ポップアップ画面で［Enable］を選択します。
Picture By Pictureがオフになった後にネイティブ解像度(1920 x 1080)に戻すことができない。

Dell P2722Hは、Picture by Picture(PBP)モードをサポートしています。Picture By Picture (PBP)モードは、2つに並んだ画像で、各画像を2560 x 1440の解像度で表示します。

HDMIを使用してモニターをパーソナル コンピューターに接続し、PBPモードをオフにすると、モニターはネイティブ解像度(1920 x 1080)に自動的に切り替えるのではなく、低解像度(2560 x 1440)で画像を表示する場合があります。
  1. HDMIケーブルを外します。
  2. 5～10秒間待ちます。
  3. HDMIケーブルを接続します。
ノートパソコンのLCDを開閉後、表示モードが「セカンド スクリーンのみ」から「拡張モード」に変わる。

パーソナル コンピューターの表示モードが[Duplicate]または[Extend]に戻ります。これは、ノートパソコンの画面を閉じて開く場合に、［セカンド スクリーンのみ］または［Projector only］に変更する前にどちらを選択していたかによって異なります。

ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定（CCD）機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの仕様によるものです。

ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。

  1. キーボードでWindowsロゴ キー+Pキーを押します。
  2. ［セカンド スクリーンのみ］または［プロジェクターのみ］のモードを選択します。
NVIDIA NVS 310ビデオまたはグラフィックス カードを使用してパーソナル コンピューターに接続すると、モニターが2回点滅します。

モニターの電源がオフからオンに戻ると、モニターが2回点滅する場合があります。この問題は、パーソナル コンピューターがNVIDIAグラフィックスNVS 310カードを使用していて、グラフィックス カードの解像度設定が2560 x 1600の場合に発生する可能性があります。

この問題を解決するには、NVIDIAコントロール パネルを使用して、解像度を2560 x 1440に手動で設定します。

  1. デスクトップを右クリックし、[ NVIDIAコントロール パネル ]を選択します。
  2. NVIDIA コントール パネルの左側のパネルで、［Change Resolution］を選択します
  3. ［Resolution（解像度）］から、［2560 x 1440］を選択します
  4. ［Apply］をクリックして確定します。
Dell P2722HがHDMIを使用してノートパソコンに接続されている場合、モニターにサウンド アイコンが表示されます。

Dell P2722Hは、HDMIを使用したオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドホンは、パーソナル コンピューターのオーディオ コネクターを介して接続する必要があります。

オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス（GPU）ドライバーを最新バージョンにアップデートします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、デルのナレッジベース記事「デバイス ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
モニターの電源をオフにしてオンにした後、モニターにBlu-Rayビデオが表示されません。 Blu-Rayビデオを表示しているときにモニターの電源を入れ直すと、Blu-RayプレーヤーがPCからモニターへのデータ信号を失うことがあります。
  1. HDMIケーブルを外します。
  2. 5秒間待ちます。
  3. HDMIケーブルを接続します。
モニターでYCbCrカラー モードを有効にできない。 モニターがHDMIを使用してパーソナル コンピューターに接続されている場合、ビデオまたはグラフィックス カード(GPU)はYCbCr設定を制御します。 インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします。
USB Type-C - HDMIドングルがモニターからパーソナル コンピューターに接続されている場合、モニターはYCbCrカラー フォーマットをサポートしません。 USB Type-CとHDMIドングル、またビデオやグラフィックス カード（GPU）の一部の組み合わせでは、YCbCrカラー形式はサポートされていません。
  • ドングルを使用しないでください。
  • HDMIケーブルまたはUSB Type-Cケーブルを使用して、コンピューターをモニターに接続します。
  • インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします。
モニターの解像度をWindowsディスプレイ設定から変更すると、画質が良好でない場合がある。 Windowsディスプレイ設定と、ノートパソコンのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーの解像度設定に互換性がない可能性があります。 インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）ユーティリティーを使用して、解像度を変更します。
モニターがDellドッキング ステーションに接続されている場合に画面が表示されない。 Dellドッキング ステーションに接続されている場合、パーソナル コンピューターからのビデオ信号がモニターに届かない場合がある。 Dellドッキング ステーションを使用してDell P2722Hモニターをセットアップおよび設定する方法の詳細については、サポート サイトでシステム要件とサポートされる構成を確認してください。
モニターからの光漏れ 暗い部屋の端から光が漏れているように見えます。 これは、モニターの正常な動作です。デルの消費者向けモニターは、150ルクスの周囲照明（一般的なオフィス照明と同様）で検査されます。Dell UltraSharpモニターおよびゲーミング モニターは、70ルクスの周囲照明（完全に暗くない薄明かりの部屋）を使用した厳密な基準で検査が行われます。
モニターの4隅での色の変化 モニター画面の4隅に色の変化があるように見える。

モニターは、画面の真ん中の位置から見るのが最適です。

Dell P2722Hモニターは曲面IPSパネルを使用しています。特に暗い部屋で表示する場合は、画面の隅がやや黄色やピンク色がかって見える場合があります。これは通常のIPSパネルの動作で、通常は全体的な表示性能に影響ありません。

  1. オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、［Uniformity Compensation］を変更します。
  2. ［Uniformity Compensation］の設定を［Calibrated］に変更します。
Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4がHDMI経由でモニターに接続されている場合にビデオが表示されない。 外部Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4が接続されている場合、モニターにビデオが表示されない。

Dell P2722Hモニターは、1920 x 1080 @ 60 Hzをサポートする3つのブロック(Detailed Timing Descriptor)を搭載したHDMI EDIDで工場出荷時のデフォルト設定です。3840 x 1080 @ 60 Hzまたはそれより低い解像度で表示するには、モニターのHDMI EDIDをBlock 3からBlock 2に切り替える必要があります。

  1. モニターからすべての入力ケーブルを取り外します。
  2. ボタン3およびボタン4を5秒間押し続けます。
  3. メッセージ ボックスが表示されます。［Enable］を選択して、より低いプライマリー解像度に変更します。

HDMI経由で1920 x 1080の解像度で表示するには、HDMI EDIDをBlock 3に戻す必要があります。手順1と2を実行し、［Disable（無効にする）］を選択します。
Microsoft映画&TVアプリ、Microsoft Internet Explorer、またはMicrosoft Edgeを使用してオンライン ビデオを視聴するときに横線が発生する。 Microsoft Internet ExplorerやMicrosoft Edgeブラウザーを使用してYouTubeのオンライン ビデオを視聴するとき、また、映画&TVアプリを使用してオンライン ビデオを視聴しているときにも表示されます。
  • モニターの解像度を4K 3840 x 1080以下に変更します。
  • YouTubeビデオの場合は、再生の解像度を720 p以下に変更します。
 
USBに関する問題のトラブルシューティング
固有の現象 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
USBインターフェイスが機能していません。 USBデバイスが動作していない。
  • モニタがオンになっているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
  • モニタをオフにして、再びオンにします。
  • コンピュータを再起動します。
  • 外付ハード ドライブなどの一部のUSBデバイスでは、より高い電流が必要です。デバイスをコンピューターに直接接続します。
High Speed USB 3.0インターフェイスの動作が遅い。 High Speed USB 3.0デバイスの動作が遅い、または動作していない。
  • コンピューターがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。
  • USB 3.0、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているコンピュータもあります。
  • 適切なUSBポートが使用されているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
  • コンピュータを再起動します。
USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。
  • USB 3.0デバイスとワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
  • ワイヤレスUSBデバイスにできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します
  • USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.0ポートからできるだけ離れた位置に配置します。
USB Type-Cポートが電源を供給しない。 USB周辺機器を充電することができない。
  • 接続デバイスがUSB Type-C仕様に準拠していることを確認します。USB Type-Cポートは、最大データ転送速度10 Gbps、最大出力90 WのUSB 3.1をサポートしています。
  • モニター付属のUSB Type-Cケーブルを使用していることを確認します。
USB Type-Cを使用してモニターがパーソナル コンピューターに接続されている場合、モニターのUSBポートが機能しない。 モニターの電源を切った後、電源を入れるのが早すぎると、ノート パソコンがPCの変更を認識しません。
  1. モニターの電源を切ります
  2. 5秒間待ちます。
  3. モニターの電源を入れます
モニターに接続されているUSBキーボードまたはマウスを使用しても、モニターが復帰しません。 スリープ モードで、モニターがUSB 3.0ポートに給電しません。 オンボード キーボードまたはタッチパッドを使用して、ノートパソコンのパーソナル コンピューターを起動します

Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

 

よくあるお問い合わせ（FAQ）

Dell P2722Hモニターの最大解像度を設定する方法を教えてください。

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、[ デスクトップ ]タイルを選択して、従来のデスクトップ ビューに切り替えます。
  2. デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
  3. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックして、［1920 x 1080］を選択します。
  4. [OK]をクリックします。

NVIDIAコントロール パネルを使用する

NVIDIAコントロール パネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックし、[ NVIDIAコントロール パネル ]をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップで右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、ビデオ カード(GPU)ドライバーは、 デルのドライバーおよびダウンロード Webサイトまたはビデオ カード(GPU)製造元のWebサイトにアクセスしてアップデートする必要があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法

Dell P2722Hモニターを工場出荷時のデフォルトにリセットする方法を教えてください。

Dell P2722Hモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この文書の「 工場出荷時の設定にリセットする 」のセクションを参照してください。

Dell P2722Hモニターで診断を実行する方法を教えてください。

Dell P2722Hモニターには、次の2つのオンボード診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell P2722Hモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかを確認できます。
 
  • オンボードセルフテスト - Dell P2722Hモニターにはオンボードセルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常がモニターに付いているのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、オンボード診断を実行して、モニターを分離することをお勧めします。

診断テストを実行する方法については、このデルのナレッジベース文書の「 Dell P2722Hモニターで診断を実行する 」のセクションを参照してください。

Dell P2722Hモニターの一般的な問題のトラブルシューティング方法を教えてください。

このデルのナレッジベース文書の 「トラブルシューティング 」セクションでは、Dell P2722Hモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを使用して、モデル番号、ファームウェアのバージョン、サービス タグを確認する方法を教えてください。

モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD（オンスクリーン ディスプレイ）からアクセスできます。

  1. モニター上のジョイスティック（図1）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
  2. 上または下矢印ボタンでメニューの[Others]オプションを選択し、ジョイスティックを押して選択します。
  3. 上または下矢印ボタンでメニューの[モデル番号]または[ファームウェア バージョン]オプションを選択し、ジョイスティックを押して選択します。
  4. ジョイスティックを押して、OSDメニューを終了します。

DisplayPortを使用してモニターを接続している場合に画面が表示されない問題のトラブルシューティング方法

注：Dell P2722Hのデフォルトの工場出荷時設定はDisplayPort 1.2(HDCP 1.4)です。
  1. モニターのジョイスティック(図4)を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
  2. 上下に押してメニューの[Input Source]を選択し、ジョイスティックを押して選択します。
 
  • 上または下矢印ボタンを押して、メニューで[DP]を選択します。
 
  • 「DisplayPort configuration」メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。
 

P2722H_Joystick

図4：Dell P2722H電源ボタンとOSDジョイスティック

  • ジョイスティックを押して[Disable]を選択し、ディスプレイ モードをDisplayPortに変更します

HDMIを使用してモニターを接続している場合に画面が表示されない問題のトラブルシューティング方法

注：Dell P2722Hのデフォルトの工場出荷時設定はHDMI 1.4(HDCP 1.4)です。
  1. モニターのジョイスティック(図5)を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューに入ります。
 
  • 上下に押してメニューの[Input Source]を選択し、ジョイスティックを押して選択します。
 
  • 上または下矢印ボタンを押して、メニューで[HDMI]を選択します。
 
  • 「HDMI configuration」メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押したままにします。
 

P2722H_Joystick

図5：Dell P2722H電源ボタンとOSDジョイスティック

  • ジョイスティックを押して、［Disable］を選択し、表示モードをHDMIバージョン1.4に変更します。

Dell P2722Hモニターをセットアップするためにサポートされている向きは何ですか?

Dell P2722Hモニターの向きは、常に横モードである必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。マルチ モニターセットアップでは、Dell P2722Hを180°(横)または90°(縦)に回転させるべきではありません。

注意：Dell P2722Hのセットアップは、推奨されるパネルの向きと動作角度のみに準拠している必要があります。推奨されない向きにモニターをセットアップすると、次の発生原因になる可能性があります。

Dell P2722Hモニターをセットアップする場合は、モニターの前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。

Warning: モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。モニターの向きを90°（ポートレート）にしないでください。

Affected Products

Dell P2722H
Article Properties
Article Number: 000187790
Article Type: How To
Last Modified: 07 Feb 2024
Version:  6
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