Inspiron 15 3521:n käyttö- ja vianmääritysopas
Summary: Katso Dell Inspiron 15 3521:n käyttö- ja vianmääritysohjeet.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Alla laajennettavissa osissa on lisätietoja esimerkiksi seuraavista seikoista: kiinteä ja langaton verkko, Windows, hiiri, kosketuslevy, näppäimistö, LCD, web-kamera ja ohjainten lataaminen.
Katso tekniset tiedot Inspiron 15 3521 -käyttöoppaan sivulta. Valitse Inspiron 15 3521:n määritys ja tekniset tiedot -kohdan kohdasta Näytä PDF-tiedosto (katso Inspiron 15 3521:n tekniset tiedot -osio).
Katso porttien sijainnit Inspiron 15 3521:n opassivulta. Valitse Katso PDF-tiedosto kohdassa Inspiron 15 3521 Setup and Specifications (katso Inspiron 15 3521:n näkymät -osio).
Voit lukea tai ladata huolto-oppaan Inspiron 15 3521:n opassivulta. Valitse Inspiron 15 3521 -huoltokäsikirjan oikealta puolelta Näytä PDF-tiedosto.
Lisätietoja palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin sijainnista on Etsi palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -sivulla.
Saat lisätietoja kiinteän ja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
Lisätietoja Dell-tietokoneen langattoman antennin ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa.
- SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist kotitietokoneille - sivulla.
- Lisätietoja laitteiston oikean toiminnan varmistamisesta verkkodiagnostiikalla on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin verkkodiagnostiikkatestin suorittaminen. Artikkeli sisältää tietoja laitteistodiagnostiikan käynnistämisestä ja Dell-tietokoneen tai -tabletin käytettävissä olevista testeistä.
HUOMAUTUS: Diagnostiikka joko korjaa ongelman automaattisesti tai opastaa ongelman ratkaisemisessa. Kun diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.
- Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä (ePSA). Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen ePSA- tai PSA-diagnostiikalla ja virhekoodiopas.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Lisätietoja Microsoft Windowsin käyttämisestä on Dellin Windows-tukikeskuksessa. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Jos tietokone lakkaa vastaamasta tai teet hitaan toiminnan vianmääritystä, tee seuraavat toimet:
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki laitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten muistitikut, USB-laitteet, tulostimet ja kortit
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Kun tietokone käynnistyy oikein, lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist kotitietokoneille - sivulla.
- Tee tietokoneen ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito tai Suorituskykyongelmien ratkaiseminen.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, vastaako tietokone edelleen.
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.
Lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista on Inspiron 15 3521:n ohjainsivulla.
Tässä artikkelissa on tietoja Dell-tietokoneiden ajureiden lataamisesta: Ohjaimen lataaminen ja asentaminen.
Seuraava artikkeli sisältää tietoja Dell-kannettavan oikeanlaisesta käytöstä ja käsittelystä:
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
- Näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas
- Hiiren käyttö- ja vianmääritysopas
- Kosketuslevyn käyttö- ja vianmääritysopas
HUOMAUTUKSIA:
- Joissakin näppäimistön näppäimissä on kaksi symbolia. Niillä voi käyttää toissijaisia toimintoja. Voit käyttää toissijaisia toimintoja painamalla Fn-näppäintä ja haluamaasi toista näppäintä. Pidä Fn-näppäintä painettuna. Siirry sen jälkeen näppäinten (F1-F12) tilojen välillä painamalla Esc-näppäintä (multimedia-näppäintila ja toimintonäppäintila).
- Kun tietokone on käynnissä, akun merkkivalo toimii myös kiintolevyn toimintavalona. Voit siirtyä akun ja kiintolevyn toimintavalon välillä pitämällä Fn-näppäintä painettuna ja painamalla h-näppäintä.
Tietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.
Lisätietoja kosketusnäyttöongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin kosketusnäyttöongelmien vianmääritys.
Kun tietokone ei käynnisty ollenkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta tietokoneessa ei näy kuvaa, katso vilkkuuko akun merkkivalo (tietokoneen vasemmassa reunassa, kuva 1) keltaisena ja valkoisena. Valo ilmaisee vikoja, jotka luetellaan taulukossa 1.
Kuva 1: Akun varauksen ja tilan merkkivalon sijainti
HUOMAUTUS:
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, joita edustaa ryhmä keltaisia välähdyksiä ja sitten ryhmä valkoisia välähdyksiä.
Ensimmäinen ryhmä: merkkivalo vilkkuu oranssina 1–9 kertaa, minkä jälkeen on lyhyt tauko ja merkkivalo sammuu 1,5 sekunniksi.
Toinen ryhmä: Merkkivalo vilkkuu valkoisena 1–9 kertaa. Sen jälkeen merkkivalo sammuu 3 sekunniksi ennen seuraavaa vilkuntasarjaa.
Esimerkki: Muistia ei havaittu -virhe (2,3). Akun merkkivalo vilkkuu kaksi kertaa oranssina, mitä seuraa tauko, minkä jälkeen merkkivalo vilkkuu kolme kertaa valkoisena. Akun merkkivalo sammuu kolmeksi sekunniksi ennen kuin seuraava kierros toistuu. Kukin merkkivalon välähdys kestää 0,5 sekuntia.
Tietokone ei sammu näyttäessään diagnostiikan virhekoodeja.
Diagnostiikan virhekoodit ohittavat aina merkkivalon muut käyttötarkoitukset. Esimerkiksi kannettavissa akun vähäisen virran tai vian koodit eivät näy, jos järjestelmä näyttää diagnostiikan virhekoodeja.
|
Vilkuntakuvio |
Osa | Kuvaus | |
|---|---|---|---|
| Oranssi | Valkoinen | ||
|
2
|
1
|
Suoritin | Suorittimen vika |
|
2
|
2
|
BIOS- tai ROM-virhe | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
|
2
|
3
|
Muisti | Ei muistia tai RAM-muistia ei tunnistettu |
|
2
|
4
|
Muisti | Muisti- tai RAM-virhe |
|
2
|
5
|
Muisti | Virheellinen muisti asennettu |
|
2
|
6
|
piirisarja | Emolevyn tai piirisarjan virhe |
|
2
|
7
|
LCD | LCD-vika |
|
2
|
8
|
LCD | LCD-vika (virtakiskovika havaittu sähkövirran perusteella) |
|
3
|
1
|
RTC-virtavika | CMOS-pariston vika |
|
3
|
2
|
PCI tai näytönohjain | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
|
3
|
3
|
BIOS-palautuksen levykuva | Palautuslevykuvaa ei löydy Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
|
3
|
4
|
BIOS-palautuksen levykuva | Palautuslevykuva löytyy mutta on virheellinen Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
|
3
|
5
|
Virtakisko | Virtakiskon vika Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
|
3
|
6
|
BIOS-palautus | BIOS-palautuslevykuvaa ei löydy automaattisen palautuksen aikana Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
|
3
|
7
|
ME-virhe | Management Engine -virhe käynnistyksen aikana. Kokeile päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
Taulukko 1: Toistuvat akun merkkivalokoodit
Jos tarvitset lisää apua tietokoneen käytössä, ota yhteys tekniseen tukeen.
Jos akun merkkivalo ei vilku oranssina ja valkoisena, toimi seuraavasti:- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki laitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten muistitikut, USB-laitteet, tulostimet ja kortit
- Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
- Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
- Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan (ei ylijännitesuojaan tai jatkojohtoon).
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Aloita laitteiden liittäminen yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
BIOSin asetuksiin tehdyt muutokset saattavat joskus estää tietokoneen käynnistymisen Windowsiin tai Internet-yhteyden muodostamisen. BIOS-oletusten palauttaminen saattaa ratkaista nämä ongelmat.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
- Valitse System Setup -näytössä Load Defaults.
- Varmista, että BIOS Defaults on valittu, ja valitse OK (jos mahdollista).
- Valitse varoitusikkunassa OK (jos mahdollista).
- Valitse Lopeta, niin tietokone käynnistyy uudelleen.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Tietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
Lisätietoja USB-porttien ongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-porttien ongelmien ratkaiseminen.
Tietoja kiintolevyongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kiintolevyn toiminta ja vianmääritys.
HUOMAUTUS: Kun tietokone on käynnissä, akun merkkivalo toimii myös kiintolevyn toimintavalona. Voit siirtyä akun ja kiintolevyn toimintavalon välillä pitämällä Fn-näppäintä painettuna ja painamalla h-näppäintä.
Lisätietoja ja ääniongelmien ratkaisuohjeita on kaiuttimien ja kuulokkeiden tukisivustossa.
Virran merkkivalo
Virtapainikkeen merkkivalo palaa kämmentuessa näppäimistön vieressä kuvan 1 oikeassa yläkulmassa. Katso merkkivalon kuvaus taulukosta 1.
HUOMAUTUS: Virtapainikkeessa oleva virran merkkivalo on käytettävissä ainoastaan tietokoneissa, joissa ei ole valinnaista sormenjälkilukijaa. Tietokoneissa, joissa on virtapainikkeessa oleva sormenjälkilukija, ei ole virran merkkivaloa virtapainikkeessa.
Kuva 1: Virran merkkivalon sijainti
| Virran merkkivalon tila | Kuvaus |
|---|---|
| Palaa valkoisena | Käynnissä (S0) |
| Ei pala | Horrostila (S4) |
| Ei pala | Järjestelmä sammuksissa (S5) |
Taulukko 1: Virran merkkivalon tila
- S0 (käynnissä) – järjestelmä on käynnissä.
- S4 (horrostila) – tietokone käyttää vähemmän virtaa kaikkiin muihin lepotiloihin verrattuna. Tietokone on melkein poissa päältä, odotettavissa oleva virta. Kontekstitiedot tallennetaan kiintolevylle.
- S5 (sammuksissa) – tietokone on sammutustilassa.
Akun varauksen ja tilan merkkivalo
Akun varauksen ja tilan merkkivalo sijaitsee tietokoneen vasemmalla sivulla (kuva 2). Katso merkkivalon kuvaus taulukosta 2.
Kuva 2: Akun varauksen ja tilan merkkivalon sijainti
|
Virtalähde
|
Merkkivalon toiminta
|
Järjestelmän virrankäyttötila
|
Akun varaustaso
|
|---|---|---|---|
|
Verkkolaite
|
Ei pala
|
S0–S5
|
Täyteen ladattu
|
|
Verkkolaite
|
Palaa valkoisena
|
S0-S5
|
< Täyteen ladattu
|
|
Akku
|
Ei pala
|
S0-S5
|
11–100 %
|
|
Akku
|
Tasaisen keltainen (560+/-3 nm)
|
S0-S5
|
< 10%
|
Taulukko 2: Akun varauksen ja tilan merkkivalo
- S0 (käynnissä) – järjestelmä on käynnissä.
- S4 (horrostila) – tietokone käyttää vähemmän virtaa kaikkiin muihin lepotiloihin verrattuna. Tietokone on melkein poissa päältä, odotettavissa oleva virta. Kontekstitiedot tallennetaan kiintolevylle.
- S5 (sammuksissa) – tietokone on sammutustilassa.
HUOMAUTUKSIA:
- Malleissa, joissa on sormenjälkilukija (joissa virtapainikkeessa ei ole virran merkkivaloa), merkkivalo syttyy valkoisena heti, kun virtapainiketta painetaan.
- Kun tietokone on käynnissä, akun merkkivalo toimii myös kiintolevyn toimintavalona. Voit siirtyä akun ja kiintolevyn toimintavalon välillä pitämällä Fn-näppäintä painettuna ja painamalla h-näppäintä.
Lisätietoja ja akkuongelmien ratkaisuohjeita on akkujen tukisivustossa.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettuja ohjelmistoja. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Dellin varmuuskopiointiväline- ja palautusvaihtoehdot -sivulla on tietoja Windows-käyttöjärjestelmän varmuuskopioinnista. Sillä kerrotaan myös palautusvaihtoehdoista tilanteisiin, joissa Windows ei käynnisty oikein.
Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ohjelmistoista sekä tietokoneeseen jo asennetuista ohjelmistoista. kuten Dellin varmuuskopiointiratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -ohjelmasta.
Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:
Voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader DC) maksutta Adobelta. 
Tarvitset tätä ohjelmaa, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pikaoppaita tai käyttöoppaita.
Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.
- Skype-ohjelmisto on ladattavissa Skypen sivustosta.
Tämä verkkosivusto tarjoaa myös ohjevideoita Skype-ohjelman käytöstä.
- Voit poistaa Skype-asennuksen seuraavasti:
- Sulje Skype ja varmista, että se ei ole käynnissä taustalla.
- Kirjoita hakukenttään appwiz.cpl
- Avaa Ohjelmat ja toiminnot -ikkuna valitsemalla Ohjauspaneelista appwiz.cpl.
- Kosketa luettelon Skype-kohtaa pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista tai Poista asennus.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että sovelluksen asennus on poistettu.
Siirry Dellin tietoturva- ja virustukisivulle napsauttamalla seuraavaa linkkiä:
Tietokoneessa on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin myymien McAfee-tuotteiden tuen saaminen.
Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä:
Affected Products
Inspiron 15 3521Products
Inspiron 15 3521Article Properties
Article Number: 000198123
Article Type: How To
Last Modified: 19 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.