PowerStore: Riavvio del nodo a causa di una perdita di memoria Python orfana (OOM)

Summary: Un nodo PowerStore può riavviare a causa di una perdita di memoria causata da processi interni.

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Symptoms

  • Al riavvio di un singolo nodo, il nodo dovrebbe ripristinarsi automaticamente al riavvio.
  • In rari casi, se entrambi i nodi sono interessati da questo problema contemporaneamente, potrebbe verificarsi una breve interruzione del servizio.
Questo problema riguarda solo gli appliance PowerStore installati con una release precedente a PowerStoreOS 3.0.

Cause

Vari processi interni di PowerStore utilizzano Python. A causa di un problema software, alcuni dei sottoprocessi possono diventare orfani e, dopo un periodo prolungato, potrebbe verificarsi un errore irreversibile del nodo.

Questo problema può aumentare nel corso del tempo, poiché vari processi interni, come le raccolte di dati, il controllo integrità del sistema e PUHC, sono i principali fattori che contribuiscono a questo problema.

Resolution

Questo problema è stato risolto nella versione PowerStoreOS 3.0.0 e versioni successive.

Per determinare se si è verificato questo problema, contattare il supporto tecnico Dell o il fornitore di servizi autorizzato e fare riferimento a questo articolo.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000207129
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2024
Version:  6
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