PowerProtect: DP4400:n virhesanoma "Oirekoodi 472 - Vika havaittu levyasemassa x levyasemapaikassa x"

Seuraava virhe näkyy IDPA (Integration Data Protection Appliance) Appliance Configuration Manager (ASM) -käyttöliittymän kuntovälilehdessä, joka on käytettävissä osoitteessa "https://< ACM_IP_ADDRESS>:8543":

Kuva 1: Näyttökuva tapahtumaviestien yhteenvedosta ACM:ssä

Kuva 2: Näyttökuva "Fyysinen levyvika havaittu levyssä x levypaikassa x" -viestistä

Dell Technologiesille voi lähettää myös kotiin sopivan viestin, jonka sisältö:

SymptomCode: 472
Category: Status
Severity: Critical
Status: Unknown
Component: DataProtection DP Series Server
ComponentID: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
CallHome: Yes
CDATA: {Rac FQDN=iDRAC-xxxxxxx, Message Arguments="1","0", System ServiceTag=xxxxxx, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=N/A, System FQDN=sldoc-idpa01-esx01.ahdoc.ds.sjhs.com, Chassis Service Tag=xxxxxx, Current Status=Critical, Message ID=PDR1001}

Description: Fault detected on drive 1 in disk drive bay 0.
Count: 1

Vaihtoehtoisesti vika voidaan vahvistaa myös laitteen komentoriviliittymästä:

1. Avaa PuTTY ACM-palvelimeen ja kirjaudu root-käyttäjänä.

2. Voit kysellä levyn tilaa antamalla seuraavan komennon:

   Esimerkkitulos:
   
   Kuva 3: Show-komennon tulos

Levyssä on virhe, ja se on vaihdettava.

Menetelmä:

1. Jos iDRAC on määritetty, kirjaudu iDRAC-käyttöliittymään root-käyttäjänä.

2. Valitse Kuntotiedot-ruudussaJärjestelmän kuntotiedot>:

3. Valitse Yleiskatsaus-ruudussaVirta

4. Tarkista, löytyykö kiintolevystä vika.
   
   Kuva 4: Tarkista kuntotietojen yleiskatsaus vioittuneen aseman varalta.

5. Valitse Storage Overview ( Tallennustilan >yleiskatsaus ) -välilehdessä Physical Disks (Fyysiset levyt).

6. Varmista, että aseman tilana näkyy Failed ja merkitse paikan numero muistiin.

7. Vaihtoehtoisesti käyttäjät voivat kirjautua ACM-komentoriviliittymään ja suorittaa seuraavan komennon. Näytöllä näkyy, että järjestelmä kerää tietoja. Kun tiedonkeruu on valmis, levyjen tilatiedot näkyvät seuraavan kaltaisessa näytössä.
   
   Kuva 5: Tuotos showfru Komento

    

   HUOMAUTUS: Tässä esimerkissä levy 5 on vioittunut ja se on vaihdettava. Tässä luetellut levynumerot vastaavat koteloon painettuja levynumeroita.

8. Luo TSR-loki tarvittaessa lisätutkimuksia varten. Tutustu Dellin artikkeliin 21925, Data Domain: TSR-lokien kerääminen PowerProtect DD3300-, DD6900-, DD9400-, DD9900- ja DP4400-malleille

Vaihdon vaiheet:
Katso vaihtovaiheet Dell PowerProtect DP -sarjan DP4400-laitehuolto-oppaan Kiintolevyn vaihdon yleiskatsaus -osasta. Dokumentaatiolinkit löytyvät PowerProtect DP -sarjan laitteiden tietokeskuksista. Käyttäjän on valittava tietokeskus laitteen nykyisen version perusteella.
Voit myös
siirtyä Dellin online-tuen tuotesivulle ja lukea Dell PowerProtect DP -sarjan laitteiden palveluohjeet DP4400:lle.

PowerProtect DP -sarjan laitteiden ja IDPA-levyjen vaihtovideot:
Dell PowerProtect DP4400 IDPA:n etukiintolevyn vaihtaminen.

Dell PowerProtect DP4400 IDPA:n keskikiintolevyn vaihtaminen.

Dell PowerProtect DP4400 IDPA:n takakiintolevyn vaihtaminen.

Tunnista viallinen kiintolevy paikan päällä:
Tunnista viallinen kiintolevy seuraavien tietojen avulla:

• Tarkista järjestelmän etuosassa vasemman ohjauspaneelin aseman merkkivalo.
• Tarkista kiintolevyn tilan ilmaisin.
  
  Kuva 6: Tilailmaisimen
  HUOMAUTUS: Merkkivalo palaa tasaisen keltaisena, jos levyssä on virhe.

Kiintolevyn ilmaisinkoodit ovat seuraavat:

Kuva 7: Kiintolevyn ilmaisinkoodit