NetWorker: Identifizieren der seriellen Software-ID zum Öffnen eines Support-Falls
Summary: Wo finde ich die Softwareseriennummer für NetWorker, wenn ein Support-Fall geöffnet wird.
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Versionen, die den folgenden Schritten entsprechen: 9.X und höher
Wenn es Unterschiede gibt oder eine Aktualisierung vorliegt, finden Sie weitere Informationen im neuesten Produktverwaltungshandbuch.
Für NetWorker gibt es zwei Möglichkeiten, die serielle Software-ID (SWID) zu erhalten.
1) So erhalten Sie SWID in NMC:
2) So erhalten Sie SWID in der Lizenzdatei:
Wenn es Unterschiede gibt oder eine Aktualisierung vorliegt, finden Sie weitere Informationen im neuesten Produktverwaltungshandbuch.
Für NetWorker gibt es zwei Möglichkeiten, die serielle Software-ID (SWID) zu erhalten.
1) So erhalten Sie SWID in NMC:
- In der NetWorker Management Console: NMC –> Server –> Servereigenschaften –> Lizenzierung –> CLP SWID
2) So erhalten Sie SWID in der Lizenzdatei:
- Auf Linux-Server: /nsr/lic/dpa.lic
- Auf Windows Server: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic
- Auf NMC: NMC –> Server –> Servereigenschaften –> Lizenzierung –> CLP-Lizenztext
Öffnen Sie mithilfe eines Texteditors wie Notepad Ihre NetWorker-Lizenzdatei und suchen Sie nach SWID oder SoftwareId.
a. Beispiel für das LIC-Format der Lizenzdatei
#############################################################
# EMC License File
# Activation Date: Nov 12, 2021 03:34:27 AM
# Activated By: System Admin
# Type:UNSERVED
#############################################################
INCREMENT NETWORKER_CAPACITY EMCLM 1.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING="HOSTID=192.168.xxx.xxx;COUNT=1;REVISION=15;PRODUCT_LINE=EMC \
NetWorker;FEATURE_NAME=NETWORKER_CAPACITY_Unserved;SWID=xxxxxxx;PLC=NETWV" \
HOSTID=INTERNET=192.168.xxx.xxx dist_info="ACTIVATED TO \
1005700500 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. \
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" ISSUER=EMC ISSUED=12-Nov-2021 \
NOTICE="ACTIVATED TO License Site Number: 100xxxxxxxx" \
SN=6xxxxxxx SIGN="00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx \
00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx "
B. Beispiel für das XML-Format der Lizenzdatei:
#############################################################
<EMCLicense version="1.0">
<ActivationInfo>
<ActivationId>XXXXXXX</ActivationId>
<ActivationDate>XXXXXXXXX</ActivationDate>
<ActivatedBy> </ActivatedBy>
<ActivationType>ACTIVATE</ActivationType>
<ActivationCompany> XXXXXXXXX</ActivationCompany>
<ActivationSite>ACTIVATED TO License Site Number: XXXXXXX</ActivationSite>
<Issuer>EMC</Issuer>
<IssueDate>XXXXXXXXX</IssueDate>
</ActivationInfo>
<MachineInfo>
<MachineName>XXXXXXXXX Networker</MachineName>
<SoftwareIds>
<SoftwareId plc="NETWV">ELMNETXXXXXXX</SoftwareId>
Additional Information
Die Beispiele für jedes Produkt basieren auf einer bestimmten Version.
Wenn es Unterschiede gibt oder die Schritte aktualisiert werden, finden Sie weitere Informationen im neuesten Produktverwaltungshandbuch. Alternativ können Sie sich an das Support-Team wenden.
Wenn es Unterschiede gibt oder die Schritte aktualisiert werden, finden Sie weitere Informationen im neuesten Produktverwaltungshandbuch. Alternativ können Sie sich an das Support-Team wenden.
Article Properties
Article Number: 000220062
Article Type: How To
Last Modified: 08 Dec 2023
Version: 1
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