PowerProtect: Instalace agenta souborového systému powerProtect Data Manager se nezdaří na systému AIX pomocí krátkého názvu

Summary: Je nutné používat krátký název na hostitelích AIX pomocí souboru /etc/hosts, který má nakonfigurovaný přednost před systémem DNS (Domain Name System).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Z protokolu /opt/dpsapps/fsagent/logs/OpAgentSvc-XXXX.log: 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.232Z ERROR [] [pool-2-thread-8] [][][][TRACE_ID:b49b########06c0][] [c.e.d.e.a.s.s.i.AgentServiceImpl.sendRequestToAgentWithProtocol(282)] - Failed to connect to agent on host AIX_Client_Shortname: 
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "http://10.##.##.AIX_Client_IP:7000/greetings": 10.##.##.AIX_Client_IP:7000 failed to respond; nested exception is org.apache.http.NoHttpResponseException: 10.##.##.AIX_Client_IP:7000 failed to respond 

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.903Z ERROR [] [pool-2-thread-2] [][ALERT:AGRA0004][][TRACE_ID:a10f046e33e7f0f4][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: Dec DD, YYYY HH:MM:SS PM; Summary: Unable to register the agent host AIX_Client_Shortname because short name is not allowed for agent registration.; Details: The agent registration cannot be completed because short name(s) for host are not allowed for the agent registration.; Recommended Action: To resolve the issue:

Cause

Uživatel musí v souboru /etc/hosts použít krátký název FSAgent, ale nástroj PowerProtect Data Manager z bezpečnostních důvodů vyžaduje plně kvalifikovaný název domény (FQDN).

Resolution

  1. Chcete-li vyřešit problém s názvem FQDN, zkontrolujte v systému DNS klienta FSAgent.
  2. Spusťte register.sh a nainstalujte agenta pomocí "IP adresy", kde se zobrazí žádost o fqdn nebo IP adresu.
  3. Změněný soubor /opt/dpsapps/agentsvc/register.sh tak, aby měl NSORDER = bind
Upravte soubor tak, aby měl příkaz NSORDER = bind.
  1. Otevřete nejnovější soubor v protokolu /opt/dpsapps/agentservice/logs/Op*.log a vyhledejte klíčové slovo fqdns.
Příklad: 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.104Z INFO [] [https-jsse-nio-9001-exec-1] [][][][663d021b-120d-4ac4-a83c-85e8ac6c90d9][] [c.e.d.e.a.s.c.StateChangeUtils.processAgentRequest(89)] - Process Agent Request 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.104Z INFO [] [https-jsse-nio-9001-exec-1] [][][][TRACE_ID:90f736f0f3001fb9][] [c.e.d.e.a.s.c.AgentRegistrationController.postAgentRegistration(107)] - Processing Agent Registration request for new payload: { 
"agentId" : "ede44140-5c1e-4e5a-b5cf-2739c630720c", 
"fqdns" : [ "AIX_Client_FQDN" ], 
"addresses" : { 
"ipv4" : [ "10.##.##.AIX_Client_IP" ], 
"ipv6" : [ ], 
"wwpn" : [ ] 
},
  1. Otestujte nyní zálohu .

Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000220749
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.