PowerProtect: การติดตั้งเอเจนต์ระบบไฟล์ PowerProtect Data Manager ล้มเหลวบน AIX โดยใช้ชื่อย่อ

Summary: มีข้อกําหนดเฉพาะในการใช้ชื่อช็อตบนโฮสต์ AIX โดยใช้ไฟล์ /etc/hosts ซึ่งถูกกําหนดค่าให้มีความสําคัญบน DNS

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

จาก /opt/dpsapps/fsagent/logs/OpAgentSvc-XXXX.log
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.232Z ERROR [] [pool-2-thread-8] [][][][TRACE_ID:b49b########06c0][] [c.e.d.e.a.s.s.i.AgentServiceImpl.sendRequestToAgentWithProtocol(282)] - Failed to connect to agent on host AIX_Client_Shortname:
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "http://10.##.##.AIX_Client_IP:7000/greetings": 10.##.##.AIX_Client_IP:7000 failed to respond; nested exception is org.apache.http.NoHttpResponseException: 10.##.##.AIX_Client_IP:7000 failed to respond

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.903Z ERROR [] [pool-2-thread-2] [][ALERT:AGRA0004][][TRACE_ID:a10f046e33e7f0f4][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: Dec DD, YYYY HH:MM:SS PM; Summary: Unable to register the agent host AIX_Client_Shortname because short name is not allowed for agent registration.; Details: The agent registration cannot be completed because short name(s) for host are not allowed for the agent registration.; Recommended Action: To resolve the issue:

Cause

ลูกค้ามีข้อกําหนดในการใช้ชื่อย่อ FSAgent ในไฟล์ /etc/hosts อย่างไรก็ตาม PPDM ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยต้องใช้ FQDN

Resolution

1_. ตรวจสอบ DNS สําหรับไคลเอ็นต์ FSAgent เพื่อแก้ไข FQDN
2_ เรียกใช้ register.sh และติดตั้ง Agent โดยใช้ "ที่อยู่ IP" ที่ขอ FQDN หรือ IP
3_. แก้ไขไฟล์ /opt/dpsapps/agentsvc/register.sh เพื่อให้ มี NSORDER = bind
ผูก 
4_ เปิดไฟล์ล่าสุดภายใต้ /opt/dpsapps/agentservice/logs/Op*.log - และ - ค้นหา fqdns
คําหลักตัวอย่าง:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.104Z INFO [] [https-jsse-nio-9001-exec-1] [][][][663d021b-120d-4ac4-a83c-85e8ac6c90d9][] [c.e.d.e.a.s.c.StateChangeUtils.processAgentRequest(89)] - Process Agent Request
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.104Z INFO [] [https-jsse-nio-9001-exec-1] [][][][TRACE_ID:90f736f0f3001fb9][] [c.e.d.e.a.s.c.AgentRegistrationController.postAgentRegistration(107)] - Processing Agent Registration request for new payload: {
"agentId" : "ede44140-5c1e-4e5a-b5cf-2739c630720c",
"fqdns" : [ "AIX_Client_FQDN" ],
"addresses" : {
"ipv4" : [ "10.##.##.AIX_Client_IP" ],
"ipv6" : [ ],
"wwpn" : [ ]
},
5_. ทดสอบ การสํารองข้อมูล ทันที

Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000220749
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.