PowerProtect. Сбой установки агента файловой системы PowerProtect Data Manager на AIX с использованием короткого имени

Summary: Существует определенное требование использовать короткое имя на хостах AIX с использованием файла /etc/hosts, который настроен на приоритет в системе доменных имен (DNS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Из /opt/dpsapps/fsagent/logs/OpAgentSvc-XXXX.log: 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.232Z ERROR [] [pool-2-thread-8] [][][][TRACE_ID:b49b########06c0][] [c.e.d.e.a.s.s.i.AgentServiceImpl.sendRequestToAgentWithProtocol(282)] - Failed to connect to agent on host AIX_Client_Shortname: 
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "http://10.##.##.AIX_Client_IP:7000/greetings": 10.##.##.AIX_Client_IP:7000 failed to respond; nested exception is org.apache.http.NoHttpResponseException: 10.##.##.AIX_Client_IP:7000 failed to respond 

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.903Z ERROR [] [pool-2-thread-2] [][ALERT:AGRA0004][][TRACE_ID:a10f046e33e7f0f4][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: Dec DD, YYYY HH:MM:SS PM; Summary: Unable to register the agent host AIX_Client_Shortname because short name is not allowed for agent registration.; Details: The agent registration cannot be completed because short name(s) for host are not allowed for the agent registration.; Recommended Action: To resolve the issue:

Cause

Пользователь должен использовать короткое имя FSAgent в файле /etc/hosts, однако для powerProtect Data Manager в целях безопасности требуется полное доменное имя (FQDN).

Resolution

  1. Проверьте DNS для клиента FSAgent, чтобы выполнить проверку FQDN
  2. Выполните register.sh и установите агент, используя «IP-адрес», где он запрашивает FQDN или IP-адрес.
  3. Отредактированные файлы /opt/dpsapps/agentsvc/register.sh для NSORDER = bind
Отредактируйте файл, чтобы NSORDER = bind
  1. Откройте самый актуальный файл в папке /opt/dpsapps/agentservice/logs/Op*.log и выполните поиск по ключевому слову fqdns.
Пример. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.104Z INFO [] [https-jsse-nio-9001-exec-1] [][][][663d021b-120d-4ac4-a83c-85e8ac6c90d9][] [c.e.d.e.a.s.c.StateChangeUtils.processAgentRequest(89)] - Process Agent Request 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.104Z INFO [] [https-jsse-nio-9001-exec-1] [][][][TRACE_ID:90f736f0f3001fb9][] [c.e.d.e.a.s.c.AgentRegistrationController.postAgentRegistration(107)] - Processing Agent Registration request for new payload: { 
"agentId" : "ede44140-5c1e-4e5a-b5cf-2739c630720c", 
"fqdns" : [ "AIX_Client_FQDN" ], 
"addresses" : { 
"ipv4" : [ "10.##.##.AIX_Client_IP" ], 
"ipv6" : [ ], 
"wwpn" : [ ] 
},
  1. Проверьте резервное копирование сейчас.

Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000220749
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.