Dell Encryption Enterprise Shield Fout bij het parseren van belangrijke data

Riepilogo: Er wordt een fout weergegeven bij het downloaden van de sleutelbundel met offline beheertools in de forensische modus (CMGAu -f, CMGAd -f of CMGAlu –f) in Dell Encryption Enterprise (voorheen Dell Data Protection | Enterprise Edition). ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Betreffende producten:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
  • Credant Mobile Guardian Shield

Causa

Niet van toepassing

Risoluzione

Pre 7.x maakt gebruik van Device Server:

U kunt dit probleem oplossen door de volledige URL van de Device Server in te voeren tot aan de xapi, met inbegrip van de haven. De standaardpoort is 8081, maar sommige omgevingen veranderen dit, bijvoorbeeld:

https://CMGServer.domain.local:8081/xapi

Als u niet zeker bent van de URL van de apparaatserver, kunt u deze opvragen in het register van een afgeschermde Windows-machine:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Post 7.x gebruikt Security Server:

Om dit probleem op te lossen, voert u de volledige URL van de beveiligingsserver helemaal in tot aan het xapi, met inbegrip van de haven. De standaardpoort is 8443, maar sommige omgevingen veranderen dit, bijvoorbeeld:

https://CMGServer.domain.local:8443/xapi/

Als u niet zeker bent van de URL van de beveiligingsserver, kunt u deze verkrijgen in het register van een afgeschermde Windows-machine:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130494
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 01 apr 2024
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.