PowerStore: Uventet nodegenstart under ændringer af DNS eller Dell SupportAssist

• Dette problem påvirker kun PowerStoreOS 3.5 og nyere.
• Aktivering af Dell SupportAssist, mens den starter eller stopper, kan føre til en uventet nodegenstart.
• Ændring af DNS flere gange i umiddelbar nærhed kan føre til en uventet nodegenstart.

• Flere DNS-ændringer
  • Når du ændrer DNS-konfigurationen, genstartes Dell SupportAssist-tjenesten.
    Hvis der anmodes om en anden anmodning om DNS-ændring, mens den forrige anmodning ikke blev fuldført, kan det føre til en nodegenstart
• Flere ændringer i Dell SupportAssist
  • Når Dell SupportAssist aktiveres, forsøger PowerStore først at deaktivere Dell SupportAssist-tjenesten. Hvis Dell SupportAssist starter eller stopper, kan det føre til en uventet nodegenstart.
• Aktivering af Dell SupportAssist efter en nodegenstart 
  • Hvis en node, der ejer Dell SupportAssist, ikke fungerer, forsøger Dell SupportAssist-tjenesten at starte på peer-noden.
    Hvis kunden forsøger at starte Dell SupportAssist, mens tjenesten starter, kan det medføre en uventet nodegenstart.

Løsning

• Udfør en enkelt DNS-ændring ad gangen. Vi anbefaler, at du venter 5 minutter mellem hver ændring
• Hvis en node er defekt, og der vises en advarsel for Dell SupportAssist-fejl, skal du vente 15 minutter, før du forsøger at starte Dell SupportAssist.