PowerStore:DNS 或 Dell SupportAssist 變更期間未預期的節點重新開機
Zusammenfassung: DNS 或 Dell SupportAssist 變更期間未預期的節點重新開機
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In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
- 此問題只會影響 PowerStoreOS 3.5 及更新版本。
- 在啟動或停止時啟用 Dell SupportAssist 可能會導致無預警節點重新開機。
- 在近接處多次變更 DNS,可能會導致節點意外重新開機。
Ursache
在 PowerStoreOS 3.5 上,Dell SupportAssist 視為關鍵服務,任何服務故障都會導致節點意外重新開機。
可能導致 Dell SupportAssist 故障的幾個問題:
可能導致 Dell SupportAssist 故障的幾個問題:
- 多個 DNS 變更
- 變更 DNS 組態時,Dell SupportAssist 服務會重新開機。
如果在先前的要求未完成時要求另一個 DNS 變更請求,可能會導致節點重新開機
- 變更 DNS 組態時,Dell SupportAssist 服務會重新開機。
- 多個 Dell SupportAssist 變更
- 啟用 Dell SupportAssist 後,PowerStore 會嘗試先停用 Dell SupportAssist 服務,如果 Dell SupportAssist 啟動或停止,可能會導致未預期的節點重新開機。
- 在節點重新開機後啟用 Dell SupportAssist
- 如果擁有 Dell SupportAssist 的節點故障,Dell SupportAssist 服務會嘗試在對等節點上啟動。
如果客戶嘗試在服務啟動時啟動 Dell SupportAssist,可能會導致未預期的節點重新開機。
- 如果擁有 Dell SupportAssist 的節點故障,Dell SupportAssist 服務會嘗試在對等節點上啟動。
Lösung
此問題已規劃在未來的版本中修正。
因應措施
- 一次執行單一 DNS 變更,建議您在每次變更之間等待 5 分鐘
- 如果節點故障併發出 Dell SupportAssist 故障警示,請等待 15 分鐘後再嘗試啟動 Dell SupportAssist。
Betroffene Produkte
PowerStoreArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000218634
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Jan. 2024
Version: 2
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