PowerStore:DNS 或 Dell SupportAssist 變更期間未預期的節點重新開機

Zusammenfassung: DNS 或 Dell SupportAssist 變更期間未預期的節點重新開機

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Symptome

  • 此問題只會影響 PowerStoreOS 3.5 及更新版本。
  • 在啟動或停止時啟用 Dell SupportAssist 可能會導致無預警節點重新開機。
  • 在近接處多次變更 DNS,可能會導致節點意外重新開機。

Ursache

在 PowerStoreOS 3.5 上,Dell SupportAssist 視為關鍵服務,任何服務故障都會導致節點意外重新開機。

可能導致 Dell SupportAssist 故障的幾個問題:
  • 多個 DNS 變更
    • 變更 DNS 組態時,Dell SupportAssist 服務會重新開機。
      如果在先前的要求未完成時要求另一個 DNS 變更請求,可能會導致節點重新開機
  • 多個 Dell SupportAssist 變更
    • 啟用 Dell SupportAssist 後,PowerStore 會嘗試先停用 Dell SupportAssist 服務,如果 Dell SupportAssist 啟動或停止,可能會導致未預期的節點重新開機。
  • 在節點重新開機後啟用 Dell SupportAssist 
    • 如果擁有 Dell SupportAssist 的節點故障,Dell SupportAssist 服務會嘗試在對等節點上啟動。
      如果客戶嘗試在服務啟動時啟動 Dell SupportAssist,可能會導致未預期的節點重新開機。

Lösung

此問題已規劃在未來的版本中修正。


因應措施

  • 一次執行單一 DNS 變更,建議您在每次變更之間等待 5 分鐘
  • 如果節點故障併發出 Dell SupportAssist 故障警示,請等待 15 分鐘後再嘗試啟動 Dell SupportAssist。

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000218634
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Jan. 2024
Version:  2
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