PowerStore : Redémarrage inattendu du nœud pendant les modifications DNS ou Dell SupportAssist

• Ce problème concerne uniquement PowerStoreOS 3.5 et versions ultérieures.
• L’activation de Dell SupportAssist au démarrage ou à l’arrêt peut entraîner un redémarrage inattendu du nœud.
• La modification du DNS plusieurs fois à proximité proche peut entraîner un redémarrage inattendu du nœud.

• Plusieurs modifications DNS
  • Lors de la modification de la configuration DNS, le service Dell SupportAssist est redémarré.
    Si une autre demande de modification DNS est demandée alors que la demande précédente n’est pas terminée, cela peut entraîner un redémarrage du nœud
• Plusieurs modifications apportées à Dell SupportAssist
  • Lors de l’activation de Dell SupportAssist, PowerStore tente de désactiver d’abord le service Dell SupportAssist. Si Dell SupportAssist démarre ou s’il s’arrête, il peut entraîner un redémarrage inattendu du nœud.
• Activation de Dell SupportAssist après un redémarrage du nœud 
  • Si un nœud propriétaire de Dell SupportAssist échoue, le service Dell SupportAssist tente de démarrer sur le nœud homologue.
    Si le client tente de démarrer Dell SupportAssist pendant le démarrage du service, cela peut entraîner un redémarrage inattendu du nœud.

Solution

• Effectuez une seule modification DNS à la fois, nous vous recommandons d’attendre 5 minutes entre chaque modification
• Si un nœud tombe en panne et qu’une alerte est déclenchée en cas de défaillance de Dell SupportAssist, patientez 15 minutes avant de tenter de démarrer Dell SupportAssist.