PowerStore:DNS 或 Dell SupportAssist 更改期间节点意外重新启动
Zusammenfassung: DNS 或 Dell SupportAssist 更改期间节点意外重新启动
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Symptome
- 此问题仅影响 PowerStoreOS 3.5 及更高版本。
- 在启动或停止时启用 Dell SupportAssist 可能会导致意外的节点重新启动。
- 在接近时多次更改 DNS 可能会导致意外的节点重新启动。
Ursache
在 PowerStoreOS 3.5 上,Dell SupportAssist 被视为关键服务,任何服务故障都会导致意外的节点重新启动。
有几个问题可能会导致 Dell SupportAssist 故障:
有几个问题可能会导致 Dell SupportAssist 故障:
- 多个 DNS 更改
- 更改 DNS 配置后,将重新启动 Dell SupportAssist 服务。
如果在上一个请求未完成时请求另一个 DNS 更改请求,则可能会导致节点重新启动
- 更改 DNS 配置后,将重新启动 Dell SupportAssist 服务。
- 多个 Dell SupportAssist 更改
- 启用 Dell SupportAssist 后,PowerStore 会尝试先禁用 Dell SupportAssist 服务,如果 Dell SupportAssist 启动或停止,则可能导致意外的节点重新启动。
- 在节点重新启动后启用 Dell SupportAssist
- 如果拥有 Dell SupportAssist 的节点出现故障,则 Dell SupportAssist 服务会尝试在对等节点上启动。
如果客户在服务启动时尝试启动 Dell SupportAssist,则可能会导致意外的节点重新启动。
- 如果拥有 Dell SupportAssist 的节点出现故障,则 Dell SupportAssist 服务会尝试在对等节点上启动。
Lösung
此问题计划在将来的版本中得到解决。
解决方法
- 一次执行一次的 DNS 更改,建议在每次更改之间等待 5 分钟
- 如果某个节点出现故障,并且针对 Dell SupportAssist 故障发出警报,请等待 15 分钟,然后再尝试启动 Dell SupportAssist。
Betroffene Produkte
PowerStoreArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000218634
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Jan. 2024
Version: 2
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