PowerStore: Odottamaton solmun uudelleenkäynnistys DNS:n tai Dell SupportAssistin muutosten aikana

Zusammenfassung: Odottamaton solmun uudelleenkäynnistys DNS:n tai Dell SupportAssistin muutosten aikana

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

  • Ongelma koskee vain PowerStoreOS 3.5 -versiota ja uudempia.
  • Dell SupportAssistin ottaminen käyttöön käynnistymisen tai pysäyttämisen aikana voi aiheuttaa odottamattoman solmun uudelleenkäynnistyksen.
  • DNS-palvelimen vaihtaminen useita kertoja lähekkäin voi aiheuttaa odottamattoman solmun uudelleenkäynnistyksen.

Ursache

PowerStoreOS 3.5 -käyttöjärjestelmässä Dell SupportAssist on kriittinen palvelu, ja mikä tahansa huoltovika aiheuttaa odottamattoman solmun uudelleenkäynnistyksen.

Dell SupportAssist -ongelma voi johtua useasta eri ongelmasta:
  • Useita DNS-muutoksia
    • Kun DNS-määritystä muutetaan, Dell SupportAssist -palvelu käynnistetään uudelleen.
      Jos dns-muutosta pyydetään uudelleen, kun edellistä pyyntöä ei ole tehty, solmu voi käynnistyä uudelleen.
  • Useita Dell SupportAssist -muutoksia
    • Kun Dell SupportAssist otetaan käyttöön, PowerStore yrittää ensin poistaa Dell SupportAssist -palvelun käytöstä. Jos Dell SupportAssist käynnistyy tai pysäyttää sen, solmu voi käynnistyä odottamatta uudelleen.
  • Dell SupportAssistin ottaminen käyttöön solmun uudelleenkäynnistyksen jälkeen 
    • Jos Dell SupportAssistin omistava solmu epäonnistuu, Dell SupportAssist -palvelu yrittää käynnistää vertaissolmuun.
      Jos asiakas yrittää käynnistää Dell SupportAssistin palvelun käynnistyessä, solmu voi käynnistyä odottamatta uudelleen.

Lösung

Ongelma on tarkoitus korjata tulevassa julkaisuversiossa.


Kiertotapa

  • Tee yksi DNS-muutos kerrallaan. Suosittelemme odottamaan 5 minuuttia kunkin muutoksen välillä
  • Jos solmussa on vika ja Dell SupportAssist -virheestä ilmoitetaan, odota 15 minuuttia, ennen kuin yrität käynnistää Dell SupportAssistin.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000218634
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Jan. 2024
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.