PowerStore: Riavvio imprevisto dei nodi durante le modifiche dns o Dell SupportAssist
Zusammenfassung: Riavvio imprevisto dei nodi durante le modifiche dns o Dell SupportAssist
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Symptome
- Questo problema riguarda solo PowerStoreOS 3.5 e versioni successive.
- L'abilitazione di Dell SupportAssist durante l'avvio o l'arresto può causare un riavvio imprevisto del nodo.
- La modifica del DNS più volte in prossimità della vicinanza può causare un riavvio imprevisto del nodo.
Ursache
In PowerStoreOS 3.5 Dell SupportAssist è considerato un servizio critico, qualsiasi errore di servizio determina un riavvio imprevisto del nodo.
Esistono diversi problemi che possono causare il guasto di Dell SupportAssist:
Esistono diversi problemi che possono causare il guasto di Dell SupportAssist:
- Più modifiche DNS
- Dopo aver modificato la configurazione DNS, il servizio Dell SupportAssist viene riavviato.
Se viene richiesta un'altra richiesta di modifica del DNS mentre la richiesta precedente non è stata completata, potrebbe verificarsi un riavvio del nodo
- Dopo aver modificato la configurazione DNS, il servizio Dell SupportAssist viene riavviato.
- Più modifiche a Dell SupportAssist
- Quando si abilita Dell SupportAssist, PowerStore tenta di disabilitare prima il servizio Dell SupportAssist. Se Dell SupportAssist si avvia o si arresta, potrebbe verificarsi un riavvio imprevisto del nodo.
- Abilitazione di Dell SupportAssist dopo il riavvio di un nodo
- Se un nodo proprietario di Dell SupportAssist non riesce, il servizio Dell SupportAssist tenta di avviarsi sul nodo peer.
Se il cliente tenta di avviare Dell SupportAssist mentre il servizio è in fase di avvio, potrebbe verificarsi un riavvio imprevisto del nodo.
- Se un nodo proprietario di Dell SupportAssist non riesce, il servizio Dell SupportAssist tenta di avviarsi sul nodo peer.
Lösung
Questo problema è previsto per una release futura.
Soluzione alternativa
- Eseguire una singola modifica del DNS alla volta. Si consiglia di attendere 5 minuti tra ogni modifica
- Se un nodo ha esito negativo e viene generato un avviso per un errore di Dell SupportAssist, attendere 15 minuti prima di tentare di avviare Dell SupportAssist.
Betroffene Produkte
PowerStoreArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000218634
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Jan. 2024
Version: 2
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