PowerStore: Riavvio imprevisto dei nodi durante le modifiche dns o Dell SupportAssist

Zusammenfassung: Riavvio imprevisto dei nodi durante le modifiche dns o Dell SupportAssist

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

  • Questo problema riguarda solo PowerStoreOS 3.5 e versioni successive.
  • L'abilitazione di Dell SupportAssist durante l'avvio o l'arresto può causare un riavvio imprevisto del nodo.
  • La modifica del DNS più volte in prossimità della vicinanza può causare un riavvio imprevisto del nodo.

Ursache

In PowerStoreOS 3.5 Dell SupportAssist è considerato un servizio critico, qualsiasi errore di servizio determina un riavvio imprevisto del nodo.

Esistono diversi problemi che possono causare il guasto di Dell SupportAssist:
  • Più modifiche DNS
    • Dopo aver modificato la configurazione DNS, il servizio Dell SupportAssist viene riavviato.
      Se viene richiesta un'altra richiesta di modifica del DNS mentre la richiesta precedente non è stata completata, potrebbe verificarsi un riavvio del nodo
  • Più modifiche a Dell SupportAssist
    • Quando si abilita Dell SupportAssist, PowerStore tenta di disabilitare prima il servizio Dell SupportAssist. Se Dell SupportAssist si avvia o si arresta, potrebbe verificarsi un riavvio imprevisto del nodo.
  • Abilitazione di Dell SupportAssist dopo il riavvio di un nodo 
    • Se un nodo proprietario di Dell SupportAssist non riesce, il servizio Dell SupportAssist tenta di avviarsi sul nodo peer.
      Se il cliente tenta di avviare Dell SupportAssist mentre il servizio è in fase di avvio, potrebbe verificarsi un riavvio imprevisto del nodo.

Lösung

Questo problema è previsto per una release futura.


Soluzione alternativa

  • Eseguire una singola modifica del DNS alla volta. Si consiglia di attendere 5 minuti tra ogni modifica
  • Se un nodo ha esito negativo e viene generato un avviso per un errore di Dell SupportAssist, attendere 15 minuti prima di tentare di avviare Dell SupportAssist.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000218634
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Jan. 2024
Version:  2
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