Gateway de conexão segura – Edição virtual (SCG-VE): Como coletar manualmente os registros de suporte

O SCG/VE é implementado como um equipamento em um ambiente de hypervisor, como VMware ESXi ou Windows Server Hyper-V. O equipamento executa um sistema operacional de host Linux.

1. No prompt de comando, abra uma sessão SSH usando a interface de linha de comando ou um aplicativo de terminal, como PuTTY (link externo) para o appliance SCG/VE e faça log-in como usuário root .
   
   Nota:  O usuário root e administrador é criado durante a instalação do appliance SCG/VE.  
   O usuário administrador é usado para acessar a interface gráfica na porta 5700.  O usuário admin não pode ser usado para abrir uma sessão SSH para o dispositivo.

   ssh root@

2. Copie os arquivos de log para um arquivo de arquivamento tarball no diretório /tmp, por exemplo, /tmp/logs_archive.tgz.

tar czvf /tmp/logs_archive.tgz /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data /var/lib/docker/volumes/esrslog/_data  

3. Execute o comando ls -l /tmp/*.tgz quando concluir. Isso listará o arquivo de arquivamento na pasta /tmp

4. Saia da sessão SSH e copie o registro de arquivamento da pasta /tmp no dispositivo usando a linha de comando SCP (Secure Copy Protocol) ou usando um aplicativo como WinSCP.
    

   scp root@:/tmp/logs_archive.tgz logs_archive.tgz

   Nota: Os dois pontos (:) é importante distinguir os locais de arquivos remotos e locais.

5. Faça upload do arquivo de arquivamento do host para a Dell no local de upload fornecido pelo representante de suporte da Dell.

6. Para excluir o arquivo de arquivamento do appliance SCG/VE, abra uma sessão SSH e digite o seguinte comando:

   rm /tmp/logs_archive.tgz