Secure Connect Gateway Virtual Edition (SCG-VE): Come raccogliere manualmente i registri di supporto

SCG/VE viene implementato come appliance in un ambiente hypervisor come VMware ESXi o Windows Server Hyper-V. L'appliance esegue un sistema operativo host Linux.

1. Dal prompt dei comandi, aprire una sessione SSH utilizzando l'interfaccia della riga di comando o un'applicazione terminale come PuTTY (link esterno) all'appliance SCG/VE e accedere come utente root .
   
   Nota:  L'utente root e amministratore viene creato durante l'installazione dell'appliance SCG/VE.  
   L'utente amministratore viene utilizzato per accedere all'interfaccia grafica sulla porta 5700.  l'utente admin non può essere utilizzato per aprire una sessione di SSH sull'appliance.

   ssh root@

2. Copiare i file di registro in un file di archivio tarball nella directory /tmp, ad esempio /tmp/logs_archive.tgz.

tar czvf /tmp/logs_archive.tgz /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data /var/lib/docker/volumes/esrslog/_data  

3. Al termine, eseguire il comando ls -l /tmp/*.tgz . In questo modo verrà elencato il file di archivio nella cartella /tmp

4. Uscire dalla sessione SSH e copiare il registro di archivio dalla cartella /tmp sull'appliance utilizzando la riga di comando SCP (Secure Copy Protocol) o un'applicazione come WinSCP.
    

   scp root@:/tmp/logs_archive.tgz logs_archive.tgz

   Nota: Due punti (:) è importante distinguere i percorsi di file remoti e locali.

5. Caricare il file di archivio dall'host a Dell nella posizione di caricamento fornita dal rappresentante del supporto Dell.

6. Per eliminare il file di archivio dall'appliance SCG/VE, aprire una sessione SSH e digitare il seguente comando:

   rm /tmp/logs_archive.tgz