Secure Connect Gateway Virtual Edition (SCG-VE). Как вручную собирать журналы поддержки

SCG/VE развертывается как устройство в среде гипервизора, например VMware ESXi или Windows Server Hyper-V. Устройство работает под управлением операционной системы хоста Linux.

1. В командной строке откройте сеанс SSH с помощью интерфейса командной строки или приложения терминала, например PuTTY (внешняя ссылка) на устройство SCG/VE и войдите в систему как пользователь root.
   
   Примечание.:  Пользователь root и администратор создаются во время установки устройства SCG/VE.  
   Пользователь-администратор используется для доступа к графическому интерфейсу порта 5700.  пользователь admin не может использоваться для открытия сеанса SSH с устройством.

   ssh root@

2. Скопируйте файлы журнала в архивный файл tarball в каталоге /tmp, например /tmp/logs_archive.tgz.

tar czvf /tmp/logs_archive.tgz /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data /var/lib/docker/volumes/esrslog/_data  

3. После завершения выполните команду ls -l /tmp/*.tgz . Отобразится список архивного файла в папке /tmp.

4. Выйдите из сеанса SSH и скопируйте журнал архива из папки /tmp на устройстве с помощью командной строки протокола безопасного копирования (SCP) или с помощью приложения, например WinSCP.
    

   scp root@:/tmp/logs_archive.tgz logs_archive.tgz

   Примечание.: Двоеточие (:) важно различать удаленные и локальные расположения файлов.

5. Загрузите архивный файл с хоста в Dell в папке, предоставленной вашим представителем службы поддержки Dell.

6. Чтобы удалить архивный файл из устройства SCG/VE, откройте сессию SSH и введите следующую команду:

   rm /tmp/logs_archive.tgz