Secure Connect Gateway Virtual Edition (SCG-VE): Ręczne gromadzenie dzienników pomocy technicznej

SCG/VE jest wdrażana jako urządzenie w środowisku hiperwizora, takim jak Vmware ESXi lub Windows Server Hyper-V. Urządzenie uruchamia system operacyjny hosta Linux.

1. W wierszu polecenia otwórz sesję SSH za pomocą interfejsu wiersza poleceń lub aplikacji terminala, takiej jak PuTTY (łącze zewnętrzne) do urządzenia SCG/VE i zaloguj się jako użytkownik główny .
   
   Uwaga:  Użytkownik główny i administrator są tworzeni podczas instalacji urządzenia SCG/VE.  
   Użytkownik administrator służy do uzyskiwania dostępu do interfejsu graficznego portu 5700.  nie można użyć użytkownika administratora do otwierania sesji SSH na urządzeniu.

   ssh root@

2. Skopiuj pliki dziennika do pliku archiwum tarpix w katalogu /tmp, np. /tmp/logs_archive.tgz.

tar czvf /tmp/logs_archive.tgz /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data /var/lib/docker/volumes/esrslog/_data  

3. Po zakończeniu uruchom polecenie ls -l /tmp/*.tgz . Spowoduje to wyświetlienie pliku archiwum w folderze /tmp

4. Zamknij sesję SSH i skopiuj dziennik archiwum z folderu /tmp na urządzeniu przy użyciu wiersza poleceń protokołu Secure Copy Protocol (SCP) lub przy użyciu aplikacji takiej jak WinSCP.
    

   scp root@:/tmp/logs_archive.tgz logs_archive.tgz

   Uwaga: Dwukropek (:) ważne jest, aby odróżnić lokalizacje plików zdalnych i lokalnych.

5. Prześlij plik archiwum z hosta do firmy Dell w lokalizacji przesyłania dostarczonej przez przedstawiciela pomocy technicznej firmy Dell.

6. Aby usunąć plik archiwum z urządzenia SCG/VE, otwórz sesję SSH i wpisz następujące polecenie:

   rm /tmp/logs_archive.tgz