Secure Connect Gateway Virtual Edition (SCG-VE): Samla in supportloggar manuellt

SCG/VE distribueras som en enhet i en hypervisormiljö, t.ex. VMware ESXi eller Windows Server Hyper-V. Enheten kör ett Linux-värdoperativsystem.

1. Öppna en SSH-session via kommandoradsgränssnittet eller ett terminalprogram som PuTTY (extern länk) i kommandotolken till SCG/VE-enheten och logga in som rotanvändare .
   
   Obs!  Rot- och administratörsanvändaren skapas under installationen av SCG/VE-enheten.  
   Administratörsanvändaren används för åtkomst till det grafiska gränssnittet på port 5700.  administratörsanvändaren kan inte användas för att öppna en SSH-session till enheten.

   ssh root@

2. Kopiera loggfilerna till en tarball-arkivfil i /tmp-katalogen, t.ex. /tmp/logs_archive.tgz.

tar czvf /tmp/logs_archive.tgz /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data /var/lib/docker/volumes/esrslog/_data  

3. Kör kommandot ls -l /tmp/*.tgz när det är klart. Arkivfilen listas i mappen /tmp

4. Avsluta SSH-sessionen och kopiera arkivloggen från /tmp-mappen på enheten med kommandoraden Secure Copy Protocol (SCP) eller ett program som WinSCP.
    

   scp root@:/tmp/logs_archive.tgz logs_archive.tgz

   Obs! Kolonet (:) är viktigt att det går att särskilja filplatser på distans och lokalt.

5. Ladda upp arkivfilen från din värd till Dell på den uppladdningsplats som din Dell-supportrepresentant tillhandahåller.

6. Om du vill ta bort arkivfilen från SCG/VE-enheten öppnar du en SSH-session och skriver följande kommando:

   rm /tmp/logs_archive.tgz