SCG-VE(Secure Connect Gateway Virtual Edition): 지원 로그를 수동으로 수집하는 방법

Summary: Secure Connect Gateway 가상 어플라이언스 에디션(SCG/VE)에서 지원 로그를 수동으로 수집하는 단계별 지침

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Instructions

SCG/VE는 Vmware ESXi 또는 Windows Server Hyper-V와 같은 하이퍼바이저 환경에서 어플라이언스로 구축됩니다. 어플라이언스는 Linux 호스트 운영 체제를 실행합니다.

 

 

  1. 명령 프롬프트에서 명령줄 인터페이스 또는 PuTTY(외부 링크)와 같은 터미널 애플리케이션을 사용하여 SSH 세션을 열고 NIC/VE 어플라이언스에 로그인하고 루트 사용자로 로그인합니다.

    참고:  루트 및 관리자 사용자는 SCG/VE 어플라이언스 설치 중에 생성됩니다.  
    관리자 사용자는 포트 5700의 그래픽 인터페이스에 액세스하는 데 사용됩니다.  admin 사용자는 어플라이언스에 대한 SSH 세션을 여는 데 사용할 수 없습니다. 
    ssh root@
 
  1. /tmp/logs_archive.tgz와 같은 /tmp 디렉토리의 tarball 아카이브 파일에 로그 파일을 복사합니다.
tar czvf /tmp/logs_archive.tgz /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data /var/lib/docker/volumes/esrslog/_data  

 

  1. 완료되면 ls -l /tmp/*.tgz 명령을 실행합니다. 그러면 /tmp 폴더에 아카이브 파일이 나열됩니다.
 
  1. SSH 세션을 종료하고 SCP(Secure Copy Protocol) 명령줄을 사용하거나 WinSCP와 같은 애플리케이션을 사용하여 어플라이언스의 /tmp 폴더에서 아카이브 로그를 복사합니다.
      
    scp root@:/tmp/logs_archive.tgz logs_archive.tgz
    참고: 콜론(:) 원격 및 로컬 파일 위치를 구분하는 것이 중요합니다.
 
  1. Dell 지원 담당자가 제공한 업로드 위치에서 호스트에서 Dell로 아카이브 파일을 업로드합니다.
 
  1. SCG/VE 어플라이언스에서 아카이브 파일을 삭제하려면 SSH 세션을 열고 다음 명령을 입력합니다. 
    rm /tmp/logs_archive.tgz

     

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000216411
Article Type: How To
Last Modified: 11 Aug 2023
Version:  2
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