Data Domain: System plików (DDFS) jest wyłączony z powodu krytycznego stanu platformy

Summary: W tej bazie wiedzy opisano zachowanie DDFS wyłączonego z powodu stanu krytycznego platformy.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gdy platforma Data Domain wykryje stan krytyczny, zabezpieczenie wyłącza system plików (DDFS) jako środek ostrożności.
  • Opublikowane zdarzenie: p0-12 EVT-ENVIRONMENT-00052: System plików jest wyłączony z powodu stanu krytycznego. EVT-OBJ::Obudowa=1 EVT-INFO::Przyczyna=XXXXX
Niektóre z typowych przyczyn takich krytycznych warunków na platformie to:
  • Alert: EVT-ŚRODOWISKO-00032: Procesor pamięci masowej uległ awarii
  • Alert: ŚRODOWISKO EVT-00036: Aktualna temperatura przekracza próg ostrzegawczy
  • Przeskok czasu systemowego do tyłu

Cause

Zgodnie z założeniami DDFS jest automatycznie wyłączany, gdy platforma systemowa wykryje którykolwiek z zestawów warunków krytycznych.

W dzienniku "messages.engineering" (który można wyświetlić za pomocą polecenia "log view debug/messages.engineering" z wiersza poleceń) wskazuje, że proces "platmon" wyłącza DDFS z powodu błędu krytycznego na platformie, na przykład: 
May 11 20:55:46 dd01 cpe: DEBUG: epe_process_event: Received event: PS_ENVIRONMENT_00032 May 11 20:55:46 dd01 cpe: NOTICE: evaluate_symbol_node: taking action(s) on system_unstable(TRUE)
May 11 20:55:46 dd01 cpe: NOTICE: post_event: Publishing pubsub event PS_HA_SYSTEM_STATUS
May 11 20:55:46 dd01 platmon: INFO: Added indict SP May 11 20:55:46 dd01 platmon: INFO: STAT AddPersistentIndictment INFO: SP
May 11 20:55:46 dd01 platmon: ERROR: Fatal error in platform monitor, DDFS shall be disabled

Resolution

Konkretny taki błąd platformy jest wyjaśniony bardziej szczegółowo tutaj: Data Domain: System plików Data Domain (DDFS) może zostać wyłączony, jeśli w systemie

skonfigurowano przeskok w czasie systemowymAby poznać inne możliwe przyczyny błędów platformy i wyłączenia procesu DDFS, czytaj dalej i w razie potrzeby skontaktuj się z pomocą techniczną DELL Data Domain.

1. W pierwszej kolejności należy podjąć kroki, aby sprawdzić przyczynę błędu krytycznego platformy i go naprawić. Sprawdź wspomniany dziennik "messages.engineering" i wyświetl listę alertów systemowych (alerty są aktualne), aby uzyskać szczegółowe informacje.

2. Po naprawieniu błędu platformy usuń aktywny alert EVT-ENVIRONMENT-00052, a także wyczyść "indict", jak wyjaśniono poniżej w trybie SE:

UWAGA: Polecenia SE zostały wycofane z wersji DDOS 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 i nowszych i są dostępne tylko dla pracowników firmy Dell. 

# alerts show current # alerts clear alert-id <alert-id-list>
# se indict list
# se indict remove <id>
  3. Na koniec ponownie włącz system plików: 
# filesys enable

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000082378
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.