NetWorker kan ikke oppgradere/installere NMC-pakke på Windows.
Summary: Oppgradering av NetWorker-serveren lykkes, men NMC kan ikke oppgraderes og blir avinstallert i prosessen. Forsøk på å installere den separat mislykkes.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Oppgradering av NetWorker-serveren lykkes, men NetWorker Management Console (NMC) kan ikke oppgraderes.
- NetWorker Management Console kan ikke fullføre ny installasjon hvis mappen \Program Files\EMC NetWorker\Management har fått nytt navn.
- Feil i installasjonsloggen:
[0DE4:08FC][2020-01-20T21:21:59]i000: nsrd : StartService failed.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
- Problemet vedvarer selv etter at du har prøvd å fjerne registeroppføringene for NMC.
Cause
Det finnes rester av gamle NMC-er på maskinen i form av registeroppføringer.
Resolution
Du må installere installasjons- og avinstallasjonsverktøyet for Microsoft-programmer og bruke det til å fjerne rester av forrige NMC-installasjon.
Microsoft-kobling (ekstern): https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Pakkenavn: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Tagg: Løse problemer som hindrer installasjon eller fjerning av programmer
Trinn:
1. Kjør pakken MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab fra serveren.
2. Klikk på Fix Installation Issues (Løs installasjonsproblemer).
Listen over applikasjoner som vises, skal inneholde NetWorker Management Console.
3. Velg NetWorker Management Console, og klikk på knappen Fix (Løs).
4. Når dette lykkes, kan du kjøre verktøyet for å sjekke om det vises på nytt.
5. Nå kan du fortsette med å installere pakken.
Microsoft-kobling (ekstern): https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Pakkenavn: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Tagg: Løse problemer som hindrer installasjon eller fjerning av programmer
Trinn:
1. Kjør pakken MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab fra serveren.
2. Klikk på Fix Installation Issues (Løs installasjonsproblemer).
Listen over applikasjoner som vises, skal inneholde NetWorker Management Console.
3. Velg NetWorker Management Console, og klikk på knappen Fix (Løs).
4. Når dette lykkes, kan du kjøre verktøyet for å sjekke om det vises på nytt.
5. Nå kan du fortsette med å installere pakken.
Additional Information
Noen ganger må NetWorker-pakken avinstalleres for å fjerne restene av NMC. I slike tilfeller anbefales det å ta en kopi av en kopi av res, mm og index. Da kan konfigurasjonen hentes opp igjen etter reinstallasjon i samme katalog dersom den skulle gå tapt.
Når NMC konfigureres fra installasjonsveiviseren, kan banen til nmcdb velges, slik at nmcdb beholdes.
Dette innholdet er oversatt til 15 språk:
Når NMC konfigureres fra installasjonsveiviseren, kan banen til nmcdb velges, slik at nmcdb beholdes.
Dette innholdet er oversatt til 15 språk:
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000063511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.