NetWorker не удается модернизировать/установить пакет NMC в Windows.
Summary: Модернизация сервера NetWorker выполнена успешно, но NMC не удалось модернизировать и удалить в процессе. При попытке отдельной установки произошел сбой.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Модернизация сервера NetWorker выполнена успешно, но не удалось модернизировать консоль NetWorker Management Console (NMC).
- Консоль NetWorker Management Console не может завершить новую установку, если папка ..\Program Files\EMC NetWorker\Management переименована.
- Ошибка в журнале установки:
[0DE4:08FC][2020-01-20T21:21:59]i000: nsrd : StartService failed.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
- Проблема сохраняется даже после удаления записей реестра для NMC.
Cause
На компьютере имеются записи реестра, оставшиеся в старой версии NMC.
Resolution
Необходимо установить средство Microsoft для установки и удаления программ и использовать его для удаления остатков предыдущей установки NMC.
Ссылка Microsoft (внешняя):https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Имя пакета: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Метка: Устранение проблем, которые блокируют установку и удаление программ.
Шаги:
1. Запустите пакет MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab с сервера.
2. Нажмите Исправить проблемы установки.
Здесь в списке отображаемых приложений можно найти NetWorker Management Console.
3. Выберите NetWorker Management Console и нажмите кнопку Исправить.
4. Теперь после успешного выполнения можно проверить, появляется ли она снова, запустив инструмент.
5. Теперь можно продолжить установку пакета.
Ссылка Microsoft (внешняя):https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Имя пакета: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Метка: Устранение проблем, которые блокируют установку и удаление программ.
Шаги:
1. Запустите пакет MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab с сервера.
2. Нажмите Исправить проблемы установки.
Здесь в списке отображаемых приложений можно найти NetWorker Management Console.
3. Выберите NetWorker Management Console и нажмите кнопку Исправить.
4. Теперь после успешного выполнения можно проверить, появляется ли она снова, запустив инструмент.
5. Теперь можно продолжить установку пакета.
Additional Information
Иногда для удаления остатков NMC необходимо удалить пакет NetWorker. В таких случаях рекомендуется создать копию res,mm и индекса. Таким образом, после повторной установки в тот же каталог, в случае потери конфигурации, можно вернуть ее обратно.
Во время настройки NMC с помощью мастера установки можно выбрать путь к nmcdb, чтобы сохранить nmcdb.
Данный контент переведен на 15 языков:
Во время настройки NMC с помощью мастера установки можно выбрать путь к nmcdb, чтобы сохранить nmcdb.
Данный контент переведен на 15 языков:
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000063511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.