NetWorker 無法在 windows 上升級/安裝 NMC 套裝。
Summary: NetWorker 伺服器成功升級，但 nmc 升級失敗，且無法在程序中解除安裝。在嘗試單獨安裝時發生失敗。
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Symptoms
- NetWorker 伺服器升級成功，但 NetWorker 管理主控台 (NMC) 升級失敗。
- NetWorker 管理主控台無法完成新安裝，..\Program Files\EMC NetWorker\Management 資料夾已重新命名。
- 安裝記錄中的錯誤：
[0DE4:08FC][2020-01-20T21:21:59]i000: nsrd : StartService 失敗。
錯誤代碼 = 1056.
錯誤訊息：
An instance of the service is already running.
錯誤代碼 = 1056.
錯誤訊息：
An instance of the service is already running.
- 即使在嘗試移除 NMC 的註冊檔項目後，問題仍會發生。
Cause
機器上有登錄檔項目形式的舊 NMC 剩餘資料。
Resolution
需要安裝 Microsoft 程式安裝與解除安裝工具，並使用它來移除之前 NMC 安裝的剩餘資料。
Microsoft (外部) 連結：https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
套裝名稱：MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab。
標籤：修復導致程式無法安裝或移除的問題。
步驟：
1。從伺服器執行套裝 MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab。
2.按一下修復安裝問題。
在出現的應用程式清單中，您應該可找到 NetWorker 管理主控台。
3.選取「NetWorker 管理主控台」，然後按一下修復按鈕。
4.現在，當成功完成後，您就可以執行工具，確認它是否再次出現。
5.現在您可以繼續安裝套裝。
Microsoft (外部) 連結：https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
套裝名稱：MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab。
標籤：修復導致程式無法安裝或移除的問題。
步驟：
1。從伺服器執行套裝 MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab。
2.按一下修復安裝問題。
在出現的應用程式清單中，您應該可找到 NetWorker 管理主控台。
3.選取「NetWorker 管理主控台」，然後按一下修復按鈕。
4.現在，當成功完成後，您就可以執行工具，確認它是否再次出現。
5.現在您可以繼續安裝套裝。
Additional Information
有時為了移除 NMC 的剩餘資料，需要解除安裝 NetWorker 套裝軟體，在這種情況下，建議您取得 res、mm 和索引的複本。因此，若在重新安裝至相同目錄後組態遺失，便可重新取回。
在透過安裝精靈設定 NMC 時，可選取至 nmcdb 的路徑，以保留 nmcdb。
本內容翻譯至 15 種語言：
在透過安裝精靈設定 NMC 時，可選取至 nmcdb 的路徑，以保留 nmcdb。
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Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000063511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
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