O NetWorker não consegue fazer upgrade/instalar o pacote NMC no Windows.
Summary: O upgrade do servidor NetWorker é bem-sucedido, mas o NMC não consegue receber upgrade e é desinstalado no processo. Falha ao tentar instalá-lo separadamente. ...
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Symptoms
- O upgrade do servidor NetWorker é bem-sucedido, mas o NetWorker Management Console (NMC) não consegue fazer upgrade.
- O NetWorker Management Console não consegue concluir a nova instalação com ...\Program Files\EMC NetWorker\Management renomeada.
- Error in installation log:
[0DE4:08FC][2020-01-20T21:21:59]i000: nsrd : StartService failed.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
- O problema persiste mesmo depois de tentar remover as entradas de registro do NMC.
Cause
Há vestígios de NMC antigo na máquina na forma de entradas de registro.
Resolution
É necessário instalar a ferramenta de instalação e desinstalação dos programas Microsoft e usá-la para remover os vestígios da instalação anterior do NMC.
Link da Microsoft (externo):https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Nome do pacote: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Etiqueta: Corrija problemas que bloqueiam a instalação e a remoção de programas
Etapas:
1. Execute o pacoteMicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab do servidor.
2. Clique em Corrigir problemas de instalação.
Aqui, na lista de aplicativos que aparecem, você deve ser capaz de localizar o NetWorker Management Console.
3. Selecione NetWorker Management Console e clique no botão Corrigir.
4. Agora, depois que for bem-sucedido, você poderá verificar se ele aparece novamente executando a ferramenta.
5. Agora você pode continuar com a instalação do pacote.
Link da Microsoft (externo):https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Nome do pacote: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Etiqueta: Corrija problemas que bloqueiam a instalação e a remoção de programas
Etapas:
1. Execute o pacoteMicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab do servidor.
2. Clique em Corrigir problemas de instalação.
Aqui, na lista de aplicativos que aparecem, você deve ser capaz de localizar o NetWorker Management Console.
3. Selecione NetWorker Management Console e clique no botão Corrigir.
4. Agora, depois que for bem-sucedido, você poderá verificar se ele aparece novamente executando a ferramenta.
5. Agora você pode continuar com a instalação do pacote.
Additional Information
Às vezes, para remover os vestígios do NMC, o pacote NetWorker precisa ser desinstalado. Nesses casos, é aconselhável ter uma cópia de res, mm e índice. Para que, após a reinstalação no mesmo diretório, caso a configuração seja perdida, possa ser recuperada.
No momento da configuração do NMC no assistente de instalação, o caminho do nmcdb pode ser selecionado para que o nmcdb seja mantido.
Este conteúdo é traduzido em 15 idiomas:
No momento da configuração do NMC no assistente de instalação, o caminho do nmcdb pode ser selecionado para que o nmcdb seja mantido.
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Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000063511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
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