Det går inte att uppgradera/installera NMC-paketet i Windows.
Summary: Det går bra att uppgradera NetWorker-servern, men NMC uppgraderas inte utan avinstalleras under processen. Det går inte heller att installera det separat.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Det går bra att uppgradera NetWorker-servern men NMC (NetWorker Management Console) uppgraderas inte.
- Det går inte att slutföra en ny installation av NetWorker Management Console med nytt namn på mappen Program Files\EMC NetWorker\Management.
- Fel i installationsloggen:
[0DE4:08FC][2020-01-20T21:21:59]i000: nsrd: StartService failed.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
Error Code = 1056.
Error Message :
An instance of the service is already running.
- Problemet kvarstår även efter att du har försökt ta bort registerposter för NMC.
Cause
Det finns rester av gamla NMC på datorn i form av registerposter.
Resolution
Du måste installera Microsofts verktyg för installation och avinstallation av program och använda det till att ta bort eventuella rester från den tidigare NMC-installationen.
Microsoft-länk (extern): https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Paketnamn: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Tagg: Åtgärda problem som blockerar att program installeras eller tas bort.
Steg:
1. Kör paketet MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab från servern.
2. Klicka på Fix installation issues.
I listan med program bör du kunna hitta NetWorker Management Console.
3. Välj NetWorker Management Console och klicka på knappen fix.
4. När det har slutförts kan du kontrollera om programmet dyker upp igen genom att köra verktyget.
5. Nu kan du fortsätta att installera paketet.
Microsoft-länk (extern): https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Paketnamn: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab.
Tagg: Åtgärda problem som blockerar att program installeras eller tas bort.
Steg:
1. Kör paketet MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab från servern.
2. Klicka på Fix installation issues.
I listan med program bör du kunna hitta NetWorker Management Console.
3. Välj NetWorker Management Console och klicka på knappen fix.
4. När det har slutförts kan du kontrollera om programmet dyker upp igen genom att köra verktyget.
5. Nu kan du fortsätta att installera paketet.
Additional Information
För att kunna ta bort rester av NMC måste NetWorker-paketet ibland avinstalleras. I sådana fall är det bästa att ta en kopia på res, mm och index. Så efter ominstallation i samma katalog kan du återställa konfigurationen om det behövs.
När du konfigurerar NMC från installationsguiden kan sökvägen till nmcdb väljas så att nmcdb behålls.
Innehållet är översatt till 15 språk:
När du konfigurerar NMC från installationsguiden kan sökvägen till nmcdb väljas så att nmcdb behålls.
Innehållet är översatt till 15 språk:
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000063511
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.