Avamar: come raccogliere informazioni per la risoluzione dei problemi di replica

Summary: Questo articolo illustra le informazioni da raccogliere per comprendere e facilitare la risoluzione dei problemi di replica Avamar.

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Symptoms

Lo scopo di questo articolo è fornire un template di informazioni da raccogliere durante l'analisi di un errore di replica di Avamar. Ciò facilita la risoluzione dei problemi e riduce il tempo necessario al supporto per comprendere il problema. 

Di seguito sono elencati alcuni esempi di errori che potrebbero essere visualizzati durante un problema di replica.
  • Errore dial home: repl_cron - failed replication
  • Impossibile effettuare l'accesso al DPN di destinazione
  • Codice di uscita 20: Privilegi insufficienti
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • Errore <5445>: ERRORE DEL CICLO INTERNO: ossia repldata
  • ERROR! Codice di uscita 18: Impossibile individuare le informazioni richieste (dati mancanti? Parametri non validi?)
  • ERROR: I server di origine e di destinazione sono identici.
  • Errore <5698>: Origine (hostname-x) e destinazione
  • ERRORE IRREVERSIBILE: <0001> Segnale irreversibile 11
  • Errore IRREVERSIBILE: "Failed to record backup 
  • Connessione chiusa
  • Errore <0000>: Errore di accesso 74: Account non trovato nel database Avamar
  • (nome host-y) I DDPN sono gli stessi.  L'INTERRUZIONE della replica.
  • CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: IMPOSTA STATO
  • Si è verificato un errore di rete: Ricostruzione della connessione 0

Cause

Non applicabile

Resolution

Prendere nota della terminologia seguente:
Replica Origine:un N Avamar che *invia* dati a una destinazione di replica.
Replica Destinazione - UnN Avamar che *riceve* dati da un'origine di replica.
Coppia di replica - Il nome collettivo di due Avamar che si impegnano nella replica.
Replica incrociata: dove due Avamar si replicano l'una con l'altra. Entrambi inviano, e ricevono, i dati di replica.

Un Avamar può essere sia un'origine di replica che un dispositivo di destinazione se esegue la replica incrociata dei dati con altri server Avamar.

Se si verificano più problemi con un ambiente di replica Avamar, suddividere il problema in parti più piccole. Utilizzare una coppia di repliche alla volta. 
 

Informazioni da raccogliere e elementi da controllare:

  1. Nome host completo dell'origine di replica.
  2. Nome host completo della destinazione di replica.
  3. La coppia di replica esegue la replica incrociata?
    a) In caso affermativo, gli errori di replica si verificano in una direzione o entrambi? 
  4. Il job di replica non riuscito ha mai funzionato in precedenza? In caso affermativo, raccogliere il registro per l'ultimo job riuscito.
  5. Su entrambi gli Avamar, eseguire lo script di controllo proattivo (questo articolo è accessibile solo quando si esegue l'accesso ad Avamar del supporto Dell: Come eseguire lo script proactive_check.pl health check su un Avamar Server).
    a) Raccogliere il file
    "hc_results". b) Eseguire nuovamente lo script con il flag --sched. Raccogliere l'output.
    b) Eseguire nuovamente lo script con il flag --capacity . Raccogliere l'output.
  6. Qual è la larghezza di banda prevista tra Avamar di origine e di destinazione?
  7. Dall'origine, eseguire il ping della destinazione e raccogliere l'output.
  8. Run status.dpn su ogni Avamar e raccogliere l'output.
  9. Raccogliere il log di replica per i job non riusciti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Note" di questo articolo.




Additional Information

Raccolta dei registri dell'attività di replica dall'interfaccia utente HTML di Avamar.

Activity Monitor nell'interfaccia utente web di Avamar consente di accedere a un registro dettagliato della sessione. Ciò consente l'analisi e la risoluzione dei problemi.

Passi:
1. Nel riquadro di navigazione AUI a sinistra, fare clic su >>, quindi fare clic su Activity.
Viene visualizzato Il monitor attività e viene visualizzato un elenco di tutte le attività.

2. Selezionare un'attività dall'elenco, quindi cliccare su VISUALIZZA REGISTRI.
Viene visualizzata la finestra Dettagli registro. Per impostazione predefinita, Activity Monitor visualizza un registro dettagliato di tutte le attività di backup dei client per le ultime 72 ore.
schermata di esempio
3. Per filtrare il contenuto in base a una stringa di ricerca, nel campo di ricerca digitare la stringa.

4. Per scaricare il file di registro, fare clic su Scarica.

Log di replica Avamar



Come raccogliere i registri di replica:

Da Administrator UI Activity Monitor, selezionare Actions -> Filtro -> Filtra per tipo "All Replication Source & Destination".

Schermata che mostra il filtraggio dell'attività di replica

Per impostazione predefinita, il monitoraggio attività visualizza solo i job di replica che si sono verificati entro 72 ore o dal riavvio del servizio MCS (se meno di 72 ore).

Schermata che mostra l'elenco dei job di replica Avamar

Selezionare il processo di risoluzione dei problemi e fare doppio clic su di esso per recuperare il registro.

Drill-down attività

Viene visualizzata la schermata drill-down della sessione di attività con il registro richiesto o un elenco di file di registro in un file con collegamento ipertestuale.

È possibile selezionare singoli registri. È inoltre disponibile un'opzione per esportare la registrazione in un file HTML sul desktop di Avamar Administrator.

Riepilogo del drill-down delle attività - Salva registro sessione

In alternativa, scaricare i registri dall'utility node di origine Avamar su SCP.  
I registri sono in: /usr/local/avamar/var/client/

Per esempio:
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
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