Obnovení na úrovni souboru Avamar pomocí rozšíření Cloud Director nefunguje: 11015: Nepodařilo se procházet systém souborů
Summary: Obnovení na úrovni souboru (FLR) pomocí rozšíření Cloud Director selže. Při pokusu o flr z disku vCD se zobrazí zpráva – 11015: Nepodařilo se procházet systém souborů: Název souboru VMDK není platný nebo přítomen. Ověřte, zda byla proxy správně registrována pomocí podporované metody v dokumentaci. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Obnovení na úrovni souboru pomocí rozšíření Cloud Director selže.
11015: Nepodařilo se procházet systém souborů: Název souboru VMDK není platný nebo přítomen. Ověřte, zda byla proxy správně registrována pomocí podporované metody v dokumentaci
.Procházejte proces spuštěný v BG.
V protokolu proxy FLR MountMrg.log.
Zobrazí se protokol Axionfs.log ze serveru proxy Avamar.
11015: Nepodařilo se procházet systém souborů: Název souboru VMDK není platný nebo přítomen. Ověřte, zda byla proxy správně registrována pomocí podporované metody v dokumentaci
.Procházejte proces spuštěný v BG.
avagent Info : Requesting work from dp-ave.host
avagent Info : Workorder received: sleep
avagent Info : Sleeping 45 seconds
avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) started Poté se zruší.
avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) finished (code 169: externally cancelled by Administrator)
avagent Warning : CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 169: externally
cancelled by Administrator'
V protokolu proxy FLR MountMrg.log.
[MM - DEBUG] TID=5947 MID=410: sMountedAvFS = /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID
[MM - ERROR] TID=5947 MID=411: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VMFiles#VM-UUID
Zobrazí se protokol Axionfs.log ze serveru proxy Avamar.
[ade-async] AsyncThread::body() -- 'KILL' event received.
[ade-async] AsyncThread::body() not exiting due to persistent_connection flag
axionfs Error : Login error 69: Authentication failure (Invalid password? User disabled?)
[ade-async] GComMgr::setGsanShutdown pausing retrythread
[axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
[axionfs] GComMgr::loginToServer NOT deleting hfsInfo because server is shutdown and login failure is non fatal
axionfs Error : Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
[ms[0]recv] Thread finished ms[0]recv
[axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
[axionfs] context::engageADE: adeMgr->startupADE() failed
Cause
Na základě výše uvedených protokolů a skutečnosti, že tyto proxy jsou 19.7, je tento problém stejný jako v následujícím článku.
Avamar – Obnovení na úrovni souboru Avamar 19.7 selže, pokud je server Avamar starší nebo novější než proxy.
Avamar – Obnovení na úrovni souboru Avamar 19.7 selže, pokud je server Avamar starší nebo novější než proxy.
Resolution
Ujistěte se, že proxy Avamar i server Avamar používají stejnou verzi.
Další informace naleznete v části Avamar – Obnovení na úrovni souboru Avamar 19.7 selže, pokud je server Avamar starší nebo novější než proxy.
Další informace naleznete v části Avamar – Obnovení na úrovni souboru Avamar 19.7 selže, pokud je server Avamar starší nebo novější než proxy.
Affected Products
Data Backup & Protection Software, Avamar, vCloud Director Data Protection ExtensionArticle Properties
Article Number: 000203720
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.