Avamar-Wiederherstellung auf Dateiebene mit der Cloud Director-Erweiterung funktioniert nicht: 11015: Fehler beim Durchsuchen des Dateisystems

Summary: Die Wiederherstellung auf Dateiebene (FLR) mit der Cloud Director-Erweiterung schlägt fehl. Beim Versuch einer FLR von vCD erhalten wir die Folgendes: 11015: Fehler beim Durchsuchen des Dateisystems: Der VMDK-Dateiname ist ungültig oder vorhanden. Überprüfen Sie, ob der Proxy mithilfe der unterstützten Methode in der Dokumentation korrekt registriert wurde. ...

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Symptoms

Die Wiederherstellung auf Dateiebene mit der Cloud Director-Erweiterung schlägt fehl. 

11015: Fehler beim Durchsuchen des Dateisystems: Der VMDK-Dateiname ist ungültig oder vorhanden. Überprüfen Sie, ob der Proxy mithilfe der unterstützten Methode in der Dokumentation

korrekt registriert wurde.Der Suchprozess wurde auf BG gestartet.
  
avagent Info : Requesting work from dp-ave.host
 avagent Info : Workorder received: sleep
 avagent Info : Sleeping 45 seconds
 avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) started
Sie wird dann abgebrochen. 
avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) finished (code 169: externally cancelled by Administrator)
avagent Warning : CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 169: externally
cancelled by Administrator'

In proxy FLR MountMrg.log. 
[MM - DEBUG] TID=5947 MID=410: sMountedAvFS = /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID
[MM - ERROR]  TID=5947 MID=411: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VMFiles#VM-UUID

Axionfs.log vom Avamar-Proxy wird angezeigt.
  
 [ade-async] AsyncThread::body() -- 'KILL' event received.
 [ade-async] AsyncThread::body() not exiting due to persistent_connection flag
 axionfs Error : Login error 69: Authentication failure (Invalid password? User disabled?)
 [ade-async] GComMgr::setGsanShutdown pausing retrythread
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] GComMgr::loginToServer NOT deleting hfsInfo because server is shutdown and login failure is non fatal
 axionfs Error : Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
 [ms[0]recv] Thread finished ms[0]recv
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] context::engageADE: adeMgr->startupADE() failed

Cause

Basierend auf den obigen Protokollen und der Tatsache, dass diese Proxys 19.7 sind, ist dieses Problem identisch mit dem folgenden Artikel.
Avamar – Avamar 19.7-Wiederherstellungen auf Dateiebene schlagen fehl, wenn der Avamar -Server älter oder neuer als der Proxy ist.

Resolution

Stellen Sie sicher, dass sowohl der Avamar-Proxy als auch der Avamar -Server dieselbe Version ausführen.

Weitere Informationen finden Sie unter Avamar – Avamar 19.7 Wiederherstellungen auf Dateiebene schlagen fehl, wenn der Avamar -Server älter oder neuer als der Proxy ist.


Affected Products

Data Backup & Protection Software, Avamar, vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000203720
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  3
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