Cloud Director 확장자를 사용한 Avamar 파일 레벨 복원이 작동하지 않음:11015: 파일 시스템을 탐색하지 못했습니다.

Summary: Cloud Director 확장자를 사용하는 FLR(File Level Restore)에 실패합니다. vCD에서 FLR을 시도할 때 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 11015: 파일 시스템을 탐색하지 못했습니다. VMDK 파일 이름이 유효하지 않거나 없습니다. 설명서에서 지원되는 방법을 사용하여 프록시가 올바르게 등록되었는지 확인합니다. ...

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Symptoms

Cloud Director 확장자를 사용한 파일 레벨 복원이 실패합니다. 

11015: 파일 시스템을 탐색하지 못했습니다. VMDK 파일 이름이 유효하지 않거나 없습니다. 설명서

에서 지원되는 방법을 사용하여 프록시가 올바르게 등록되었는지 확인합니다.BG에서 찾아보기 프로세스가 시작되었습니다.
  
avagent Info : Requesting work from dp-ave.host
 avagent Info : Workorder received: sleep
 avagent Info : Sleeping 45 seconds
 avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) started
그런 다음 취소됩니다. 
avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) finished (code 169: externally cancelled by Administrator)
avagent Warning : CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 169: externally
cancelled by Administrator'

프록시 FLR MountMrg.log에서 
[MM - DEBUG] TID=5947 MID=410: sMountedAvFS = /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID
[MM - ERROR]  TID=5947 MID=411: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VMFiles#VM-UUID

Avamar 프록시의 Axionfs.log가 표시됩니다.
  
 [ade-async] AsyncThread::body() -- 'KILL' event received.
 [ade-async] AsyncThread::body() not exiting due to persistent_connection flag
 axionfs Error : Login error 69: Authentication failure (Invalid password? User disabled?)
 [ade-async] GComMgr::setGsanShutdown pausing retrythread
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] GComMgr::loginToServer NOT deleting hfsInfo because server is shutdown and login failure is non fatal
 axionfs Error : Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
 [ms[0]recv] Thread finished ms[0]recv
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] context::engageADE: adeMgr->startupADE() failed

Cause

위의 로그와 이러한 프록시가 19.7이라는 사실에 따라 이 문제는 다음 문서와 동일합니다.
Avamar - Avamar 서버가 프록시보다 오래되거나 최신인 경우 Avamar 19.7 파일 레벨 복원이 실패합니다.

Resolution

Avamar 프록시와 Avamar 서버가 모두 동일한 버전을 실행하고 있는지 확인합니다.

자세한 내용은 Avamar 서버가 프록시보다 오래되거나 최신인 경우 Avamar - Avamar 19.7 파일 레벨 복원이 실패하는 것을 참조하십시오.


Affected Products

Data Backup & Protection Software, Avamar, vCloud Director Data Protection Extension
Article Properties
Article Number: 000203720
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2023
Version:  3
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