Connectrix Brocade B-Series: SANnav, SANnav에서 기술 지원 정보를 수집하는 방법

문제: 
Sannav에서 기술 지원 정보를 수집하는 방법 Sannav
수집 로그.


SANnav 관리 포털에서 다음을 수행합니다.

1. 설정 아이콘 > Services > SANnav SupportData Collection을 클릭합니다.
2. Generate(생성) 버튼을 클릭합니다.
   • Generate Support Save 대화 상자가 표시됩니다.
3. 다음 라디오 버튼 옵션(기술 지원의 경우 "전체" 버튼) 중 하나를 선택하고 OK를 클릭합니다. 
4. 지원 데이터 수집은 생성하는 데 다소 시간이 걸립니다. 생성된 파일은 Support Data Collection 페이지의 Generated Support Data
   Files 아래에 나열됩니다.
   1. 참고: 지원 데이터 수집이 진행 중인 동안에는 Generate 버튼이 비활성화된 상태입니다.
5. 지원 데이터 수집 파일은 동일한 SANnav Support Data Collection 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
   1. 다운로드할 파일을 선택하고 다운로드 버튼을 클릭합니다.
   2. 

SANnav 서버에서 CLI를 통해 2.1.0까지:
1. 디렉토리를 설치 디렉토리의 supportsave 디렉토리로 변경합니다. 예:

[root@vm3124 /]# cd SANnav
[root@vm3124 SANnav]# ls
Portal_1.1.1_rc_bld51  Portal_1.srl  sannav_portal_1.1.1-distribution.tar.gz
[root@vm3124 SANnav]# cd Portal_1.1.1_rc_bld51
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# ls
backuprestore  compose  data      docker         elasticsearch-worker  jre    lib   report       temp
bin            conf     database  elasticsearch  images                kafka  logs  supportsave  zookeeper
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# cd bin
[root@vm3124 bin]# ls
addLdapServer  FilesMerger.sh                 migrate                  replace-kafka-certificates.sh  stop-server.sh
backuprestore  FileSplitter.sh                push-images.sh           replace-server-cert.sh         supportsave
dbsql          install-multi-node-server.sh   readme_FilesMerger.txt   restart-server.sh              tools
diag           install-single-node-server.sh  readme_FileSplitter.txt  start-server.sh                uninstall-server.sh
[root@vm3124 bin]# ls supportsave
corebackup  eventsbackup    gatherhostinfoinit  gatherthreaddumps  supportsave
dbsummary   gatherhostinfo  gatherlogs          historicalbackup
[root@vm3124 bin]#

2. run the supportsave script. (Note to collect the Logs and Database for technical troubleshooting.)
Example:
[root@vm3124 supportsave]# ./supportsave
*********************************************************************************************
********************************** Support Data CLI *****************************************
*********************************************************************************************
1) Logs Only
2) Logs and Database
3) Exit
#? 2
SupportSave triggered to collect Logs and Database

3. supportsave *.zip 파일은 설치 디렉토리
아래에 있는 supportsave 디렉토리에 있습니다. 예:

/SANnav/Portal_1.1.1_rc_bld51/supportsave

[root@vm3124 supportsave]# ls
temp  vm3124.gslabs.lab.emc.com-Full-03-27-2019-08-13-45.zip  vm3124.gslabs.lab.emc.com-MP-Full-03-27-2019-08-27-22.zip

참고: 지원 데이터 수집이 완료되면 파일이 SANnav 관리 포털에도 표시됩니다.

4. 그런 다음 서버에서 파일을 복사할 수 있습니다. (예: ftp 또는 WinSCP 사용)
 

이 콘텐츠는 다음과 같은 여러 언어로 번역되어 있습니다. 

Supportsave에서는 "1) 로그만" 또는 "2) 로그 및 데이터베이스"를 수집할 수 있습니다.

1) 로그만
- 로그 파일
- 구성 파일-구성 파일

2) 로그 및 데이터베이스
로그 파일
구성 파일
PostgreSQL 및 Elasticsearch 데이터 폴더