Avamar: Zálohování systému Linux se nezdaří a zobrazí se chyba "INTERNAL ERROR: <0001> uplatňována chyba" a "RECV_CRC_ERROR"
Summary: Zálohování klienta Avamar v systému Linux selže a zobrazí se chyba "INTERNAL ERROR: <0001> assert error" a "RECV_CRC_ERROR".
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Toto chování bylo pozorováno na více virtuálních počítačích Linux hostovaných stejným fyzickým hostitelem.
Zálohování se nezdaří s následujícími zprávami:
2013/02/23-09:06:56.59015 [ms[0]recv] WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR 105c838 != 905c838 HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=1185 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_NONE 2013/02/23-09:11:56.32974 [avtar] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (false), /local/abs2/work/src/avclient/backtree.cpp line 296 2013/02/23-09:17:33.56426 [ms[0]recv] WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR e7ffce6e != efffce6e ADD_COMP_DATA=368 serial=2758 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_ENTER_INCOMPLETE
Cause
Zprávy RECV_CRC_ERROR znamenají problém s přenosem dat přes soket použitý k připojení k serveru Avamar.
Hostitel virtuálního počítače měl vadné fyzické síťové rozhraní, které bylo přiřazeno dotčeným virtuálním počítačům. To vedlo ke ztrátě paketů.
V klientovi nebyly zaznamenány žádné chyby v souboru /var/log/messages v blízkosti doby selhání zálohování.
Resolution
Zkontrolujte, zda počítač funguje jako hypervisor, zda nemá hardwarové problémy, a opravte je.
V tomto scénáři je nutné vyměnit vadnou fyzickou síťovou kartu na počítači hostujícím virtuální počítače.
Po opravy fyzického hardwaru proběhly zálohy úspěšně bez jakékoli nápravné akce na samotném klientovi.
Additional Information
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000038501
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.