Avamar: El respaldo de Linux falla con el mensaje "INTERNAL ERROR: <0001> assert error" y "RECV_CRC_ERROR"
Summary: El respaldo del cliente Avamar en Linux falla con el mensaje "INTERNAL ERROR: <0001> mensajes assert error" y "RECV_CRC_ERROR".
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Symptoms
Este comportamiento se observó en varias máquinas virtuales linux alojadas en el mismo host físico.
Un respaldo falla con los siguientes mensajes:
2013/02/23-09:06:56.59015 [ms[0]recv] WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR 105c838 != 905c838 HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=1185 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_NONE 2013/02/23-09:11:56.32974 [avtar] INTERNAL ERROR: <0001> assert error (false), /local/abs2/work/src/avclient/backtree.cpp line 296 2013/02/23-09:17:33.56426 [ms[0]recv] WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR e7ffce6e != efffce6e ADD_COMP_DATA=368 serial=2758 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_ENTER_INCOMPLETE
Cause
Los mensajes de RECV_CRC_ERROR implican un problema de transmisión de datos a través del conector utilizado para conectarse con Avamar.
El host de VM tenía una interfaz de red física defectuosa que se asignó a las máquinas virtuales afectadas. Esto dio como resultado una pérdida de paquetes.
No se registraron fallas en /var/log/messages en el cliente cerca del momento de la falla de respaldo.
Resolution
Compruebe si el equipo actúa como el hipervisor en busca de problemas de hardware y corríjalos.
En este escenario, era necesario reemplazar una tarjeta de interfaz de red física defectuosa en la máquina que alojaba las máquinas virtuales.
Después de que se corrigió el hardware físico, los respaldos se realizaron correctamente sin ninguna acción correctiva en el cliente.
Additional Information
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000038501
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 6
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