Avamar. Сбой резервного копирования Linux с сообщением «INTERNAL ERROR: <0001> ошибка» и «RECV_CRC_ERROR»

Summary: Сбой резервного копирования клиента Avamar в Linux со следующим сообщением: «INTERNAL ERROR: <0001> сообщение об ошибке и «RECV_CRC_ERROR»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Такое поведение наблюдалось на нескольких виртуальных машинах Linux, размещенных на одном и том же физическом хосте.

Сбой резервного копирования со следующими сообщениями:

2013/02/23-09:06:56.59015 [ms[0]recv]  WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR 105c838 != 905c838 HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=1185 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_NONE
2013/02/23-09:11:56.32974 [avtar]  INTERNAL ERROR: <0001> assert error (false), /local/abs2/work/src/avclient/backtree.cpp line 296
2013/02/23-09:17:33.56426 [ms[0]recv]  WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR e7ffce6e != efffce6e ADD_COMP_DATA=368 serial=2758 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_ENTER_INCOMPLETE

Cause

Эти RECV_CRC_ERROR подразумевают проблему передачи данных через сокет, используемый для подключения к Avamar.

Хост виртуальной машины имеет неисправный физический сетевой интерфейс, который был назначен затронутым виртуальным машинам. Это привело к потере пакетов.

В журнале /var/log/messages на клиенте не было ошибок, зарегистрированных на момент сбоя резервного копирования.

Resolution

Проверьте компьютер, который работает в качестве гипервизора, на наличие проблем с оборудованием и исправьте их.

В этом сценарии необходимо заменить неисправную физическую сетевую карту на компьютере, на котором размещены виртуальные машины.

После исправления физического оборудования резервное копирование выполнялось успешно без каких-либо корректируемых действий на клиенте.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000038501
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.