Авамар: Помилка резервного копіювання Linux із повідомленням «ВНУТРІШНЯ ПОМИЛКА: <0001> стверджувати помилку" та "RECV_CRC_ERROR"

Summary: Помилка резервного копіювання клієнта Avamar у Linux із повідомленням «ВНУТРІШНЯ ПОМИЛКА: <0001> assert error» та «RECV_CRC_ERROR».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Така поведінка спостерігалася на кількох віртуальних машинах Linux, розміщених на одному фізичному хості.

Помилка резервного копіювання з такими повідомленнями:

2013/02/23-09:06:56.59015 [ms[0]recv]  WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR 105c838 != 905c838 HASHLIST_IS_PRESENT=406 serial=1185 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_NONE
2013/02/23-09:11:56.32974 [avtar]  INTERNAL ERROR: <0001> assert error (false), /local/abs2/work/src/avclient/backtree.cpp line 296
2013/02/23-09:17:33.56426 [ms[0]recv]  WARN: <0441> sock::recv RECV_CRC_ERROR e7ffce6e != efffce6e ADD_COMP_DATA=368 serial=2758 seq=0 flags=R:N:0 kind=0 rsp=MSG_ERR_ENTER_INCOMPLETE

Cause

Повідомлення RECV_CRC_ERROR вказують на проблему з передачею даних через сокет, який використовується для з'єднання з Avamar.

Хост віртуальної машини мав несправний фізичний мережевий інтерфейс, який був призначений ураженим віртуальним машинам. Це призвело до втрати пакетів.

У клієнті не було помилок, зареєстрованих у / var/log/messages, близьких до моменту помилки резервного копіювання.

Resolution

Перевірте апарат, який виконує роль гіпервізора, на наявність апаратних проблем і виправте їх.

У цьому сценарії потрібно було замінити несправну фізичну мережеву інтерфейсну карту на комп'ютері, на якому розміщені віртуальні машини.

Після того, як фізичне обладнання було виправлено, резервне копіювання було виконано без будь-яких коригувальних дій для самого клієнта.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000038501
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.