Avamar: Windowsin tiedostojärjestelmän palauttaminen epäonnistuu, ja siinä ilmenee virheilmoitus "Ei voi palauttaaKirjoita" ja "Tiedot ovat virheellisiä"

Summary: Windowsin tiedostojärjestelmän palauttaminen epäonnistuu ja näyttää virheitä: Avtar-virhe <5737>: I/O ja virhe: Ei voi varmuuskopioida(4) "D:Temp_file_name_.xlsx" (koodi 13: Tiedot ovat virheelliset). Artikkelissa käsitellään ongelmaa "koodi 13: Tiedot ovat virheellisiä", mikä voi näkyä Avamar-palautuksen aikana. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Joidenkin .xlsx- ja .pdf-tiedostojen palautustyö epäonnistuu ja lokitiedostossa näkyy seuraavat virheet: 
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4) "D:\Temp\_file_name_.xlsx" (code 13: The data is invalid).
2017/01/18-10:34:54.05100 [avtar]  restdata: BackupRead content is valid
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5189>: Error restoring path "D:\aaaaa\bbbbbb\cccccc\xxxx\_file_name_.xlsx" to "D:\Temp\".
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5263>: Restore of "D:\aaaaa\bbbbbb\cccccc\xxxx\_file_name_.xlsx" failed

Tiedostot, joita ongelma koskee, palautetaan, mutta Excel tai Acrobat Reader ei voi avata tiedostoja, koska ne näyttävät olevan vioittuneita.

Esimerkki virhesanomasta, kun tiedosto yritetään avata:

"Excel cannot open the file 'filename.xlsx' because the file format for the file extension is not valid. Verify that the file has not been corrupted and that the file extension matches the format of the file."

Samasta palautustyöstä peräisin olevat muut .xlxs- tai .pdf-tiedostot palautetaan ja ne voidaan avata.

Cause

Tämä johtuu yhdistelmästä, jossa samassa palautustyössä palautetaan tiedostoja, joissa on eri tiedostootsikot, NTFS ja FAT32, joilla on eri tiedostootsikot, NTFS ja FAT32.

Varoituksissa mainituilla tiedostoilla on FAT32-tiedoston otsikko. Nämä tiedostot luotiin vanhalla Windows 2003 -palvelimella, jossa oli FAT32-osiot, ja siirrettiin sitten järjestelmään, jossa oli NTFS-osioita.

Resolution

Ongelma tunnistettiin koodiongelmaksi avtar-binäärijärjestelmässä, ja se on jo ratkaistu. Tämän ongelman ei pitäisi ilmetä nykyisissä Avamar-versioissa.

Jos ongelma ilmenee jossakin nykyisistä Avamar-versioista, se voidaan kiertää seuraavasti:
  1. Lisää lippu ennen palautusta --x06=4096 agenttipolun avtar.cmd-tiedostossa <client-install-folder>\var.
  2. Suorita FAT32-tiedostojen palautus ja poista sitten merkintä palautuksen jälkeen.
 
Huomautus:
  • Lippu on suunniteltu palauttamaan FAT32-otsikoita sisältävät tiedostot NTFS-osioon.
  • Tätä lippua voi käyttää vain FAT32-tiedostotyypeille, eikä se palauta NTFS-tiedostotyyppejä.
  • Kun FAT32-tiedoston palautus on valmis, merkintä on poistettava avtar.cmd tiedostosta ja sitä on käytettävä uudelleen vain tarvittaessa.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000054812
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.