Avamar: "Unable to BackupWrite" 및 "The data is invalid"와 함께 Windows 파일 시스템 복원 실패

Summary: Windows 파일 시스템 복원이 실패하고 다음 오류가 발생합니다. Avtar 오류 <5737>: I/O 및 오류: Unable to BackupWrite(4) "D:Temp_file_name_.xlsx"(코드 13: 데이터가 잘못됨). 이 문서에서는 "코드 13: 데이터가 잘못되었습니다"라는 오류 메시지가 Avamar 복원 작업 중에 나타날 수 있습니다. ...

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Symptoms

일부 .xlsx 및 .pdf 파일의 복원 작업이 실패하고 로그 파일에 다음 오류가 표시됩니다. 
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4) "D:\Temp\_file_name_.xlsx" (code 13: The data is invalid).
2017/01/18-10:34:54.05100 [avtar]  restdata: BackupRead content is valid
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5189>: Error restoring path "D:\aaaaa\bbbbbb\cccccc\xxxx\_file_name_.xlsx" to "D:\Temp\".
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5263>: Restore of "D:\aaaaa\bbbbbb\cccccc\xxxx\_file_name_.xlsx" failed

영향을 받은 파일은 복원되지만 Excel 또는 Acrobat Reader에서 손상된 것으로 보이기 때문에 파일을 열 수 없습니다.

파일을 열려고 할 때 표시되는 오류 메시지의 예:

"Excel cannot open the file 'filename.xlsx' because the file format for the file extension is not valid. Verify that the file has not been corrupted and that the file extension matches the format of the file."

동일한 복원 작업의 다른 .xlxs 또는 .pdf 파일이 복원되어 열 수 있습니다.

Cause

이 동작은 동일한 복원 작업을 통해 NTFS 파티션에 서로 다른 파일 헤더, NTFS 및 FAT32를 사용하여 복원된 파일의 조합 때문입니다.

경고에 언급된 파일에는 FAT32 파일 헤더가 있습니다. 이러한 파일은 FAT32 파티션이 있는 이전 Windows 2003 서버에서 만든 다음 NTFS 파티션이 있는 시스템으로 이동되었습니다.

Resolution

이 문제는 avtar 바이너리의 코드 문제로 식별되었으며 이미 해결되었습니다. 현재 Avamar 버전에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.

현재 Avamar 버전에서 문제가 발생하면 다음 단계를 통해 해결할 수 있습니다.
  1. 복원 작업 전에 플래그를 추가합니다 --x06=4096 에이전트 경로의 avtar.cmd 파일에서 다음을 수행합니다. <client-install-folder>\var.
  2. 이러한 FAT32 파일의 복원을 실행한 다음 복원 후 플래그를 제거합니다.
 
참고:
  • 이 플래그는 FAT32 헤더가 있는 파일을 NTFS 파티션으로 복원하도록 설계되었습니다.
  • 이 플래그는 FAT32 파일 형식에만 사용할 수 있으며 NTFS 파일 형식을 복원하지 못합니다.
  • FAT32 파일 복원이 완료되면 avtar.cmd 파일에서 플래그를 제거하고 필요할 때만 다시 사용해야 합니다.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000054812
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  4
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