Avamar: Windows Dosya Sistemi Geri Yüklemesi "Unable to BackupWrite" ve "Veriler geçersiz" ile Başarısız Oluyor

Summary: Windows dosya sistemi geri yüklemesi şu hatalarla başarısız oluyor: Avtar hatası <5737>: G/Ç ve hata: Unable to BackupWrite(4) "D:Temp_file_name_.xlsx" (code 13: Veriler geçersiz). Bu makalede "kod 13: Bu durum, Avamar geri yükleme işlemi sırasında görülebilen "veridir" mesajının görülmesine neden olabilir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bazı .xlsx ve .pdf dosyalarının geri yükleme işi, günlük dosyasında aşağıdaki hatalarla başarısız olur: 
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5737>: I/O error: Unable to BackupWrite(4) "D:\Temp\_file_name_.xlsx" (code 13: The data is invalid).
2017/01/18-10:34:54.05100 [avtar]  restdata: BackupRead content is valid
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5189>: Error restoring path "D:\aaaaa\bbbbbb\cccccc\xxxx\_file_name_.xlsx" to "D:\Temp\".
2017-01-18 11:34:54 avtar Error <5263>: Restore of "D:\aaaaa\bbbbbb\cccccc\xxxx\_file_name_.xlsx" failed

Etkilenen dosyalar geri yüklenir ancak Excel veya Acrobat Reader bozuk göründükleri için dosyaları açamaz.

Dosyayı açmaya çalışırken görüntülenen hata mesajı örneği:

"Excel cannot open the file 'filename.xlsx' because the file format for the file extension is not valid. Verify that the file has not been corrupted and that the file extension matches the format of the file."

Aynı geri yükleme işindeki diğer .xlxs veya .pdf dosyaları geri yüklenir ve açılabilir.

Cause

Bu davranışın nedeni, farklı dosya başlıkları, NTFS ve FAT32 ile geri yüklenen dosyaların aynı geri yükleme işi tarafından bir NTFS bölümüne birleştirilmesidir.

Uyarılarda belirtilen dosyalar bir FAT32 dosya başlığına sahiptir. Bu dosyalar, FAT32 bölümlerine sahip eski bir Windows 2003 sunucusunda oluşturulmuş ve ardından NTFS bölümleri olan bir sisteme taşınmıştır.

Resolution

Bu sorun avtar ikili dosyasında bir kod sorunu olarak tanımlanmıştı ve zaten giderilmişti. Mevcut Avamar sürümlerinde bu sorun olmamalıdır.

Sorun, mevcut Avamar sürümlerinden herhangi birinde görülürse aşağıdaki adımlarla geçici çözüm sağlanabilir:
  1. Geri yükleme işleminden önce bayrağı ekleyin --x06=4096 Aracı yolundaki avtar.cmd dosyasında <client-install-folder>\var.
  2. Bu FAT32 dosyalarının geri yüklemesini çalıştırın ve geri yüklemeden sonra bayrağı kaldırın.
 
Not:
  • Bayrak, FAT32 üstbilgilerine sahip dosyaları bir NTFS bölümüne geri yüklemek için tasarlanmıştır.
  • Bu bayrak yalnızca FAT32 dosya türleri için kullanılabilir ve NTFS dosya türlerini geri yükleyemez.
  • FAT32 dosya geri yüklemesi tamamlandıktan sonra bayrak avtar.cmd dosyasından kaldırılmalı ve yalnızca gerektiğinde yeniden kullanılmalıdır.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000054812
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.