Article Number: 000111261
Посібник із ресурсів та інструментів Dell для віддаленої роботи чи навчання
Summary: Працюєте чи навчаєтеся вдома? Дізнайтеся, як утримувати обладнання в чистоті, ознайомтеся з практичними порадами, отриманням і використанням аксесуарів Dell, а також усуненням неполадок. ...
Article Content
Instructions
Дайте собі можливість працювати або навчатися вдома
У всьому світі робота та навчання з дому стають все більш звичним явищем. Тут, у Dell Technologies, ми підтримуємо розгалужену мережу віддалених співробітників і розуміємо виклики, пов'язані із забезпеченням безпроблемного ІТ-досвіду, який також є безпечним і надійним. Наш вичерпний довідник ресурсів для клієнтів і корпоративних продуктів розроблений, щоб швидко надати вам відповіді. Залишайтеся продуктивними завдяки порадам щодо усунення несправностей VPN-з'єднань, автоматизованій підтримці для проактивного вирішення проблем, онлайн-діагностиці апаратного забезпечення тощо.
Практичні поради
Якщо ви новачок у роботі або навчанні вдома, ми надаємо інформаційні та відеоресурси , щоб зробити ваш досвід максимально безпроблемним. Ось кілька практичних порад:
- Майте спеціальне робоче місце.
- Створіть розпорядок дня і дотримуйтесь його.
- Встановіть час початку та закінчення роботи чи навчання.
- Слідкуйте за часом, який ви витрачаєте на різні види діяльності, це допоможе вам знати, скільки часу потрібно для виконання різних завдань і на що ви можете витратити свій час.
- Робіть 10-15-хвилинні перерви.
- Зведіть до мінімуму відволікаючі фактори в робочому або навчальному просторі.
- Коли ви працюєте або навчаєтеся вдома, безпека має першорядне значення, переконайтеся, що ваша мережа Wi-Fi захищена.
Віддалене підключення за допомогою VPN
Dell надає вказівки щодо використання та усунення проблем із вашою бездротовою або дротовою мережею, для отримання додаткової інформації відвідайте сайт Dell Networking, WiFi and Bluetooth .
Кожна організація може використовувати різні типи програмного забезпечення VPN, щоб дозволити своїм співробітникам підключатися до своєї бізнес-мережі, Dell рекомендує вам звернутися до ІТ-відділу вашого бізнесу для подальшої допомоги.
Рішення для дистанційного навчання та роботи
Підготуйтеся до виконання роботи. Наше широке портфоліо рішень створене для того, щоб допомогти вам бути продуктивними незалежно від того, де ви знаходитесь.
ПРИМІТКА: Для розташувань, яких немає в списку, перейдіть на Dell.com і знайдіть пункт Аксесуари (аксесуари можуть бути доступні не в усіх місцях).
| Рішення для роботи або навчання з дому |
|---|
| Австралія |
| Бразилія |
| Канада |
| Китай |
| Франція |
| Німеччина |
| Гонконг |
| Індія |
| Італія |
| Японія |
| Корея |
| Малайзія |
| Нідерланди |
| Нова Зеландія |
| Іспанія |
| Швеція |
| Швейцарія |
| Великобританія |
| США |
Маєте запитання щодо варіантів очищення та дезінфекції? Ознайомтеся з нашими рекомендаціями щодо утримання обладнання Dell Technologies у чистоті. Сюди входять комп'ютери, монітори, аксесуари, сервери, сховища та центри обробки даних.
Додаткова підтримка та ресурси
Ми зібрали посилання на деякі ресурси, щоб допомогти вам вирішити поширені проблеми. Залежно від типу продукту, натисніть вкладку нижче, щоб дізнатися більше.
Клієнтські продукти (настільні комп'ютери, ноутбуки, монітори і так далі)
Автоматизована проактивна підтримка та апаратна діагностика
SupportAssist для ПК
SupportAssist – це інтелектуальна технологія, доступна на вашому ПК для забезпечення найкращої роботи ваших домашніх і корпоративних систем, швидко виявляючи та вирішуючи проблеми, підвищуючи продуктивність і надаючи оновлення.
Дізнатися більше >
Онлайн-діагностика
Онлайн-діагностика апаратного забезпечення, щоб переконатися, що ваш комп'ютер або планшет Dell працює належним чином.
Дізнатися більше >
Вбудована діагностика
Вбудована діагностика, коли комп'ютер або планшет Dell не підключений до Інтернету.
Дізнатися більше >
Відео про замінюваний блок клієнта (CRU)
Відеоролики Customer Replaceable Unit (CRU) містять покрокові інструкції щодо заміни деталей на комп'ютері. Для отримання додаткової інформації перейдіть до відеороликів про замінюваний блок клієнта (CRU) для систем Inspiron і Latitude і виберіть свій продукт. Додаткові навчальні відео на багато інших тем можна знайти на Dell.com/support за запитом на потрібну тему або в нашій спеціальній бібліотеці відео.
Виправлення неполадок
Цей розділ містить інформацію та посилання на більш докладні статті, які допоможуть вирішити найпоширеніші проблеми. Натисніть тему нижче, щоб дізнатися більше.
Dell надає вказівки щодо використання та усунення проблем із клавіатурою, мишею або сенсорною панеллю.
Можливо, ви новачок у використанні гарнітури для роботи. Якщо у вас виникли проблеми з тим, щоб вас почули або чули інші люди, спробуйте виконати наведені нижче дії.
- Від'єднайте гарнітуру від комп'ютера, а потім знову підключіть її до комп'ютера так само, як вона вийшла (більшість USB-роз'ємів йдуть лише в один бік), переконавшись, що роз'єм повністю входить у комп'ютер.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не вставляйте з'єднувач у комп'ютер силою, оскільки це може пошкодити комп'ютер. Шукайте щось, що, можливо, блокує вхід роз'єму до кінця, або спробуйте інший порт.
- Додайте цю статтю в закладки, збережіть усі дані та закрийте всі програми, а потім перезавантажте комп'ютер.
- Якщо перезавантаження комп'ютера не допомогло вирішити проблему, переконайтеся, що гарнітуру вибрано як пристрій за замовчуванням:
- Переконайтеся, що кнопка вимкнення звуку на гарнітурі не ввімкнена. Зверніться до документації пристрою для отримання додаткової інформації.
- Натисніть і утримуйте клавішу Windows (
), а потім натисніть клавішу Q . - У полі пошуку введіть Аудіо.
- Виберіть Налаштування звуку (Системні параметри) у списку результатів.
- Натисніть Змінити гучність пристрою або програми.
- За допомогою розкривного меню в розділі Виберіть пристрій виводу виберіть гарнітуру зі списку.
ПРИМІТКА: Якщо ви не впевнені в моделі, зверніться до упаковки, в якій постачається гарнітура, або до адміністратора мережі.
- За допомогою спадного меню в розділі Введення виберіть гарнітуру зі списку.
ПРИМІТКА: Ви можете перевірити мікрофон, поговоривши в мікрофон на гарнітурі та помітивши, чи рухається смужка в розділі Перевірити мікрофон.
- За допомогою повзунка в розділі «Гучність» відрегулюйте гучність за бажанням.
- Якщо після налаштування налаштувань вас все одно не чути або чути інших людей, торкніться або клацніть «Усунення несправностей » у розділі, у якому виникли проблеми, і дотримуйтесь підказок.
Як виправити аудіо на комп'ютері Dell
Перегляньте це відео YouTube, щоб дізнатися, як вирішити проблеми, пов'язані зі звуком у Windows.
Тривалість: 02:18 (формат mm:ss)
Приховані субтитри: Тільки англійською мовою.
Dell надає вказівки щодо використання та усунення проблем із моніторами та екранами.
Як підключити два монітори до одного комп'ютера
Перегляньте це відео YouTube, щоб дізнатися, як налаштувати кілька моніторів.
Тривалість: 01:37 (формат mm:ss)
Приховані субтитри: Тільки англійською мовою.
Перегляньте посібник із програмного забезпечення Dell Webcam і Dell Webcam Central , щоб дізнатися, як використовувати та усувати проблеми з вашою вбудованою веб-камерою.
- Де взяти програмне забезпечення Skype для онлайн-нарад?
Програмне забезпечення Skype можна завантажити з веб-сайту Skype .ПРИМІТКА: Можливо, Skype попередньо встановлено у Windows 11 або Windows 10. - Як користуватися програмним забезпеченням Skype?
Відомості про використання програмного забезпечення Skype можна отримати на веб-сайті служби підтримки Skype . - Де взяти програмне забезпечення Zoom для онлайн-зустрічей?
Ви можете отримати програмне забезпечення Zoom на веб-сайті Zoom .ПРИМІТКА: Змінити мову сайту з англійської на потрібну мову можна за допомогою випадаючого меню внизу сторінки. - Як користуватися програмним забезпеченням Zoom?
Ви можете отримати інформацію про використання та усунення несправностей програмного забезпечення Zoom на веб-сайті підтримки Zoom . - Де взяти програмне забезпечення Microsoft Teams для онлайн-нарад?
Ви можете отримати програмне забезпечення Microsoft Teams на веб-сайті Microsoft Teams . - Як користуватися програмним забезпеченням Microsoft Teams?
Інформацію про використання та усунення несправностей програмного забезпечення Microsoft Teams можна отримати на веб-сайті підтримки Microsoft Teams . - Де взяти програмне забезпечення Google Meet для онлайн-зустрічей?
Програмне забезпечення Skype можна завантажити з веб-сайту Google Meet . - Як користуватися програмним забезпеченням Google Meet?
Інформацію про те, як користуватися програмним забезпеченням Google Meet, можна отримати на веб-сайті Google Meet How it Works . - Де взяти програмне забезпечення Cisco Webex для онлайн-нарад?
Програмне забезпечення Cisco Webex можна завантажити з веб-сайту Cisco Webex . - Як використовувати програмне забезпечення Cisco Webex?
Інформацію про використання програмного забезпечення Cisco Webex можна отримати на веб-сайті підтримки Cisco Webex . - Де знаходиться мікрофон для веб-камери?
Мікрофон являє собою невеликий отвір, розташований поруч з об'єктивом веб-камери (він може бути з правого або лівого боку). - Якщо мікрофон або динаміки не працюють належним чином, виконайте наведені нижче дії.
- Перевірте налаштування звуку в програмі веб-камери, яку ви використовуєте.
ПРИМІТКА:
Докладнішу інформацію можна знайти в наведених нижче статтях бази знань.
- Для Zoom: Тестування звуку комп'ютера або пристрою.
- Для Microsoft Teams Мій мікрофон не працює в Teams .
- Для Zoom: Тестування звуку комп'ютера або пристрою.
- Якщо проблеми не зникають, зверніться до відповідного розділу пристрою.
Для мікрофонів:
- Запустіть програмне забезпечення Dell Webcam Central. Дізнайтеся, як запустити програмне забезпечення Dell Webcam Central.
- У нижньому правому куті центрального вікна веб-камери Dell натисніть стрілку спадного меню поруч із зображенням мікрофона, виберіть Мікрофон.
- Клацніть зображення мікрофона та переконайтеся, що його не вимкнено (коли мікрофон вимкнено, відображатиметься смужка).
- Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, дізнайтеся, як вирішити проблеми з аудіо або звукозаписом
- Якщо проблеми не зникають, запустіть програму Dell PC Diagnostics for Microphone.
Щоб запустити онлайн-діагностику мікрофона на комп'ютері Dell, виконайте такі дії:
- Перейдіть на веб-сайт служби підтримки Dell .
- Визначте свій продукт Dell.
- Торкніться або клацніть список свого комп'ютера в розділі ЦЕЙ ПК.
ПРИМІТКА: Якщо в розділі ЦЕЙ ПК немає списку для вашого комп'ютера, ви можете торкнутися або клацнути Download & Install SupportAssist, що автоматично визначить ваш комп'ютер. Дотримуйтеся вказівок, щоб завантажити та встановити SupportAssist.
- Введіть сервісний тег, ідентифікатор продукту Dell EMC або модель, а потім натисніть кнопку Пошук і виберіть свій комп'ютер зі списку.
- Натисніть кнопку Переглянути всі продукти: Ви повинні вибрати тип пристрою, назву бренду, а потім модель продукту.
ПРИМІТКА: Дізнайтеся , як знайти модель вашого комп'ютера Dell .
- Торкніться або клацніть список свого комп'ютера в розділі ЦЕЙ ПК.
- Переконайтеся, що гучність на комп'ютері повна.
- Перейдіть на вкладку Діагностика .
- Натисніть стрілку вниз у розділі Тест користувацьких компонентів.
- Установіть прапорець Мікрофон у розділі Аксесуари, а потім натисніть кнопку Запустити тест.
Для спікерів:
- Дізнайтеся, як вирішити проблеми з відтворенням аудіо або звуку .
- Якщо проблеми не зникають, запустіть програму Dell PC Diagnostics for Speakers.
Щоб запустити онлайн-діагностику динаміка на комп'ютері Dell, виконайте такі дії:
- Перейдіть на веб-сайт служби підтримки Dell .
- Визначте свій продукт Dell.
- Торкніться або клацніть список свого комп'ютера в розділі ЦЕЙ ПК.
ПРИМІТКА: Якщо в розділі ЦЕЙ ПК немає списку для вашого комп'ютера, ви можете торкнутися або клацнути Download & Install SupportAssist, що автоматично визначить ваш комп'ютер. Дотримуйтеся вказівок, щоб завантажити та встановити SupportAssist.
- Введіть сервісний тег, ідентифікатор продукту Dell EMC або модель, а потім натисніть кнопку Пошук і виберіть свій комп'ютер зі списку.
- Натисніть кнопку Переглянути всі продукти: Ви повинні вибрати тип пристрою, назву бренду, а потім модель продукту.
ПРИМІТКА: Дізнайтеся , як знайти модель вашого комп'ютера Dell .
- Торкніться або клацніть список свого комп'ютера в розділі ЦЕЙ ПК.
- Переконайтеся, що гучність на комп'ютері повна.
- Перейдіть на вкладку Діагностика .
- Натисніть стрілку вниз у розділі Тест користувацьких компонентів.
- Установіть прапорець Звукова плата в розділі Аксесуари та натисніть кнопку Запустити тест.
- Перевірте налаштування звуку в програмі веб-камери, яку ви використовуєте.
Як виправити те, що веб-камера не працює Windows 11 або Windows 10
Перегляньте це відео YouTube, щоб дізнатися, як вирішити проблеми з веб-камерою у Windows.
Тривалість: 03:31 (формат mm:ss)
Приховані субтитри: Тільки англійською мовою.
Відеоресурси
Dell надає ці відео на YouTube з ввічливості, щоб надати вам інформацію про найкращі практики віддаленої роботи та навчання. Dell не може гарантувати, що відео не можуть бути видалені або вміст у них через оновлення.
Поради щодо роботи з дому
Як створити організований, продуктивний навчальний простір
Поради щодо безпеки під час віддаленої роботи з дому
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.
Надана інформація регулюється Умовами використання Dell. Надана інформація (включаючи відео та зовнішні посилання) призначена лише для загальних інформаційних цілей.
Article Properties
Last Published Date
07 Mar 2024
Version
15
Article Type
How To