Ошибка подключения к локальной консоли управления Dell Data Protection

Summary: Пользователь может увидеть сообщение Подключение к Dell Data Protection | Шифрование, а затем по консоли проходит синяя полоса, препятствующая доступу пользователя к консоли при открытии локальной консоли управления. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Затронутые версии:

  • Версия 8.0 и более поздние версии

Сообщение об ошибке:

Эта проблема записана в CMGshield.logs по адресу:

Версии 8.0–8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
Версия 8.3 и более поздние: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Журналы Shield:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Неприменимо

Resolution

Эта ошибка вызвана проблемой с версией .NET 4.0, установленной на конечной точке.

Для решения этой проблемы выполните следующее.

  1. Удалите .net 4.0.
  2. Переустановите .NET 4.0 или более поздней версии.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Additional Information

   

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.