คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดตระบบปฏิบัติการของศูนย์เก็บข้อมูล

สารบัญ

• การอัปเดต SCOS คืออะไร
• การอัพเดตรบกวนหรือไม่?
• ฉันไม่เห็นการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานในไคลเอ็นต์การจัดการของฉันใช่หรือไม่
• ฉันสามารถปรับปรุงได้หรือไม่หากฉันไม่มีการเข้าถึงเครือข่ายในสถานที่
• สิ่งที่คาดหวังเมื่อขออัปเดต SCOS?
• ฉันต้องเตรียมอะไรบ้างสําหรับการอัปเดต SCOS
• ฉันจะตรวจสอบกฎไฟร์วอลล์สําหรับ SupportAssist/Secure Console ได้อย่างไร
• ฉันจะทําการทดสอบการล้มเหลวได้อย่างไร
• ฉันจะตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้ที่ไหน
• การอัปเดตใช้เวลานานแค่ไหน?
• จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีปัญหาในการปรับปรุง
• ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับ SCOS รุ่นใหม่หรือไม่
• อ่านเพิ่มเติม

ยืนยันการทดสอบการล้มเหลวตามที่อธิบาย ไว้ที่นี่เสร็จสมบูรณ์ หรือจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่การอัปเดตจะเกิดขึ้น

---

การอัปเดต SCOS คืออะไร

การอัปเดตระบบปฏิบัติการศูนย์จัดเก็บข้อมูล Dell EMC (SCOS) เป็นแพ็คเกจที่มีการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดสําหรับระบบจัดเก็บข้อมูลทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงสําหรับ BIOS ของระบบ, ระบบปฏิบัติการ Storage Center, เฟิร์มแวร์ของกล่องหุ้ม, เฟิร์มแวร์ดิสก์และคอมโพเนนต์

ระบบอื่นๆ ยืนยันการทดสอบการล้มเหลวตามที่อธิบายไว้ที่นี่เสร็จสมบูรณ์ หรือจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่การอัปเดตจะเกิดขึ้น
 

---

การอัพเดตรบกวนหรือไม่?

ไม่ใช่ ในระบบควบคุมคู่ที่มีการกําหนดค่าสภาพแวดล้อมอย่างถูกต้องและได้รับการยืนยันเพื่อจัดการกับการล้มเหลวของคอนโทรลเลอร์ไม่มีการหยุดชะงักของบริการ  ไม่ต้องหยุดทํางาน  วิธีที่ดีที่สุดคือทําการปรับปรุง SCOS ระหว่างหน้าต่างการบํารุงรักษา 
การปรับปรุง SCOS จะถูกนําไปใช้กับตัวควบคุมลูกค้าเป้าหมายก่อน และเมื่อเสร็จสิ้นแล้ว หากไม่แน่ใจถึงความเหมาะสมสําหรับการอัปเดตที่ไม่ก่อกวนโปรดตรวจสอบด้วยการทดสอบการล้มเหลวของคอนโทรลเลอร์ในระหว่างหน้าต่างการบํารุงรักษา รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบที่แนะนําสามารถดูได้ ที่นี่ .

---

ฉันไม่เห็นการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานในไคลเอ็นต์การจัดการของฉันใช่หรือไม่

 

---

ฉันสามารถปรับปรุงได้หรือไม่หากฉันไม่มีการเข้าถึงเครือข่ายในสถานที่

 

---

สิ่งที่คาดหวังเมื่อขออัปเดต SCOS?

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dell EMC เพื่อตรวจสุขภาพ สิ่งนี้ควรทําหนึ่งสัปดาห์ก่อนการอัปเดต SCOS
2. ข้อกําหนดก่อนการอัปเดต เช่น การอัปเดต Dell Storage Manager จะถูกระบุโดยฝ่ายสนับสนุนของ Dell EMC และแก้ไขโดยลูกค้าก่อนที่จะมีการนําการอัปเดตไปใช้
3. การสนับสนุน Dell EMC จําเป็นต้องทําการตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบก่อนการอัปเดต **(สิ่งนี้จะต้องทํางานภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการอัปเดตเกิดขึ้น)
4. การสนับสนุน Dell EMC จะปล่อยแพ็คเกจอัปเดต เวลาดาวน์โหลดปกติสําหรับแพ็คเกจนี้อยู่ระหว่าง 20 ถึง 30 นาที แต่อาจแตกต่างกันไป
5. ควรวางระบบในโหมดการบํารุงรักษาก่อนที่จะใช้การอัพเดต
6. การอัปเดตจะถูกนําไปใช้ผ่านไคลเอนต์การจัดการที่คุณต้องการโดยเลือกตัวเลือกที่ไม่มีผลต่อบริการเว้นแต่จะมีหน้าต่างการบํารุงรักษาเกิดขึ้น เวลาเสร็จสมบูรณ์โดยประมาณสําหรับการอัพเดตและตัวเลือกการติดตั้งอื่นๆ สามารถดูได้ที่นี่
7. การตรวจสอบการอัปเดตโพสต์จะดําเนินการโดย Dell EMC Support เมื่อเราได้รับแจ้งว่าการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

 

---

ฉันต้องเตรียมอะไรบ้างสําหรับการอัปเดต SCOS

1. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Dell EMC คือการเรียกใช้ข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะมีการอัปเดตใด ๆ
2. มีการเชื่อมต่อ SupportAssist และ SSH ที่ใช้งานได้สําหรับการตรวจสอบก่อน/หลังของระบบ (โปรดทราบว่าอาจต้องใช้การเปลี่ยนแปลงระบบเครือข่ายโดยละเอียดที่นี่
3. มีรุ่นที่ติดตั้งของ Dell Storage Manager เข้ากันได้กับรุ่น SCOS ที่คุณต้องการ เวอร์ชันที่ต้องการจะถูกกําหนดและให้บริการโดยฝ่ายสนับสนุนของ Dell EMC ก่อนที่จะมีการอัปเดต
4. ตรวจสอบ ความถูกต้องของแนวทางปฏิบัติ ที่ดีที่สุดปัจจุบันสําหรับสภาพแวดล้อมที่กําหนด รวมถึงการตรวจทานเมทริกซ์ความเข้ากันได้ ของที่เก็บข้อมูล โปรดทราบว่าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการดําเนินการตรวจสอบเหล่านี้ การตรวจสุขภาพของเราไม่ทราบถึงสภาพแวดล้อมอย่างเต็มที่และอาจไม่สามารถระบุปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดความล้มเหลวในการตรวจสอบที่เหมาะสมอาจส่งผลให้เกิดการขัดข้องที่ไม่คาดคิด
5. ยืนยันการทดสอบการล้มเหลวตามที่อธิบาย ไว้ที่นี่เสร็จสมบูรณ์ หรือจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่การอัปเดตจะเกิดขึ้น
6. ยืนยัน การจําลองแบบ/ไดรฟ์ข้อมูลสด จะถูกหยุดชั่วคราวตลอดระยะเวลาของการปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าการจําลองแบบเหล่านั้นยังคงถูกทําข้อมูลให้ตรงกัน
7. หากมีการใช้งาน Live Volumes ที่มีความล้มเหลวอัตโนมัติ โปรดดูข้อกําหนดเฉพาะที่ระบุไว้ ที่นี่ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การไม่ทําเช่นนั้นอาจส่งผลให้ไดรฟ์ข้อมูลออฟไลน์ระหว่างการปรับปรุง
8. ควรปรับปรุงระบบการจําลองแบบภายในหน้าต่างการบํารุงรักษาเดียวกัน

 

---

ฉันจะตรวจสอบกฎไฟร์วอลล์สําหรับ SupportAssist/Secure Console ได้อย่างไร

สําหรับตัวควบคุมคู่จะต้องตั้งค่ากฎที่แสดงด้านล่างสําหรับ: 

• ที่อยู่ IP ของพอร์ตการจัดการทางกายภาพ (Eth0) บนคอนโทรลเลอร์ทั้งสอง
• ที่อยู่ IP ของการจัดการที่ใช้ร่วมกันที่กําหนดให้กับที่เก็บข้อมูล
• โฮสต์ที่ใช้โปรแกรมประยุกต์ตัวเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

สนับสนุนนักบุญ:

---

ฉันจะทําการทดสอบการล้มเหลวได้อย่างไร

เพื่อทําการทดสอบให้เสร็จสมบูรณ์โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่าง:
1.    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทดสอบ Failover นี้ทําในระหว่างหน้าต่างการบํารุงรักษาที่วางแผนไว้ 
2.    วางระบบในโหมดการบํารุงรักษา (ซึ่งจะหลีกเลี่ยงการสร้างเหตุการณ์การสนับสนุนที่ไม่จําเป็นเมื่อตัวควบคุมรีบูต)  

• ในส่วนติดต่อ Dell Storage Manager (DSM) ให้คลิกขวาบนระบบที่คุณต้องการใส่ในโหมดการบํารุงรักษา
• คลิกที่ตัวเลือกต่อไปนี้แก้ไขการตั้งค่า>โหมดการทํางานทั่วไป>>การบํารุงรักษา (รูปที่ 1 ด้านล่าง (ภาษาอังกฤษเท่านั้น))

รูปที่ 1: เปลี่ยนโหมดการทํางานเป็นโหมดการบํารุงรักษา

 
3.    ทํารีบูตตามลําดับของตัวควบคุม (ทีละตัว) 

• ในส่วนติดต่อการจัดการ ให้คลิกขวาบนระบบที่คุณต้องการใส่ในโหมดการบํารุงรักษา
• คลิกที่ตัวเลือกต่อไปนี้ การดําเนินการ > ระบบ >การปิดระบบ/เริ่มการทํางานใหม่
• ในหน้าต่างเมนูใหม่ ให้เลือก เริ่มต้นใหม่และเริ่มต้นใหม่ตามลําดับ (สําหรับตัวเลือกการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่) (รูปที่ 2 ด้านล่าง (เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น))

รูปที่ 2: ตัวเลือกการรีสตาร์ทเพื่อเริ่มต้นใหม่ตามลําดับ

 
4.    ในระหว่างการทดสอบ Failover คุณควรตรวจสอบโฮสต์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงไดรฟ์ข้อมูลได้ 

• เชื่อมต่อกับโฮสต์และตรวจสอบว่าไดรฟ์ข้อมูลออนไลน์อยู่และเข้าถึงข้อมูลได้
• ใน DSM สถานะการเชื่อมต่อควรเป็นบางส่วน ถ้าสถานะการเชื่อมต่อหยุดทํางาน (รูปที่ 3 ด้านล่าง (เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น))

 
รูปที่ 3: สถานะการเชื่อมต่อบน Host

5    เมื่อทดสอบเสร็จแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบถูกนํากลับเข้าสู่โหมดปกติ 

• ในส่วนติดต่อการจัดการ ให้คลิกขวาที่ระบบที่คุณต้องการใส่ในโหมดการบํารุงรักษา
• คลิกที่ตัวเลือกต่อไปนี้แก้ไขการตั้งค่า>โหมดการทํางาน>ทั่วไป>ปกติ (รูปที่ 1 ด้านบน (ภาษาอังกฤษเท่านั้น))

หากคุณพบปัญหาในระหว่างการทดสอบ คุณควรสังเกตอาการหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dell EMC

 

---

ฉันจะตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้ที่ไหน

เอกสารแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมีให้ที่เอกสารทางเทคนิคของ SC Series ขอแนะนําให้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการกําหนดค่าเหมาะสมที่สุดก่อนทําการอัปเดต

ในเอกสารทางเทคนิคของ SC Series โปรดดูเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการที่ใช้ในสภาพแวดล้อมของคุณ  ใส่ใจกับการตั้งค่า MPIO, HBA และการหมดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการเริ่มระบบจาก SAN, ไดรฟ์ข้อมูลสด และการจําลองแบบถูกตั้งค่าตามที่อธิบายไว้ในเอกสารแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดข้างต้น

ในหน้าเดียวกันให้ตรวจสอบเมทริกซ์ความเข้ากันได้เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ / เฟิร์มแวร์ของคุณ  

---

การอัปเดตใช้เวลานานแค่ไหน?

การใช้การปรับปรุงบริการใน‐อาจใช้เวลามากกว่าการใช้การปรับปรุงระหว่างการขัดข้องของบริการตามกําหนดการ 
กระบวนการอัปเดต SCOS อาจใช้เวลา: 

• ประมาณ 10-20 นาทีสําหรับการดาวน์โหลดแพ็คเกจอัปเดต SCOS (ขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ)
• ประมาณ 20-40 นาทีสําหรับการทดสอบการล้มเหลว (ขึ้นอยู่กับขนาดสภาพแวดล้อมและการกําหนดค่า)
• ประมาณ 1 ชั่วโมงต่อตัวควบคุม SC10, SC20, SC30, SC40
• ประมาณ 2 ชั่วโมงต่อรุ่น SC40x0 และคอนโทรลเลอร์ที่สูงขึ้น 
• และในขั้นตอนแยกต่างหากเวลาเพิ่มเติมสําหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในส่วนประกอบที่เก็บข้อมูลอื่น ๆ : 
  • ประมาณ 10-20 นาทีต่อตู้
  • ประมาณ 1 นาทีต่อดิสก์

 

---

ข้อควรพิจารณาสําหรับการจําลองแบบ/วอลุ่มสด

1. การจําลองแบบควรถูกหยุดชั่วคราวตลอดระยะเวลาของการปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าการจําลองแบบเหล่านั้นจะยังคงถูกทําข้อมูลให้ตรงกัน
2. ถ้าใช้ไดรฟ์ข้อมูลสดที่เปิดใช้งานการล้มเหลวอัตโนมัติ 
   • ตัวเก็บรวบรวมข้อมูลหลักที่ใช้บริการ Tiebreaker ที่ใช้โดย LV AFO จะอยู่ที่ไซต์ที่ 3 แทนที่จะเป็นไซต์ต้นทางหรือไซต์ปลายทาง หากตั้งอยู่บนไซต์หลัก / รอง tiebreaker อาจไม่สามารถสื่อสารกับไซต์ตรงข้ามในระหว่างการล้มเหลวและอาจทําให้ระบบคิดว่ามันถูกแยกออก ในสถานการณ์สมมตินี้ การกระทําเริ่มต้นที่ดําเนินการโดยบนระบบคือการใช้ปริมาณสดแบบออฟไลน์
   • ถ้าโฮสต์ที่เรียกใช้บริการตัวเก็บรวบรวมข้อมูลหลักและ Tiebreaker มีการ์ดเครือข่ายหลายตัว
   • ทดสอบว่าบทบาทการแลกเปลี่ยนปริมาณสดทํางานก่อนที่จะดําเนินการทดสอบการล้มเหลวหรือการอัปเดต SCOS
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปริมาณสดในระบบ Compellent ที่กําลังอัปเดตจะแสดงเป็นปริมาณสดรองก่อนที่จะดําเนินการอัปเดต
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําการปรับปรุงระหว่างหน้าต่างการบํารุงรักษาตามกําหนดการ

 

---

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีปัญหาในการปรับปรุง

 

---

ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับ SCOS รุ่นใหม่หรือไม่

 

---

อ่านเพิ่มเติม

ปรับปรุงเพื่อเปลี่ยนภาษาที่ร้องขอก่อนที่จะเชื่อมโยงในบทความอื่น  เปลี่ยนศูนย์เป็นกึ่งกลาง