SourceOne – Det gick inte att komma åt Discovery Manager-data – "A problem has occurred" på grund av att arkivtjänsterna inte kunde startas

Summary: Unable to access item in Discovery Manager client 'A problem has occurred' rapporteras när du väljer ett objekt från resultatuppsättningen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dataåtkomsten fungerade men slutade fungera.
Det går inte att starta SourceOne Archive-tjänsterna.
Det går inte att komma åt data via Discovery Manager-klienten eller webbsökning.
Discovery Manager-klienten rapporterar "A problem has occurred" Beskrivning: Det går inte att hämta meddelandet och/eller ytterligare information.
ExAsArchive.exe.log hittades i \Logs på datorer där SourceOne Archive Services är installerade rapporterar felet "Failed to claim the network share for archive location:"

Cause

En eller flera arkivmappar har en lagringsplats som hänvisar till en plats som inte är tillgänglig.

Resolution

Nätverkssökvägen till arkivplatsen är inte tillgänglig.
Kontrollera arkivmapparnas egenskaper i SourceOne-konsolen.
Lagringsplatsen måste vara tillgänglig.
Ta nätverksplatsen online.
Om nätverksplatsen har ändrats och inte kan återgå till en tidigare sökväg kontaktar du teknisk support för att få hjälp.

Affected Products

Data Protection, SourceOne Discovery Manager
Article Properties
Article Number: 000183010
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.