Data Protection Advisor : Impossible de traiter les données de demande de configuration Data Domain sur le serveur d’applications
Summary: La demande de configuration Data Domain ne peut pas être traitée sur le serveur d’applications. Il en résulte des valeurs manquantes dans les rapports d’utilisation.
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Symptoms
Les rapports d’utilisation de Data Domain sont incomplets, et les valeurs de capacité brute, de capacité et de modèle sont manquantes.
L’historique de la demande de configuration Data Domain indique qu’elle échoue avec le message:
Failures. Voir le journal de l’historique des demandes
Le log de débogage faible de l’agent DPA indique que la demande est terminée avec succès et que les données sont envoyées au serveur d’applications.
Mais le serveur ne parvient pas à traiter les données de demande, cette erreur est consignée dans server.log:
2022-08-15 23:43:25,166 ERROR [org.jboss.as.ejb3.invocation] (DataProcessor:datadomain:ddhostname:1660599780:2) JBAS014134: EJB Invocation a échoué sur le composant AutoCreateCommandBean pour la méthode public abstract void com.emc.dpa.services.legacy.report.command.processor.AutoCreateCommand.autoCreate(com.emc.dpa.datamodel.datamine.entities.RequestHistory,com.emc.dpa.services.legacy.report.command.processor.CollectorReportData,com.emc.apollo.datamodel.node.NodeDetailSummary,com.emc.apollo.datamodel.node.NodeDetailSummary,boolean): javax.ejb.EJBTransactionRolledbackException
L’historique de la demande de configuration Data Domain indique qu’elle échoue avec le message:
Failures. Voir le journal de l’historique des demandes
Le log de débogage faible de l’agent DPA indique que la demande est terminée avec succès et que les données sont envoyées au serveur d’applications.
Mais le serveur ne parvient pas à traiter les données de demande, cette erreur est consignée dans server.log:
2022-08-15 23:43:25,166 ERROR [org.jboss.as.ejb3.invocation] (DataProcessor:datadomain:ddhostname:1660599780:2) JBAS014134: EJB Invocation a échoué sur le composant AutoCreateCommandBean pour la méthode public abstract void com.emc.dpa.services.legacy.report.command.processor.AutoCreateCommand.autoCreate(com.emc.dpa.datamodel.datamine.entities.RequestHistory,com.emc.dpa.services.legacy.report.command.processor.CollectorReportData,com.emc.apollo.datamodel.node.NodeDetailSummary,com.emc.apollo.datamodel.node.NodeDetailSummary,boolean): javax.ejb.EJBTransactionRolledbackException
...
Causé par: java.lang.NullPointerException
Cause
DPA fonctionne comme prévu.
La demande de configuration collecte les informations d’exportation NFS à partir du système Data Domain.
L’un des noms d’exportation NFS est plus long que la limite de 255 caractères pour ces données dans la base de données.
Il s’agit d’exportations qui ont été créées à des fins de restauration et qui ont été laissées en arrière même une fois la restauration terminée.
For example, from a configuration request modtest, here is an NFS export which causes the issue which could be found in the modtest.xml file:
/data/col1/VM_Daily_Backup-testhost-9c611/1234-90de7dc5-2767-42c7-aea5-1c8816ddd65b/Restores/CEC495F0-68D8-451E-B25F-33CE2F90AA3D/501381bc-b30d-7237-4d5d-eceb6f9e524f/1667862029921934554/1664636616/Recover-testhost1-4723da48-6cbb-46da-815b-98e949e1c7b2
/data/col1/VM_Daily_Backup-testhost-9c611/1234-90de7dc5-2767-42c7-aea5-1c8816ddd65b/Restores/CEC495F0-68D8-451E-B25F-33CE2F90AA3D/501381bc-b30d-7237-4d5d-eceb6f9e524f/1667862029921934554/1664636616/Recover-testhost1-4723da48-6cbb-46da-815b-98e949e1c7b2
NFS
(sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,version=3)
/fileserver_config>
La demande de configuration collecte les informations d’exportation NFS à partir du système Data Domain.
L’un des noms d’exportation NFS est plus long que la limite de 255 caractères pour ces données dans la base de données.
Il s’agit d’exportations qui ont été créées à des fins de restauration et qui ont été laissées en arrière même une fois la restauration terminée.
For example, from a configuration request modtest, here is an NFS export which causes the issue which could be found in the modtest.xml file:
/data/col1/VM_Daily_Backup-testhost-9c611/1234-90de7dc5-2767-42c7-aea5-1c8816ddd65b/Restores/CEC495F0-68D8-451E-B25F-33CE2F90AA3D/501381bc-b30d-7237-4d5d-eceb6f9e524f/1667862029921934554/1664636616/Recover-testhost1-4723da48-6cbb-46da-815b-98e949e1c7b2
/data/col1/VM_Daily_Backup-testhost-9c611/1234-90de7dc5-2767-42c7-aea5-1c8816ddd65b/Restores/CEC495F0-68D8-451E-B25F-33CE2F90AA3D/501381bc-b30d-7237-4d5d-eceb6f9e524f/1667862029921934554/1664636616/Recover-testhost1-4723da48-6cbb-46da-815b-98e949e1c7b2
NFS
(sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,version=3)
/fileserver_config>
Resolution
Supprimez l’exportation NFS du système Data Domain si la restauration est terminée et que l’exportation n’est plus nécessaire.
Il n’y a pas d’autres solutions de contournement pour le moment et cela a été documenté comme une limitation dans DPA dans le Guide de référence de la collecte de données sous la section Configuration de la fonction pour Data Domain.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le support technique DELL.
Il n’y a pas d’autres solutions de contournement pour le moment et cela a été documenté comme une limitation dans DPA dans le Guide de référence de la collecte de données sous la section Configuration de la fonction pour Data Domain.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le support technique DELL.
Article Properties
Article Number: 000207420
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version: 5
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