Data Protection Advisor. Не удается об обработки данных запроса конфигурации Data Domain на сервере приложений
Summary: Запрос конфигурации Data Domain не может обрабатываться на сервере приложений. В результате отсутствуют значения в отчетах «Utilization».
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Отчеты Data Domain Utilization неполные, отсутствуют значения неформатированной емкости, емкости и модели.
История запроса конфигурации Data Domain показывает, что он завершается сбоем с сообщением:
Сбои. Просмотреть журнал запросов
Низкий уровень отладки агента DPA показывает, что запрос успешно завершен и данные отправляются на сервер приложений.
Но сервер не может обгрузить данные запроса, эта ошибка будет зарегистрирована в server.log:
2022-08-15 23:43:25,166 ERROR [org.jboss.as.ejb3.invocation] (DataProcessor:datadomain:ddhostname:1660599780:2) JBAS014134: Сбой вызова EJB на компоненте AutoCreateCommandBean для метода общедоступной абстракции com.emc.dpa.services.legacy.report.command.processor.AutoCreateCommand.autoCreate(com.emc.dpa.datamodel.datamine.entities.RequestHistory,com.emc.dpa.services .legacy.report.command.processor.CollectorReportData,com.emc.apollo.datamodel.node.NodeDetailSummary,com.emc.apollo.datamodel.node.NodeDetailSummary,blulean: javax.ejb.EJBTransactionRolledbackException
История запроса конфигурации Data Domain показывает, что он завершается сбоем с сообщением:
Сбои. Просмотреть журнал запросов
Низкий уровень отладки агента DPA показывает, что запрос успешно завершен и данные отправляются на сервер приложений.
Но сервер не может обгрузить данные запроса, эта ошибка будет зарегистрирована в server.log:
2022-08-15 23:43:25,166 ERROR [org.jboss.as.ejb3.invocation] (DataProcessor:datadomain:ddhostname:1660599780:2) JBAS014134: Сбой вызова EJB на компоненте AutoCreateCommandBean для метода общедоступной абстракции com.emc.dpa.services.legacy.report.command.processor.AutoCreateCommand.autoCreate(com.emc.dpa.datamodel.datamine.entities.RequestHistory,com.emc.dpa.services .legacy.report.command.processor.CollectorReportData,com.emc.apollo.datamodel.node.NodeDetailSummary,com.emc.apollo.datamodel.node.NodeDetailSummary,blulean: javax.ejb.EJBTransactionRolledbackException
...
Вызвано: java.lang.NullPointerException
Cause
DPA работает должным образом.
Запрос на настройку собирает информацию об экспорте NFS из Data Domain.
Длина одного из имен экспорта NFS превышает 255 символов для этих данных в базе данных.
Это экспортируемые каталоги, которые были созданы для восстановления и не были сохранены даже после завершения восстановления.
For example, from a configuration request modtest, here is an NFS export which causes the issue which could be found in the modtest.xml file:
/data/col1/VM_Daily_Backup-testhost-9c611/1234-90de7dc5-2767-42c7-aea5-1c8816ddd65b/Restores/CEC495F0-68D8-451E-B25F-33CE2F90AA3D/501381bc-b30d-7237-4d5d-eceb6f9e524f/1667862029921934554/1664636616/Recover-testhost1-4723da48-6cbb-46da-815b-98e949e1c7b2
/data/col1/VM_Daily_Backup-testhost-9c611/1234-90de7dc5-2767-42c7-aea5-1c8816ddd65b /Restores/CEC495F0-68D8-451E-B25F-33CE2F90AA3D/501381bc-b30d-7237-4d5d-eceb6f9e524f/1667862029921934554/1664636616/Recover-testhost1-4723da48-6cbb-46da-815b-98e949e1c7b2
NFS
(sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,version=3)
Запрос на настройку собирает информацию об экспорте NFS из Data Domain.
Длина одного из имен экспорта NFS превышает 255 символов для этих данных в базе данных.
Это экспортируемые каталоги, которые были созданы для восстановления и не были сохранены даже после завершения восстановления.
For example, from a configuration request modtest, here is an NFS export which causes the issue which could be found in the modtest.xml file:
/data/col1/VM_Daily_Backup-testhost-9c611/1234-90de7dc5-2767-42c7-aea5-1c8816ddd65b/Restores/CEC495F0-68D8-451E-B25F-33CE2F90AA3D/501381bc-b30d-7237-4d5d-eceb6f9e524f/1667862029921934554/1664636616/Recover-testhost1-4723da48-6cbb-46da-815b-98e949e1c7b2
/data/col1/VM_Daily_Backup-testhost-9c611/1234-90de7dc5-2767-42c7-aea5-1c8816ddd65b /Restores/CEC495F0-68D8-451E-B25F-33CE2F90AA3D/501381bc-b30d-7237-4d5d-eceb6f9e524f/1667862029921934554/1664636616/Recover-testhost1-4723da48-6cbb-46da-815b-98e949e1c7b2
NFS
(sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,version=3)
Resolution
Удалите экспорт NFS из Data Domain, если восстановление завершено и экспорт больше не требуется.
На данный момент других временных решений нет, и это задокументировано как ограничение в DPA в справочном руководстве по сбору данных в разделе Настройка для Data Domain.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки DELL.
На данный момент других временных решений нет, и это задокументировано как ограничение в DPA в справочном руководстве по сбору данных в разделе Настройка для Data Domain.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки DELL.
Article Properties
Article Number: 000207420
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.